Personvernerklæring

Denne nettsiden er et tilbud fra PAIR Finance GmbH, Berlin (heretter: «PAIR Finance» eller «vi», «oss» osv.).

Vi setter pris på din tillit, respekterer personvernet ditt og legger stor vekt på å beskytte opplysningene dine og deres konfidensialitet.

Med disse personvernhenvisningene ønsker vi å informere deg i samsvar med art. 13 og art. 14 i EUs personvernforordning (heretter: GDPR) – forordning (EU) 2016/679 – om hvordan og hvilke personopplysninger vi behandler

A.) generell informasjon om behandlingsansvar

i tillegg til dette

B.) behandling av personopplysninger i forbindelse med bruk av nettstedet vårt,
C.) behandling av personopplysninger ved bruk av informasjonskapsler ved besøk på nettstedet vårt og
D.) behandling av personopplysninger i forbindelse med et forretningsforhold på vår serviceplattform

Detaljerte personvernhenvisninger knyttet til vår juridiske tjeneste fra det PAIR Finance-selskapet som til enhver tid utfører tjenesten, overfor forbrukere og andre personer som er involvert i den aktuelle saken for inndrivelse av krav, finner du her.

Begreper:

Begrepene som brukes i denne personvernerklæringen, som blant annet «behandlingsansvarlig», «personopplysninger» eller «behandling», har den betydningen som er definert i art. 4 GDPR.

«Behandlingsansvarlig» i GDPRs forstand er den som bestemmer formålene med og midlene for behandlingen.

«Personopplysninger» er i utgangspunktet all informasjon om personlige eller faktiske forhold knyttet til en bestemt eller identifiserbar fysisk person, for eksempel navn, telefonnummer eller adresse. Det vil si alle kjennetegn eller opplysninger som kan gjøre det mulig å identifisere en person.

«Behandling» av personopplysninger er enhver operasjon eller rekke av operasjoner som utføres med personopplysninger, for eksempel innsamling, lagring, bruk, overføring eller sletting av personopplysninger.

All behandling må skje for et på forhånd fastsatt formål (eller et formål som er forenlig med dette) og på et rettslig grunnlag. Nedenfor får du blant annet vite hvilke formål behandlingen hos oss har og hvilke rettslige grunnlag den bygger på.

A. Generelle personvernhenvisninger

I. Navn og adresse til behandlingsansvarlig

PAIR Finance GmbH er ansvarlig for å gjøre dette nettstedet tilgjengelig:

PAIR Finance GmbH
Knesebeckstr. 62-63
10719 Berlin
Tyskland
Tlf.: +49 (0) 30 340 602 950
E-post: info@pairfinance.de
Nettside: www.pairfinance.com

For å utøve registrertes rettigheter etter personvernlovgivningen, bruk vennligst datenschutz@pairfinance.de.

PAIR Finance GmbH er representert ved daglig ledelse.

II. Kontaktopplysninger til vårt personvernombud

For alle spørsmål og henvendelser om personvern står personvernteamet hos PAIR Finance til disposisjon via e-post på datenschutz@pairfinance.de. I tillegg kan personvernombudet kontaktes per post via adressen som er oppgitt i imprint/firmainformasjon (merk: «Personvernombud»).

III. Formål og rettslig grunnlag for vår behandling

Vi behandler også personopplysninger i form av tekniske opplysninger om enheten som brukes og informasjon om bruken av betalingsløsningen på nett, for å tilpasse visningen av innholdet til den (registrerte) personen som til enhver tid bruker betalingsløsningen på nett, og for å gi vedkommende en brukervennlig og sikker tilbakebetaling av et krav vi behandler. Mer detaljerte personvernhenvisninger om bruken av betalingsløsningen på nett finner du i våre personvernhenvisninger knyttet til vår juridiske tjeneste.
Rettslig grunnlag for behandlingen er samtykke fra den aktuelle personen i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav a) og art. 7 GDPR.
Vi behandler personopplysninger for å muliggjøre besøket på nettstedet vårt og for å sikre varig funksjonalitet, tilgjengelighet og sikkerhet for systemene våre, det vil si for hensiktsmessig optimalisering av nettstedet vårt. Mer informasjon finner du nedenfor under punkt B.
Rettslig grunnlag for denne behandlingen er art. 6 nr. 1 bokstav f) GDPR.
Når en person tar kontakt med oss (f.eks. via kontaktskjema på nett, e-post, telefon eller via sosiale medier), behandler vi de oppgitte personopplysningene for å kunne ta kontakt med den som henvender seg og besvare forespørselen. Mer informasjon om behandling via vårt kontaktskjema på nett finner du nedenfor under punkt B.
Rettslig grunnlag for behandlingen er art. 6 nr. 1 bokstav a) og f) GDPR.
Når en person fra kretsen av kontrakts-/forretningspartnere og oppdragsgivere deltar i et (nett)arrangement hos oss, behandler vi de relevante påmeldingsopplysningene for å organisere og gjennomføre arrangementet.
Rettslig grunnlag for behandlingen er art. 6 nr. 1 bokstav b) GDPR.
Vi behandler personopplysninger for (videre)utvikling av nye eller eksisterende produkter i et tilstrekkelig sikret miljø, forutsatt at opplysningene fortsatt behandles for et annet formål.
Rettslig grunnlag for behandlingen er art. 6 nr. 1 bokstav f) GDPR.
Til slutt behandler vi personopplysninger for å oppfylle lovpålagte plikter, særlig for å oppfylle lovpålagte oppbevaringsplikter (f.eks. etter AO eller HGB). Rettslig grunnlag for denne behandlingen er art. 6 nr. 1 bokstav c) GDPR.

IV. Mulige mottakere av personopplysninger

1. Tjenesteleverandører

Vi overfører personopplysninger til nøye utvalgte, engasjerte og kontrollerte tjenesteleverandører som behandler opplysninger på våre vegne i henhold til art. 28 GDPR. De er bundet av våre instrukser og har egnede tekniske og organisatoriske tiltak i samsvar med art. 32 GDPR for å beskytte de registrertes rettigheter.

Driften av vårt nett- og servicetilbud krever hosting- og infrastrukturtjenester, som vi benytter relevante tjenesteleverandører til.

2. Andre mulige mottakere

For øvrig overfører vi i forbindelse med inndrivelse av krav personopplysninger til våre oppdragsgivere og eventuelt til mottakere i følgende kategorier, dersom dette i det enkelte tilfellet og for det aktuelle formålet er nødvendig: mottakere av overdragelse, kredittopplysningsforetak, autoriserte personer, tredjeparts skyldnere, eksterne rådgivere, domstoler, namsmenn, foreninger og (justis-)forvaltningsmyndigheter.

V. Kategorier av opplysninger som vi eventuelt behandler

Vi kan behandle opplysninger – avhengig av formål og personen/virksomheten vi behandler opplysninger om – i følgende kategorier:

Grunn-/personopplysninger
Kontaktopplysninger
Kontraktsopplysninger
Kommunikasjonsopplysninger
Vurderingsopplysninger
IP-adresser/enhetsopplysninger
Innloggingsopplysninger
Andre tekniske bruksopplysninger
I enkelttilfeller, dersom dette kreves etter lovbestemte krav: opplysninger i særlige kategorier

VI. Opplysningenes opprinnelse

Opplysningene kan stamme

fra våre kontraktspartnere/oppdragsgivere som har engasjert oss til å inndrive de aktuelle kravene overfor personene vi gjør krav gjeldende mot
fra de registrerte selv eller fra autoriserte personer som representerer dem
fra tjenesteleverandører

VII. Overføring av personopplysninger til tredjeland (utenfor EØS)

Dersom vi overfører opplysninger til tjenesteleverandører som ikke fullt ut kan utelukke at opplysninger behandles utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), skjer dette i samsvar med lovbestemte krav. Vi overfører dermed opplysninger kun til tjenesteleverandører i land med et anerkjent tilstrekkelig personvernnivå, som EU-kommisjonen har fattet såkalte adekvansbeslutninger for, eller til leverandører som er underlagt tilstrekkelige kontraktsforpliktelser gjennom såkalte standard personvernbestemmelser fra EU-kommisjonen eller bindende interne personvernbestemmelser (art. 44 til art. 49 GDPR).

VIII. Lagringstid

Vår behandling skjer som hovedregel innenfor EØS. I den grad vi overfører opplysninger til tjenesteleverandører som behandler opplysninger utenfor EØS, eller behandlingen skjer ved bruk av tjenester fra tredjeparter utenfor EØS, skjer dette i samsvar med lovbestemte krav.

Vi overfører dermed opplysninger kun til tjenesteleverandører i land med et anerkjent tilstrekkelig personvernnivå eller som er underlagt tilstrekkelige kontraktsforpliktelser gjennom standard personvernbestemmelser fra EU-kommisjonen eller bindende interne personvernbestemmelser (art. 44 til 49 GDPR).

Ved betaling av utestående krav eller avslutning av inkassoprosessen av annen grunn, vurderer vi etter utløpet av den foreldelsesfristen som kommer til anvendelse i det enkelte tilfellet, normalt etter omtrent 3 år, om vi fortsatt trenger opplysningene dine for videre rettsforfølgning, og om lovpålagte oppbevaringsplikter hindrer sletting.

Det gjelder for eksempel oppbevaringsplikter etter § 147 i den tyske skattekoden (AO) og § 257 i den tyske handelsloven (HGB). Disse lovene gjelder også for din sak, ettersom vi som selskap med sete i Tyskland er underlagt tysk skatte- og handelsrett. Lagringsperioden etter disse lovpålagte pliktene er som regel seks eller ti år.

IX. Den registrertes rettigheter

Når de lovbestemte vilkårene foreligger, har hver registrert person i GDPRs forstand følgende rettigheter:

Rett til innsyn i opplysningene som er lagret om deg (art. 15 GDPR)
Rett til retting av uriktige opplysninger (art. 16 GDPR)
Rett til sletting (art. 17 GDPR) eller
Rett til begrensning av behandling (art. 18 GDPR)
Rett til dataportabilitet (art. 20 GDPR)
RETT TIL INNSIGELSE (art. 21 GDPR): I den grad vi behandler personopplysninger på grunnlag av berettigede interesser i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f) GDPR, har hver registrert person i henhold til art. 21 GDPR rett til å protestere mot behandlingen av opplysningene dine og å oppgi grunner som følger av vedkommendes særlige situasjon, og som etter vedkommendes oppfatning taler for at deres beskyttelsesverdige interesser veier tyngre. Dersom dine interesser ikke veier tyngre, eller behandlingen tjener til å gjøre gjeldende, utøve eller forsvare rettskrav, kan vi fortsette behandlingen også etter at det er gjort innsigelse.
Gjelder innsigelsen behandling for formålene direkte markedsføring, finnes det en generell rett til innsigelse som vi etterkommer også uten at det oppgis grunner.
RETT TIL Å TREKKE TILBAKE GITT SAMTYKKE (art. 7 nr. 3 GDPR): Hver registrert person har rett til når som helst å trekke tilbake et samtykke som er gitt én gang, overfor oss. Dette medfører at vi ikke lenger vil videreføre behandlingen som bygget på dette samtykket, for fremtiden. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som har funnet sted på grunnlag av samtykket frem til tilbaketrekkingen.

For å gjøre gjeldende rettighetene som er beskrevet her, kan du når som helst, uten å være bundet til en bestemt form, henvende deg til kontaktopplysningene som er nevnt ovenfor under A.

Som registrert person har du også rett til å klage til en personvernmyndighet, særlig i den medlemsstaten der du har ditt vanlige oppholdssted, ditt arbeidssted eller stedet for det påståtte bruddet, dersom du mener at behandlingen av personopplysningene dine bryter med GDPR.

Tilsynsmyndigheten som er ansvarlig for oss, er Berliner Beauftragte fur den Datenschutz und die Informationssicherheit. Adressen er: Berliner Beauftragte fur den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin.

X. Nødvendigheten av å oppgi personopplysninger

Ved levering av våre kontraktsmessige eller førkontraktsmessige ytelser og plikter overfor (potensielle) kontraktspartnere/oppdragsgivere trenger vi enkelte personopplysninger fra dem for å kunne behandle et (potensielt) oppdrag på en korrekt og lovlig måte og for å kunne starte og utføre vår tjeneste i henhold til avtale.

For øvrig trenger vi for å oppfylle den aktuelle avtalen med våre respektive oppdragsgivere personopplysninger om personene vi etter oppdrag skal gjennomføre inndrivelse av krav overfor. Uten disse opplysningene kan vi ikke oppfylle vår kontraktsmessige ytelsesplikt overfor våre oppdragsgivere.

For øvrig finnes det ingen lovpålagte eller avtalemessige plikter til å gi oss personopplysninger.

B. Supplerende personvernhenvisninger for nettstedet vårt i henhold til art. 13 GDPR

I tillegg til de generelle personvernhenvisningene under A. gjelder følgende for bruken av nettstedet vårt.

I. Generelt om tilgang til nettstedet

a. Beskrivelse og omfang av behandlingen

Når du besøker nettstedet vårt, registrerer vi automatisk visse tilgangsdata, for eksempel:

dato og klokkeslett for tilgangen,
eventuelt navn og nettsted for den forespurte filen, i det minste metode og Uniform Resource Identifier (URI) for hver forespørsel – dvs. forespørselstype (f.eks. GET, POST) – samt banen uten protokoll og domene,
nettstedet som utløste forespørselen (referrer),
tilgangsstatus (HTTP-statuskode),
nettleseren som brukes ved tilgang til nettstedet (User-Agent-header),
operativsystemet som brukes ved tilgang til nettstedet, dersom det sendes som del av User-Agent, og
IP-adressen til enheten som foretar forespørselen.

b. Formål og rettslig grunnlag

Behandlingen av disse opplysningene tjener formålet å muliggjøre besøket på nettstedet vårt og å sikre varig funksjonalitet, tilgjengelighet og sikkerhet for systemene våre. Rettslig grunnlag for denne behandlingen er art. 6 nr. 1 bokstav f) GDPR, basert på vår berettigede interesse i en hensiktsmessig optimalisering av nettstedet vårt.

c. Lagringstid

Opplysningene slettes 3 måneder etter at du har besøkt nettstedet.

II. Bruk av våre kontaktskjemaer

1. Beskrivelse og omfang av behandlingen

På nettstedet vårt tilbyr vi et kontaktskjema som du kan bruke til å kontakte oss og be om informasjon om tjenestene våre. Når du bruker kontaktskjemaet, samler vi inn og behandler følgende opplysninger:

navn
virksomhet
interessante markeder
e-postadresse
dato for henvendelsen
kilde til lead
språk

Valgfrie opplysninger:

telefonnummer
melding
navn på henvisningspartner

Opplysningene som sendes via kontaktskjemaet, lagres ikke på selve nettstedet vårt, men lagres og behandles som en potensiell lead i vårt Customer Relationship Management (CRM)-system Monday.

2. Formål og rettslig grunnlag

Behandlingen av opplysningene som legges inn i kontaktskjemaet, skjer for å behandle henvendelsen din som en potensiell kunde.

Rettslig grunnlag for denne behandlingen er art. 6 nr. 1 bokstav b) GDPR (gjennomføring av førkontraktsmessige tiltak) samt art. 6 nr. 1 bokstav f) GDPR (berettiget interesse). Vår berettigede interesse ligger i effektiv og hensiktsmessig behandling av henvendelser samt i etablering og vedlikehold av forretningsforbindelser.

Behandlingen av opplysningene i vårt CRM-system Monday skjer for formålet lead-håndtering og kundeoppfolging. Rettslig grunnlag er også her art. 6 nr. 1 bokstav f) GDPR (berettiget interesse), da vi har en berettiget interesse i strukturert forvaltning og oppfolging av kundehenvendelser.

3. Lagringstid

Vi lagrer opplysningene som samles inn via kontaktskjemaet, og leads som følger av dette, i vårt CRM-system så lenge det er nødvendig for å behandle henvendelsen din og en mulig etablering av en forretningsforbindelse. Dersom henvendelsen din ikke fører til et avtaleforhold, sletter vi opplysningene dine senest etter 12 måneder, med mindre du har samtykket til lengre lagring eller lovpålagte oppbevaringsfrister krever lengre lagring.

4. Mottakere av opplysningene

Opplysningene som samles inn via kontaktskjemaet, behandles i vårt CRM-system Monday. Mer informasjon om personvern hos Monday.com finner du i deres personvernhenvisninger.

III. Bruk av SalesViewer®

1. Beskrivelse og omfang av behandlingen

Vi bruker SalesViewer® for å kunne tilby potensielle inkassopartnere enda bedre løsninger. Til dette brukes en javascript-basert kode som benyttes til å samle inn virksomhetsrelaterte data og den tilhørende bruken. Opplysningene som samles inn med denne teknologien, krypteres ved hjelp av en enveisfunksjon som ikke kan reverseres (såkalt hashing). Opplysningene pseudonymiseres umiddelbart og brukes ikke til å identifisere besøkende på dette nettstedet personlig, særlig ikke til sporing av skyldnere for inkassoprosessens formål.

Følgende virksomhetsopplysninger samles dermed inn og stilles til vår disposisjon:

navn og bransje til virksomheten som besøker nettstedet
nettsted + nøkkelord som forespørselen kommer fra
besøksatferd (f.eks. besøkte (under)sider, tidspunkt for besøket, varighet)

2. Formål og rettslig grunnlag

Vi bruker de innsamlede opplysningene til markedsføring, markedsundersøkelser og optimaliseringsformål på grunnlag av berettigede interesser hos nettstedets eier (art. 6 nr. 1 bokstav f) GDPR).

3. Lagringstid

Opplysningene som lagres som del av SalesViewer®, slettes så snart de ikke lenger er nødvendige for formålet sitt, og ingen lovpålagte oppbevaringsplikter står i veien for sletting.

Du kan når som helst protestere mot denne behandlingen med virkning for fremtiden ved å klikke på denne lenken: https://www.salesviewer.com/opt-out. Dette vil forhindre at SalesViewer® i fremtiden registrerer data på dette nettstedet. Det legges da en opt-out-informasjonskapsel for dette nettstedet på enheten din. Merk: Hvis du sletter informasjonskapslene i denne nettleseren, må du protestere på nytt via lenken.

4. Mottaker av opplysningene

SalesViewer(R) GmbH opptrer som vår databehandler og behandler derfor de ovennevnte opplysningene på våre vegne.

Mer informasjon finner du på SalesViewer® sin nettside.

C. Supplerende personvernhenvisninger om bruk av informasjonskapsler og analyse av bruk

I tillegg til de generelle personvernhenvisningene under A. gjelder følgende for bruk av informasjonskapsler og analyse av bruk.

I. Bruk av egne informasjonskapsler

a. Beskrivelse og omfang av behandlingen

Når du besøker nettstedet vårt, settes ulike informasjonskapsler.

I teknisk forstand er «informasjonskapsler» små tekstfiler som lagres i nettleserens minne og inneholder informasjon som gjør at du kan gjenkjennes ved senere besøk på nettservere. Informasjonskapsler kan ikke kjøre programmer eller overføre virus til datamaskinen din.

Vi bruker egne informasjonskapsler for å merke at du har fått vist en informasjon som er plassert på nettstedet vårt, slik at den ikke vises på nytt ved neste besøk.

Hvis du ikke aksepterer informasjonskapsler eller hindrer lagring av informasjonskapsler (hvordan du kan gjøre dette, se nedenfor under c.), kan det hende at du ikke lenger kan bruke alle funksjonene på nettstedet vårt fullt ut.

b. Formål og rettslig grunnlag

Formålet med å bruke våre egne informasjonskapsler er å gjøre bruken av tjenestene våre så tidsbesparende og brukervennlig som mulig. Behandlingen av de aktuelle informasjonskapslene bygger på våre berettigede interesser i å muliggjøre en komfortabel og individuell bruk av nettstedet vårt. Rettslig grunnlag er i så måte art. 6 nr. 1 bokstav f) GDPR.

c. Lagringstid

Informasjonskapsler lagres på datamaskinen din og overføres derfra til nettstedet vårt. Som bruker har du derfor full kontroll over bruken av informasjonskapsler:

Ved å endre innstillingene i nettleseren du bruker, kan overføringen av informasjonskapsler deaktiveres eller begrenses.

Allerede lagrede informasjonskapsler kan slettes når som helst. Dette kan også gjøres automatisk ved å endre innstillinger i nettleseren du bruker.

II. Styring og analyse av markedsføringstiltak

a. Beskrivelse og omfang av behandlingen

Vi benytter ulike markedsføringstiltak og ønsker å gjøre dem enda bedre for deg. For å styre disse tiltakene og analysere effektiviteten deres, bruker vi ulike systemer. Ved hjelp av såkalte tags og en tag manager kan vi analysere hvilken informasjon som er spesielt interessant, og på det grunnlaget styre markedsføringstiltakene våre. Tag-managerne oppretter ikke brukerprofiler og setter ikke egne sporingsinformasjonskapsler for markedsføringsformål; de gjør det bare enklere å levere andre tags.

Som del av måling og evaluering av markedsføringsaktivitetene våre kan – avhengig av ditt samtykke og vår konfigurasjon – følgende opplysninger behandles:

Online-identifikatorer for de aktuelle verktøyene, f.eks. Matomo ID
Hendelses- og bruksdata, f.eks. sidevisninger, klikksti, klikk på annonser, konverteringssporing, musebevegelser, rulleatferd, generell besøksatferd, kampanjetilknytning/UTM, besøkt nettside (URL), referrer-URL (opprinnelsesside)
Enhets- og nettleserdata, f.eks. User-Agent, nettleser-/operativsysteminformasjon, språkinnstillinger, skjermoppløsning, tidssone
Steds- og IP-data, f.eks. IP-adresse (eventuelt forkortet/anonymisert), omtrentlig geolokasjon/sporing av sted
Samtykke-/opt-in-status fra vår samtykkehåndtering. Ikke-essensielle tags aktiveres først etter at samtykke er gitt. Via vår tag manager setter vi også regler for dataminimering (f.eks. IP-anonymisering, fjerning av personopplysende parametere i URL-er) og blokkering av tags uten samtykke.

Vi bruker i tillegg Google Ads Conversion Tracking, en tjeneste for å måle effektiviteten av annonsetiltakene våre og optimalisere tilbudet vårt for potensielle klienter. Hvis du kommer til nettstedet vårt via en Google-annonse, lagrer Google Ads en informasjonskapsel på enheten din. Informasjonen som genereres om din bruk av nettstedet vårt (f.eks. klikk på annonser, besøkte sider, IP-adresse) overføres til og lagres på en server hos Google. Informasjonskapslene er normalt gyldige i 90 dager og brukes ikke til personlig identifisering.

b. Formål og rettslig grunnlag

Vi bruker de innsamlede opplysningene til markedsføring, markedsundersøkelser og optimaliseringsformål på grunnlag av ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a) GDPR, § 25 nr. 1 TDDDG).

c. Lagringstid for dataene

Vi lagrer måle- og hendelsesdata bare så lenge det er nødvendig for de nevnte formålene:

Tag Manager lagrer i seg selv ingen personopplysninger om deg. Lagring og behandling av data skjer utelukkende gjennom de utløste taggene, altså Google Ads.

I Matomo lagres dataene i 14 måneder.

Informasjonskapslene for Google Ads er som regel gyldige i 90 dager og brukes ikke til personlig identifisering.

4. Mottakere av dataene

Til tag-administrasjon bruker vi Matomo, en tjeneste fra InnoCraft Limited, 7 Waterloo Quay, PO625, 6140 Wellington, New Zealand. Mer informasjon finner du i Matomos [personvernerklæring].

Til rekkeviddemåling av annonseringen bruker vi tjenester fra Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mer informasjon finner du i Googles [personvernerklæring].

III. Lenker til andre nettsteder og nettbaserte tilbud

a. Beskrivelse og omfang av databehandlingen

På nettstedet vårt lenkes det ved behov til nettsteder og nettbaserte tilbud fra andre leverandører som ikke er tilknyttet oss. Når du klikker på disse lenkene, har vi naturligvis ikke lenger noen innflytelse på hvilke data de aktuelle leverandørene samler inn og registrerer. Ettersom tredjeparters innsamling og behandling av data er utenfor vår kontroll, kan vi ikke påta oss ansvar for dette.

Nærmere informasjon om innsamling og bruk av data finner du i personvernerklæringen til den enkelte leverandøren.

Som virksomhet er vi dessuten til stede i sosiale nettverk og på andre nettbaserte plattformer for å kunne kommunisere med nåværende og fremtidige avtalepartnere/oppdragsgivere og interessenter samt potensielle søkere, og for å kunne informere dem om tjenestene våre.

b. Formål med og rettsgrunnlag for databehandlingen

Behandlingen av personopplysninger som skjer i den forbindelse, er basert på vår berettigede interesse i effektiv informasjon og kommunikasjon i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f) GDPR. Dersom de berørte personene blir bedt av den enkelte plattformleverandøren om å samtykke til den ovennevnte databehandlingen, er rettsgrunnlaget for behandlingen art. 6 nr. 1 bokstav a) og art. 7 GDPR.

c. Lagringstid for dataene

En detaljert fremstilling av den enkelte behandlingen og mulighetene for å protestere mot den får du via de oppførte lenkene til leverandørene:

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland): Avtale om felles behandling av personopplysninger, personvernerklæring.

LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland): personvernerklæring.

Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA): personvernerklæring.

Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Tyskland): personvernerklæring.

D. Utfyllende personvernopplysninger om behandling av data om våre (potensielle) avtalepartnere i henhold til art. 13 GDPR

I tillegg til de generelle personvernopplysningene under A. gjelder følgende for behandlingen av data om våre (potensielle) avtalepartnere samt deres ansatte (heretter kun «(potensielle) avtalepartnere»):

I. Databehandling i forbindelse med bruk av vår serviceplattform

1. Beskrivelse og omfang av databehandlingen

Fra avtalepartnerne våre samler vi regelmessig inn data, til dels personopplysninger, i forbindelse med samarbeidet og kommunikasjonen med dem, med det formål å yte våre kontraktsmessige eller forkontraktuelle tjenester og forpliktelser. Dette omfatter – som beskrevet i de generelle personvernopplysningene under A. – grunndata (f.eks. navn), kontaktopplysninger (f.eks. e-postadresse og telefonnumre) samt avtaledata (f.eks. avtaleinnhold, avtalemessig kommunikasjon, navn på kontaktpersoner) og eventuelt betalingsopplysninger (f.eks. bankforbindelser, betalingshistorikk).

Hvis du er avtalepartner hos oss, får du tilgang til serviceplattformen vår. For å bruke serviceplattformen er det særlig nødvendig å oppgi navn, en e-postadresse og et passord. Ved bruk av plattformen samler vi inn innloggingsdata med det formål å foreta sikkerhetskontroll, samt tekniske bruksdata med det formål å vise innholdet.

Vi tilbyr også nedlasting av white papers for å gi (potensielle) avtalepartnere tilgang til viktig innsikt knyttet til inkassoprosessen. Dette tilbudet retter seg uttrykkelig bare til bedriftskunder, ikke til privatpersoner.

Etter forutgående avtale kan det forekomme at videosamtaler tas opp og senere brukes til en forenklet utarbeidelse av møtenotater.

2. Formål med og rettsgrunnlag for databehandlingen

Dataene som behandles her, samt typen, omfanget, formålet og nødvendigheten av behandlingen, bestemmes av det underliggende avtaleforholdet. Databehandlingen tjener til å oppfylle avtalen, eller forut for dette til å gjennomføre forkontraktuelle tiltak. Rettsgrunnlaget for databehandlingen er art. 6 nr. 1 bokstav b) GDPR.

Data som du stiller til rådighet for oss ved nedlasting av white papers, behandler vi for å håndtere kontaktforespørsler og informere (potensielle) avtalepartnere. Rettsgrunnlaget for databehandlingen er art. 6 nr. 1 bokstav a) GDPR.

Databehandlingen i forbindelse med automatisert utarbeidelse av møtenotater skjer på grunnlag av vår overveiende interesse i effektiv dokumentasjon av samtaler med partnere.

3. Lagringstid for dataene

Vi lagrer personopplysninger inntil de nevnte formålene er fullt ut oppnådd (se de generelle personvernopplysningene under A./punkt III.). Når formålet er fullt ut oppnådd (dvs. senest etter utløpet av de lovbestemte oppbevaringsfristene), sletter vi dataene.

II. Administrasjon av leads og klientkontakter i et CRM-system

a. Beskrivelse og omfang av databehandlingen

Vi bruker Monday som vårt CRM-system (Customer Relationship Management). I dette systemet behandler vi data om potensielle kunder som vi er i kontakt med eller ønsker å henvende oss til, samt om aktive kunder. De personopplysningene som behandles, omfatter følgende datapunkter for de aktuelle kontaktpersonene i de berørte virksomhetene:

Navn E-postadresser Telefonnummer Eventuelt stillinger i virksomheten Andre data som er relevante for avtalegjennomføringen

For potensielle kunder fører vi lead-lister, mens vi for aktive kunder lagrer data om kontaktpersoner og andre medarbeidere som er relevante for inkassoprosessen.

b. Formål med og rettsgrunnlag for databehandlingen

Vi behandler disse dataene med det formål å administrere forretningsforbindelsene våre med potensielle og nåværende kunder på en effektiv måte. Rettsgrunnlaget for denne behandlingen er art. 6 nr. 1 bokstav f) GDPR (berettiget interesse). Vår berettigede interesse ligger i å utforme og pleie forretningsforbindelsene våre effektivt, samt i å optimalisere salgsprosessene våre.

c. Lagringstid for dataene

Dataene lagres så lenge forretningsforbindelsen varer. For aktive kunder sletter vi dataene etter at avtaleforholdet er avsluttet, eller når den aktuelle medarbeideren har sluttet i kundevirksomheten. For potensielle kunder (leads) slettes dataene når leadet ikke er aktivert, eller når den berørte personen har protestert mot databehandlingen.

Du har rett til når som helst å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger. Svar i så fall på e-posten eller meldingen vi har sendt deg.

d. Mottakere av dataene

Dataene som lagres i Monday, overføres til monday.com Ltd., 52 Menachem Begin St., Tel Aviv 6713701, Israel, som databehandler. Vi har avtalt med monday at dine data kun skal behandles i Tyskland. Mer informasjon om personvern hos monday.com finner du i personvernerklæringen.

III. Målrettet visning av LinkedIn Ads

a. Beskrivelse og omfang av databehandlingen

Vi bruker funksjonen «LinkedIn Matched Audiences». Denne funksjonen gjør det mulig for oss å nå bestemte målgrupper med markedsføringsaktivitetene våre på LinkedIn. Her bruker vi «Company Targeting» og muligens også «Contact Targeting».

Ved Company Targeting brukes virksomhetsdata for å vise annonser målrettet til ansatte i bestemte selskaper. For Contact Targeting laster vi manuelt opp kontaktlister fra CRM-systemet vårt til LinkedIn. Disse listene inneholder kun de dataene som er nødvendige for å levere annonsene, slik som navn og e-postadresser til forretningskontakter.

b. Formål med og rettsgrunnlag for databehandlingen

Vi bruker LinkedIn Matched Audiences for å rette markedsføringstiltakene våre målrettet mot relevante målgrupper og for å forbedre effektiviteten i annonsekampanjene våre. Behandlingen skjer på grunnlag av vår berettigede interesse i å optimalisere markedsføringsaktivitetene våre i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f) GDPR.

c. Lagringstid for dataene

LinkedIn lagrer dataene vi laster opp til Matched Audiences, i maksimalt 90 dager, med mindre vi fjerner eller oppdaterer dem tidligere. Etter dette tidsrommet, eller etter en oppdatering, slettes eller overskrives dataene av LinkedIn.

d. Mottakere av dataene

Dataene overføres til LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, og behandles på deres plattform. Mer informasjon om LinkedIns databehandling finner du i deres personvernerklæring samt i informasjonen om den aktuelle tjenesten.

IV. Målrettet visning av Google Ads

1. Beskrivelse og omfang av databehandlingen

Vi bruker Google Ads, en tjeneste fra Google Ireland Limited, for å vise annonsene våre i Googles annonsenettverk og måle effekten av dem. Når du kommer til nettstedet vårt via en Google-annonse, lagres en informasjonskapsel fra Google Ads på enheten din. Denne informasjonskapselen inneholder en unik informasjonskapsel-ID, opplysninger om antall annonsevisninger, kampagne-ID-er og tidsstempler.

Følgende data kan bli behandlet i den forbindelse:

IP-adresse Informasjonskapsel-ID Kampanje- og annonseinformasjon Tidspunkt for klikket Eventuelt konverteringsdata (f.eks. utfylte skjemaer, nyhetsbrevpåmeldinger)

Informasjonskapslene er som regel gyldige i 30 dager og brukes ikke til personlig identifisering.

2. Formål med og rettsgrunnlag for databehandlingen

Vi bruker Google Ads for å nå potensielle inkassopartnere på en målrettet måte og måle effekten av markedsføringstiltakene våre. Dette gjør det mulig for oss å optimalisere tilbudet vårt til potensielle klienter.

Rettsgrunnlaget for denne databehandlingen er ditt samtykke i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav a) GDPR.

3. Lagringstid for dataene

Dataene som registreres av Google Ads, slettes etter 30 dager, med mindre du har samtykket til lagring i et lengre tidsrom.

4. Mottakere av dataene

Google Ireland Limited Dataene overføres til Google Ireland Limited som databehandler. Google kan under visse omstendigheter også overføre disse dataene til servere i tredjeland. For dette tilfellet har vi avtalt standard personvernbestemmelser med Google, som skal sikre et tilstrekkelig personvernnivå.

Du kan forhindre lagring av informasjonskapslene gjennom en tilsvarende innstilling i nettleserprogramvaren din, eller deaktivere Google Ads-informasjonskapsler via Googles annonseinnstillinger. Vær oppmerksom på at du i så fall eventuelt ikke kan bruke alle funksjonene på dette nettstedet fullt ut.

Mer informasjon om Google Ads og håndteringen av brukerdata finner du i personvernerklæringen.

Consent Manager Bruken av Consent Manager har som formål å oppfylle de lovbestemte kravene til samtykke til bruk av informasjonskapsler og å gi deg som bruker kontroll over informasjonskapslene som lagres på enheten din.

Til samtykkehåndtering bruker vi Consent Manager, en tjeneste fra consentmanager AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, SE.

Byrå Vi får dessuten støtte til oppsett av kampanjer fra et byrå ved navn demand gap, Wehlistraße 291, Wien 1020, AT.