Bruksvilkår for PAIR Finance sine betalingstjenester

Disse bruksvilkårene gjelder for betalingstjenester som leveres av:

• PAIR Finance GmbH (Berlin, Tyskland)
• PAIR Collect GmbH (Wien, Østerrike)
• PAIR Finance Suisse GmbH (Zürich, Sveits)
• PAIR Finance B.V. (Amsterdam, Nederland)
• PAIR Finance Sweden AB (Stockholm, Sverige)
• PAIR Finance Poland sp. z o.o. (Warszawa, Polen)
• PAIR Finance Norway AS (Oslo, Norge)

Disse vilkårene utgjør en avtale mellom hvert av PAIR Finance-konsernselskapene nevnt ovenfor («PAIR Finance», «vi», «oss» eller «vår/vårt») og deg («du» og «din/ditt») når du bruker PAIR Finance sine betalingstjenester og funksjoner slik de er beskrevet i disse vilkårene, som kan endres fra tid til annen («Tjenestene»). Ved å bruke våre betalingstjenester anses du for å ha akseptert den til enhver tid gjeldende (seneste) versjonen av disse vilkårene. Du har til enhver tid tilgang til den seneste versjonen på de respektive nettbaserte betalingstjenestenes nettsteder.

For å finne ut hvilken enhet som er ansvarlig for ditt krav, vennligst se i kommunikasjonen du har mottatt. Du finner alle kontaktopplysninger nedenfor.

1. Beskrivelse av betalingstjenestene våre

PAIR Finance har som mål ikke bare å gi deg den beste og raskeste måten å betale utestående gjeld på – med det mest praktiske og komfortable alternativet for deg – men vi ønsker også å tilby moderne betalingsmetoder. Gjennom tjenesten vår har du mulighet til å bruke ulike betalingsmetoder som tilbys av PAIR Finance for å betale hovedkravet vårt. I tillegg vil du alltid ha oversikt over utestående krav (hovedkrav og tilleggskrav) som du skylder vår respektive oppdragsgiver når du bruker betalingssiden. Disse vilkårene forklarer nærmere hva dette innebærer.

Vær oppmerksom på at for å kunne bruke tjenestene på betalingssiden må du gi ditt samtykke i henhold til GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a) til at vi samler inn og behandler dine tekniske bruksdata. Du kan når som helst trekke tilbake dette samtykket ved å bruke kommunikasjonsmetodene som er beskrevet i vår personvernerklæring. Når samtykket trekkes tilbake, sletter vi dataene som er samlet inn i henhold til det gitte samtykket. Tilbaketrekking påvirker imidlertid ikke behandlingsaktiviteter som allerede er gjennomført.

Dersom du har valgt å bruke betalingssiden vår, kan det gjelde ytterligere vilkår for den betalingsmetoden du velger, dersom du betaler med en av betalingsmetodene som tilbys av PAIR Finance.

2. Betaling med kredittkort

Når du betaler med kredittkort, autoriserer du at opplysningene du har lagt inn, overføres til kortselskapet (Visa, Mastercard) gjennom våre tjenesteleverandører. Overføringen av data skjer i henhold til GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b) (behandling for å oppfylle en avtale). Innhenting og behandling skjer som følge av din kontraktsmessige plikt til å betale vederlaget som skyldes for tjenesten som er levert av kreditor, samt tilleggskrav som har oppstått som følge av at du ikke har betalt i tide. Du står selvsagt fritt til å velge betalingsmetode fra utvalget som presenteres for deg. Du har rett til når som helst å trekke tilbake samtykket til databehandling basert på GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a). Tilbaketrekking påvirker imidlertid ikke behandlingsaktiviteter som allerede er gjennomført.

Videre behandler vi dine data så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet; blant annet behandles data så lenge du eller oppdragsgiveren kan gjøre krav gjeldende mot oss, f.eks. ved feil i betalingsbehandlingen. Rettsgrunnlaget for behandling av data på grunnlag av vår berettigede interesse for disse formålene er GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f). Til slutt vurderer vi om vi fortsatt har behov for å oppbevare dine data, fordi det kan foreligge lovpålagte oppbevaringsplikter som hindrer oss i å slette dem.

3. Inngåelse av avtale om betaling i avdrag

Dersom du velger avdragsbetaling som betalingsmetode og ønsker å gå videre, vil vi vurdere om dette kan innvilges.

Hvis du velger avdragsbetaling, har du mulighet til å angi antall eller størrelsen på avdragene samt ønsket startdato for avtalen. Når du har gjort dette, vil du bli sendt videre til vilkårene for inngåelse av en avdragsavtale, hvor du finner all informasjonen og instruksjonene du trenger for å sluttføre avtalen. Sørg for at du laster ned og lagrer vilkårene for inngåelse av avdragsavtalen (inkludert merknadene ovenfor).

Deretter må du velge om du:

• ønsker å betale avdragene selv ved å bruke en av de tilgjengelige betalingsmetodene
• eller – dersom dette alternativet finnes i landet ditt – ønsker å gi PAIR Finance fullmakt til å innkreve avdragene. I så fall må du oppgi IBAN-nummeret til bankkontoen din og kontoeier.

Før du sender inn forespørselen din om å inngå en avdragsavtale med oss, må du bekrefte at du ber om avdragsbetaling fra oss i henhold til vilkårene i avdragsavtalen og i samsvar med disse bruksvilkårene, som skal utgjøre det kontraktsmessige grunnlaget for avtalen du ønsker å inngå.

Etter at du har sendt inn forespørselen om å opprette en avdragsavtale, vil vi gjennomgå forespørselen din. Dersom vi godtar den, vil du i neste steg på betalingssiden vår se om vi har akseptert forespørselen om avdragsbetaling. I så fall får du mulighet til å laste ned den endelige avtalen. Vi vil også sende deg en bekreftelse på avdragsavtalen via e-post, forutsatt at vi har e-postadressen din.

Vær oppmerksom på at for krav der PAIR Finance GmbH (Berlin, Tyskland) er involvert, er avdragsavtale bare mulig dersom du samtidig erkjenner hele gjelden.

Vær oppmerksom på at for krav der PAIR Finance Sweden AB (Stockholm, Sverige) er involvert, vil bekreftelsen på avdragsavtalen bli sendt til din registrerte hjemmeadresse eller til et annet kontaktpunkt (f.eks. Kivra).

Viktig merknad for det portugisiske markedet: Dersom du bor i Portugal, kan du velge avdragsplanen din blant alternativene som allerede er presentert på betalingssiden vår. Disse alternativene er forhåndsbestemt av kreditoren for det utestående kravet. Ved å velge ett av alternativene inngår du ikke en avdragsavtale, men velger en betalingsplan for deg selv.

4. Er det kostnader knyttet til betalingstjenestene våre?

Du kan bruke betalingstjenestene våre kostnadsfritt. Vær oppmerksom på at det kan påløpe gebyrer ved bruk av enkelte betalingsløsninger som tilbys gjennom PAIR Finance-tjenesten. Det er derfor viktig at du leser den detaljerte informasjonen for betalingsløsningen du har valgt. Dersom banken din eller PAIR Finance sine betalingsleverandører belaster oss med kostnader som følge av retur av belastninger, vil disse kostnadene bli lagt til den utestående gjelden din og må betales av deg.

5. Vis tidligere transaksjoner

Vi lagrer informasjon om betalingene og transaksjonene dine i PAIR Finance App-systemet. Som en del av tjenestene som leveres under disse vilkårene, gir vi deg mulighet til å se informasjon om betalingene og transaksjonene dine via din personlige betalingsside.

6. Personvern og dine personopplysninger

Betalingsdata og annen informasjon kan bli overført til betalingsleverandører som vi samarbeider med, for å kunne levere tjenesten vår. Integrasjonen av betalingsleverandører skjer for betalingsbehandling på grunnlag av GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b), samt på grunnlag av vår berettigede interesse i henhold til GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) for å kunne tilby en effektiv og sikker betalingsmulighet.

For mer informasjon om behandlingen av personopplysningene dine, samt ytterligere informasjon om rettighetene dine knyttet til behandlingen av dataene dine, viser vi til vår personvernerklæring. Der finner du også relevante kontaktopplysninger dersom du har spørsmål eller ønsker å trekke tilbake samtykke i forbindelse med databehandling som er utført der.

7. Dine forpliktelser

Du er forpliktet til alltid å oppgi korrekte opplysninger og kan kun handle på egne vegne, under din egen og korrekte identitet. Enhver bruk av informasjon som ikke tilhører deg, eller som du av andre grunner ikke har rett til å bruke, eller bruk av tjenestene på en måte som ikke er i samsvar med vilkårene, anses som misbruk. Data knyttet til misbruk eller mistanke om misbruk kan lagres og brukes til fremtidige risikovurderinger og for å beskytte brukere.

Dersom du laster opp, importerer eller deler bilder, tekst, kvitteringer, informasjon om varer, tjenester eller leveranser eller annet innhold på PAIR Finance sin betalingsside, vil PAIR Finance bruke dette innholdet for å levere Tjenestene. Vi har rett til å slette innhold du laster opp eller deler dersom vi er pålagt det ved lov, eller dersom vi mener innholdet er støtende, upassende, ulovlig, krenker andres rettigheter eller på annen måte er klanderverdig. Du er ansvarlig for alt innhold du laster opp eller deler.

8. Elektronisk kommunikasjon

Ved å akseptere disse vilkårene samtykker du i at PAIR Finance bruker elektroniske kommunikasjonsmidler i kommunikasjonen med deg. Betalingsinformasjon, vilkår og betingelser, lovpålagte meldinger og annen informasjon kan gis deg elektronisk, blant annet via PAIR Finance-nettstedet, appen eller e-postadressen(-ene) du har oppgitt til oss.

Vær oppmerksom på at forespørsler knyttet til dataene dine ikke kan behandles via nettstedet for vår nettbaserte betalingstjeneste.

Oppdatering av kontaktopplysninger

Det er ditt ansvar å sørge for at PAIR Finance har din oppdaterte e-postadresse og mobiltelefonnummer, slik at vi kan kommunisere elektronisk med deg. Dersom du må oppdatere din primære e-postadresse, må du kontakte kundeservice for å få dette endret.

Spørsmål

Dersom du har generelle spørsmål om elektronisk kommunikasjon, kan du kontakte kundeservice på kundenservice@pairfinance.de, dersom spørsmålet gjelder PAIR Finance GmbH (Berlin, Tyskland).

Dersom du har spørsmål om elektronisk kommunikasjon som gjelder PAIR Collect GmbH (Wien, Østerrike), kan du kontakte kundeservice på kundenservice@pairfinance.at.

Dersom du har spørsmål om elektronisk kommunikasjon som gjelder PAIR Finance Suisse GmbH (Zürich, Sveits), kan du kontakte kundeservice på customerservice@pairfinance.ch.

Dersom du har spørsmål om elektronisk kommunikasjon som gjelder PAIR Finance B.V. (Amsterdam, Nederland), kan du kontakte kundeservice på klantenservice@pairfinance.nl.

Dersom du har spørsmål om elektronisk kommunikasjon som gjelder PAIR Finance Sweden AB (Stockholm, Sverige), kan du kontakte kundeservice på kundservice@pairfinance.se.

Dersom du har spørsmål om elektronisk kommunikasjon som gjelder PAIR Finance Poland sp. z o.o. (Warszawa, Polen), kan du kontakte kundeservice på kontakt@pairfinance.pl.

Dersom du har spørsmål om elektronisk kommunikasjon som gjelder PAIR Finance Norway AS (Oslo, Norge), kan du kontakte kundeservice på kundeservice@pairfinance.no.

9. Returer, refusjoner og tilbakekall

PAIR Finance leverer tjenestene som er beskrevet i dette dokumentet som en tjeneste til våre oppdragsgivere og som en tjeneste til deg for å gjøre opp utestående gjeld. Eventuelle spørsmål du måtte ha om rettigheter og plikter utover den kontraktsmessige betalingsforpliktelsen for varer, tjenester eller andre ytelser – herunder spørsmål om retur, kansellering eller refusjon – må avklares med din opprinnelige avtalepart (f.eks. selskapet du kjøpte varene fra, og som har bedt PAIR Finance om å innkreve betaling fra deg).

10. Kontaktopplysninger for avklaring av eventuelle spørsmål

Kontaktopplysninger for de enkelte selskapene i PAIR Finance-konsernet finnes i den juridiske informasjonen. Dersom du har mottatt en betalingsanmodning, vil du finne informasjon på brevhodet eller i tilleggsopplysningene i kommunikasjonen om hvilket selskap i PAIR Finance-konsernet som er engasjert og aktivt i innkrevingen av krav fra deg.

Du kan bruke kontaktopplysningene der til å avklare eventuelle spørsmål, eller – dersom en uheldig feil har oppstått – til å sende inn en klage.

Vår kundeservice står til disposisjon for å hjelpe deg med å løse saken det gjelder.

* Særregler for saker som gjelder krav som tilhører PAIR Finance Suisse GmbH (Zürich, Sveits)

Databehandling (i inkassosaker) utført av PAIR Finance Suisse GmbH er ikke underlagt GDPR.

GDPR gjelder ikke, ettersom Sveits ikke er en medlemsstat i EU eller EØS. Når det gjelder databehandlingsaktivitetene til PAIR Finance Suisse GmbH, gjelder den sveitsiske føderale personvernloven (DSG). Der finner du tilsvarende rettslige grunnlag («rettferdiggjøringsgrunner»), særlig i art. 31 DSG.

Disse bruksvilkårene ble sist oppdatert 1. juni 2026.