Experiența clientului.

Ia-ți rămas-bun de la dificultățile tradiționale ale colectării creanțelor. Noi oferim o experiență nouă, care le permite clienților tăi să gestioneze și să achite datoriile fără efort. Le redăm clienților tăi controlul asupra libertății lor financiare.

Multidimensional.

Algoritmul selectează din posibilitățile de contact disponibile canalul ideal de comunicare. Pe lângă e-mail, SMS și servicii de mesagerie, sunt disponibile și procedura poștală sau contactul personal. Canalele de comunicare digitale ajung la clienții tăi restanțieri semnificativ mai rapid decât cele analogice.

Individual.

Pe lângă canalul cel mai potrivit, se determină și cel mai bun moment de contactare și frecvența optimă, pentru a spori atenția clienților tăi.

Personal.

Abordarea personală – de la foarte serviabilă până la fermă – și formularea individuală a textelor îi ajută pe clienții tăi să înțeleagă mai bine situația și să se implice emoțional în rezolvarea creanței deschise.

Comparație socialăNorme socialeAversiune față de regretSaliențăStimulente moraleCadrajReciprocitateAversiune față de pierdere...

Simplu.

Un proces de plată eficient, fără întreruperi de mediu, le permite clienților tăi o procesare rapidă și simplă a plății și găsirea unei soluții.

Bazat pe reacții.

Pe lângă abordare, algoritmul adaptează și opțiunile de plată situației financiare a clienților tăi. Astfel, aceștia pot, de exemplu, să își creeze propriul plan de rate în mod individual și complet automatizat, precum și să îl încheie în mod juridic obligatoriu.

Procesul de colectare.

Pentru clienții noștri desfășurăm procesul complet de colectare a creanțelor: de la procedura extrajudiciară de somare până la etape suplimentare de escaladare. În funcție de țara în care operăm, componentele procesului pot varia.