Polityka prywatności

Strona płatności online jest ofertą grupy PAIR Finance (dalej: „PAIR Finance” lub „my”, „nas” itp.). Spółki należące do PAIR Finance to PAIR Finance GmbH (Berlin, Niemcy), PAIR Collect GmbH (Wiedeń, Austria), PAIR Finance Suisse GmbH (Zurych, Szwajcaria), PAIR Finance B.V. (Amsterdam, Holandia), PAIR Finance Sweden AB (Sztokholm, Szwecja) i PAIR Finance Poland sp. z o.o. (Warszawa, Polska). Każda ze spółek posiada własną stronę płatności online.

Na odpowiedniej stronie płatności online można wybierać spośród różnych metod płatności oraz szybko, bezpiecznie i wygodnie uregulować swoje zobowiązanie. Jeśli jest to stosowne i możliwe w Twoim przypadku, oferujemy Ci możliwość uzgodnienia online odpowiedniej dla Ciebie spłaty ratalnej. Oczywiście można również uzgodnić spłatę ratalną kontaktując się z nami telefonicznie lub listownie.

Cenimy Twoje zaufanie, szanujemy Twoją prywatność oraz dbamy o ochronę Twoich danych oraz ich poufność.Poniższe oświadczenie o ochronie danych opisuje:

– pod A. –

W zakresie przetwarzania danych przez spółki grupy PAIR Finance na terytorium UE/EOG zgodnie z art. 13 i art. 14 Europejskiego Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (zwanego dalej: RODO) – rozporządzenie (UE) 2016/679, jakie dane gromadzimy i przetwarzamy w ramach

• usług windykacyjnych, w tym komunikacji z nami oraz
• korzystania z naszej strony płatności online

oraz w jakim celu te dane wykorzystujemy.

Odpowiednie informacje na temat przetwarzania danych przez PAIR Finance Suisse GmbH w Szwajcarii uzyskasz zgodnie z art. 19 szwajcarskiej ustawy federalnej o ochronie danych osobowych (zwanej dalej: DSG). RODO nie ma zastosowania do przetwarzania danych (w sprawach związanych z wierzytelnościami) przez PAIR Finance Suisse GmbH, ponieważ Szwajcaria nie jest państwem członkowskim UE lub EOG.

W odniesieniu do przetwarzania danych przez PAIR Finance Suisse GmbH obowiązuje szwajcarska ustawa federalna o ochronie danych (DSG). Znajdują się tam odpowiednie podstawy prawne dla przetwarzania danych osobowych (“przesłanki uzasadniające”), w szczególności w art. 31 DSG.

Ponadto w dalszej części informujemy,

– pod B. –

• jak pliki cookie są używane podczas korzystania ze strony płatności online.

A. Informacje o ochronie danych w związku z naszymi usługami windykacyjnymi dla konsumentów i innych osób, które mogą być zaangażowane w daną sprawę dotyczącą windykacji należności zgodnie z art. 13 lub art. 14 RODO (UE/EOG) lub art. 19 DSG (Szwajcaria)

I. Kto jest administratorem danych lub właścicielem zbiorów danych, który przetwarza moje dane?

1. Administratorem danych w rozumieniu RODO w zakresie gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych w sprawach związanych z windykacją wierzytelności, zleconych firmie PAIR Finance GmbH, jest

PAIR Finance GmbH
Knesebeckstraße 62-63
10719 Berlin
Niemcy
Tel.: +49 30 340 602 950
E-mail: kundenservice@pairfinance.de
Strona internetowa: www.pairfinance.com

PAIR Finance GmbH jest reprezentowana przez Zarząd Spółki. 

2. Administratorem danych w rozumieniu RODO w zakresie gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych w sprawach związanych z windykacją wierzytelności, zleconych firmie PAIR Collect GmbH, jest

PAIR Collect GmbH
Postgasse 8B, 1010 Wien
Austria
Tel.: +43 7 208 17 530
E-mail: kundenservice@pairfinance.at
Strona internetowa: www.pairfinance.com

Za poszczególne czynności przetwarzania danych opisane poniżej odpowiada PAIR Finance GmbH, wspólnie z PAIR Collect GmbH.

PAIR Collect GmbH jest reprezentowana przez Zarząd Spółki.

3. Administratorem danych w rozumieniu RODO w zakresie gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych w sprawach związanych z windykacją wierzytelności, zleconych firmie PAIR Finance B.V., jest

PAIR Finance B.V.
Vijzelstraat 68, NL-1017 HL Amsterdam
Adres pocztowy – Postbus 15685, NL-1001 ND Amsterdam
Niederlande
Tel.: +31 20 532 18 42
E-mail: klantenservice@pairfinance.nl
Strona internetowa: www.pairfinance.com

PAIR Finance B.V. jest reprezentowana przez Zarząd Spółki. 

Za poszczególne czynności przetwarzania danych opisane poniżej odpowiada PAIR Finance GmbH wspólnie z PAIR Finance B.V.

4. Administratorem danych w rozumieniu RODO w zakresie gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych w sprawach związanych z windykacją wierzytelności, zleconych firmie PAIR Finance Sweden AB, jest

PAIR Finance Sweden AB
Vasagatan 12, 111 20 Stockholm
Tel.: +46 852 515 791
E-mail: kundservice@pairfinance.se

PAIR Finance Sweden AB jest reprezentowana przez Zarząd Spółki. 

Za poszczególne czynności przetwarzania danych opisane poniżej odpowiada PAIR Finance GmbH, wspólnie z PAIR Finance Schweden AB.

5. Administratorem w rozumieniu RODO w zakresie gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych w sprawach związanych z windykacją wierzytelności, zleconych firmie PAIR Finance Poland sp. z o.o., jest

PAIR Finance Poland sp. z o.o.
ul. Waryńskiego 3A
00-645 Warszawa
Tel: +48 22 307 54 09
E-mail: kontakt@pairfinance.pl
Strona internetowa: www.pairfinance.com

PAIR Finance Poland sp. z o.o.  reprezentowana jest przez Zarząd Spółki. 

Za poszczególne czynności przetwarzania danych opisane poniżej odpowiada PAIR Finance GmbH, wspólnie z PAIR Finance Poland sp. z o.o.

6. Podmiotem odpowiedzialnym za gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych w sprawach związanych z wierzytelnościami, zleconych firmie PAIR Finance Suisse GmbH, jest

PAIR Finance Suisse GmbH
Tessinerplatz 7, CH-8002 Zürich
Szwajcaria
Tel.: +33 2 46840342
E-mail: customerservice@pairfinance.ch
Strona internetowa: www.pairfinance.com

PAIR FInance Suisse GmbH reprezentowana jest przez Zarząd Spółki. 

Za poszczególne czynności przetwarzania danych opisane poniżej odpowiada PAIR Finance GmbH, wspólnie z PAIR Finance Suisse GmbH.

II. Jak mogę zwrócić się do inspektora ochrony danych?

1. Możliwości kontaktu z inspektorem ochrony danych firmy PAIR Finance GmbH (Berlin, Niemcy):

W przypadku jakichkolwiek pytań i życzeń dotyczących ochrony danych osobowych w PAIR Finance GmbH prosimy o kontakt z zespołem ds. ochrony danych pod adresem datenschutz@pairfinance.de. Ponadto istnieje również możliwość kontaktu z inspektorem ochrony danych drogą pocztową pod adresem podanym w stopce redakcyjnej (hasło: „Inspektor ochrony danych osobowych DE”).

2. Możliwości kontaktu z inspektorem ochrony danych firmy PAIR Collect GmbH (Wiedeń, Austria):

W przypadku jakichkolwiek pytań i życzeń dotyczących ochrony danych osobowych w PAIR Collect GmbH prosimy o kontakt z zespołem ds. ochrony danych pod adresem datenschutz@pairfinance.at. Ponadto istnieje również możliwość kontaktu z inspektorem ochrony danych drogą pocztową pod adresem podanym w stopce redakcyjnej (hasło: „Inspektor Ochrony Danych AT”).

3. Możliwości kontaktu z inspektorem ochrony danych osobowych firmy PAIR Finance B.V. (Amsterdam, Holandia):

W przypadku jakichkolwiek pytań lub życzeń dotyczących ochrony danych osobowych w PAIR Finance B.V. prosimy o kontakt z zespołem ds. ochrony danych, wysyłając wiadomość e-mail na adres gegevensbescherming@pairfinance.nl. Ponadto istnieje również możliwość kontaktu z inspektorem ochrony danych drogą pocztową pod adresem podanym w stopce redakcyjnej (hasło: „Inspektor Ochrony Danych NL”).

4. Możliwości kontaktu z inspektorem ochrony danych firmy PAIR Finance Sweden AB (Sztokholm, Szwecja):

W przypadku jakichkolwiek pytań lub życzeń dotyczących ochrony danych osobowych w PAIR Finance Sweden AB prosimy o kontakt z zespołem ds. ochrony danych osobowych, wysyłając wiadomość e-mail na adres dataskydd@pairfinance.se. Ponadto istnieje również możliwość kontaktu z inspektorem ochrony danych drogą pocztową pod adresem podanym w stopce redakcyjnej (hasło: „Inspektor ochrony danych SE”).

5. Możliwości kontaktu z inspektorem ochrony danych firmy PAIR Finance Poland sp. z o.o. (Warszawa, Polska):

Wszelkie pytania i życzenia dotyczące ochrony danych w PAIR Finance Poland sp. z o.o. można kierować do zespołu ds. ochrony danych, wysyłając wiadomość e-mail na adres ochronadanych@pairfinance.com. Ponadto istnieje możliwość kontaktu z inspektorem ochrony danych drogą pocztową pod adresem spółki podanym w stopce redakcyjnej (hasło: „Inspektor ochrony danych osobowych PL”).

6. Możliwości kontaktu z inspektorem ochrony danych osobowych firmy PAIR Finance Suisse GmbH (Zurych, Szwajcaria):

W przypadku jakichkolwiek pytań i życzeń dotyczących ochrony danych osobowych w PAIR Finance Suisse GmbH można skontaktować się z zespołem ds. ochrony danych pod adresem datenschutz@pairfinance.ch. Ponadto istnieje również możliwość kontaktu z inspektorem ochrony danych drogą pocztową pod adresem podanym w stopce redakcyjnej (hasło: „Inspektor ochrony danych CH”).

III. W jakich celach i na jakich podstawach prawnych przetwarzane są moje dane? Skąd firma PAIR Finance otrzymała moje dane?

Przetwarzamy dane w ramach

• świadczenia usług windykacyjnych, w tym komunikacji z nami
• korzystania z naszej strony płatności online.

1. Przetwarzanie danych w ramach świadczenia usług windykacyjnych, w tym komunikacji z nami

a) Windykacja należności w ramach egzekwowania prawa/zarządzania wierzytelnościami:

Wierzyciele (najczęściej przedsiębiorstwa) zlecają nam dochodzenie i odzyskiwanie należności od osób fizycznych lub prawnych. Osoby te zawarły, przed udzieleniem nam przez wierzyciela zlecenia windykacyjnego, umowy z wierzycielami lub są z nimi w innym stosunku prawnym. Do tej pory nie wypełniłeś(-aś) swoich zobowiązań płatniczych wynikających z umów lub innych stosunków prawnych, w związku z czym wierzyciele zdecydowali się na wszczęcie przez nas postępowania windykacyjnego wobec Twojej osoby i przekazali nam dane niezbędne do windykacji wierzytelności.

W związku z tym, dane osobowe i te dotyczące wierzytelności otrzymujemy najpierw od naszego zleceniodawcy. Informacje te są z reguły przetwarzane na podstawie umownego zobowiązania do zapłaty za usługę świadczoną przez zleceniodawcę, ale mogą być również przetwarzane na podstawie ustawowego zobowiązania do zapłaty na rzecz zleceniodawcy (np. ponieważ te informacje zostały przez Ciebie podane podczas realizacji płatności lub utworzenia konta użytkownika).

Jeśli otrzymałeś(-aś) od nas wezwanie do zapłaty, oznacza to, że udzielono nam zlecenia windykacji wierzytelności wobec Ciebie.

Jeśli napiszesz e-mail do naszego działu obsługi klienta lub zadzwonisz na naszą infolinię, w zależności od sposobu kontaktu regularnie przetwarzamy – bezpośrednio od Ciebie – Twój adres e-mail, numer telefonu i ew. Twoje nazwisko. W celu prawidłowego i zgodnego z przepisami o ochronie danych rozpatrzenia Twojego zapytania, potrzebujemy ew. dodatkowych informacji (np. numeru akt, adresu lub daty urodzenia; jeśli mieszkasz w Szwecji – ewentualnie Twojego numeru osobistego i identyfikatora bankowego; jeśli mieszkasz w Polsce – ewentualnie jeszcze Twój numer PESEL). Wykorzystujemy te informacje również do połączenia Cię z właściwą osobą w celu rozpatrzenia Twojego zapytania.

Zasadniczo przetwarzanie danych osobowych w ramach świadczenia przez nas usługi windykacyjnej odbywa się w celu realizacji umowy, którą  zawarłeś (-łaś) z naszym zleceniodawcą (wierzycielem), i opiera się na podstawie prawnej art. 6 ust. 1 lit. b) RODO*. Ponadto, gromadzenie danych jest wymagane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO*, art. 6 ust. 4 RODO w związku z przekazanymi nam roszczeniami w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów lub uzasadnionych interesów wierzyciela lub zleceniodawcy (wzgl. w Niemczech dodatkowo zgodnie z § 24 ust. 1 nr 2 BDSG w celu dochodzenia, egzekwowania lub obrony roszczeń cywilnoprawnych). Podstawą prawną przetwarzania danych w ramach kontaktu z naszym działem obsługi klienta jest art. 6 ust. 1 lit. b) lub lit. f) RODO*.

W celu świadczenia usług windykacyjnych Twoje zagregowane, tzn. najpierw spseudonimizowane, a następnie – niepodlegające już prawu o ochronie danych – zanonimizowane dane, są wykorzystywane do uczenia maszynowego (tzw. machine learning) w celu dostosowania komunikacji z Tobą. Podstawą prawną jest tu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO*.

Celem przetwarzania i uzasadnionym interesem, na którym to przetwarzanie jest opierane, jest pozasądowe i sądowe egzekwowanie niespłaconych zobowiązań oraz zarządzanie wierzytelnościami, między innymi w celu spełnienia prawnego obowiązku minimalizacji szkód przez naszego zleceniodawcę. Po zakończeniu windykacji należności przetwarzanie odbywa się w celu wypełnienia obowiązków prawnych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO*, które polegają w szczególności na spełnieniu ustawowych obowiązków przechowywania.

*Dokładniejszy opis przetwarzania danych przez PAIR Finance Suisse GmbH znajduje się w punkcie 5.

b) Informacje dotyczące otwierania naszych wiadomości e-mail i klikania linków w wiadomościach SMS i wiadomościach za pośrednictwem usługi Messenger:

Jeśli otrzymałeś(-aś) od nas przypomnienie o płatności pocztą elektroniczną i otworzyłeś(-aś) je, zapisujemy tę informację – w zależności od Twoich ustawień poczty elektronicznej. Korzystamy przy tym z usług usługodawców, którzy umożliwiają nam otrzymanie potwierdzenia otwarcia przez Ciebie danej wiadomości e-mail.

Przetwarzamy informację, czy użytkownik otworzył od nas wiadomość e-mail lub kliknął zawarty w niej link, aby móc udokumentować dostęp do informacji.

Wskazówka:

Możesz zapobiec gromadzeniu potwierdzenia odczytu, blokując w ustawieniach swojego konta poczty elektronicznej wczytywanie obrazów.

Jeśli otrzymałeś(-łaś) od nas wiadomość dotyczącą otwartej wierzytelności za pośrednictwem SMS lub usługi Messenger i klikniesz zawarty w niej link do naszej strony płatności online, zapisujemy, że link został kliknięty.

Przetwarzanie informacji, że wiadomości e-mail zostały otwarte i linki w wiadomościach SMS lub wiadomościach używanej usługi Messenger zostały kliknięte, odbywa się w następujących celach

• ustalenie przydatności danego kanału komunikacyjnego
• potwierdzenia otrzymania wezwania do zapłaty oraz
• w przypadku SMS/wiadomości za pośrednictwem usługi Messenger weryfikacji istnienia numeru telefonu

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO*.

*Dokładniejszy opis przetwarzania danych przez PAIR Finance Suisse GmbH znajduje się w punkcie 5.

c) Gromadzenie danych od usługodawców:

Gromadzimy również dane osobowe od naszych usługodawców. W ten sposób sprawdzana jest aktualność i poprawność informacji kontaktowych oraz dodatkowo zapisywane są cechy geostatystyczne przypisane do adresów. Przetwarzanie to odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu polegającego na ustanowieniu i zapewnieniu skutecznej i adekwatnej komunikacji z Tobą.

Przetwarzamy te dane, aby móc zdecydować, które działania w danej sprawie są skuteczne i ekonomiczne. Pomaga nam to ocenić ryzyko niewypłacalności finansowej w poszczególnych przypadkach i podjąć adekwatną decyzję o wszczęciu działań, które wiązałyby się z dodatkowymi kosztami.

Ponadto w poszczególnych przypadkach gromadzimy dane od usługodawców w zakresie wyszukiwania adresów i osób w celu uzupełnienia przetwarzanych przez nas danych dotyczących adresów lub osób lub uzyskania aktualnych informacji kontaktowych.

Jeśli mieszkasz w Szwecji, zbieramy również od usługodawców dane dotyczące Twojej daty urodzenia, aby upewnić się, że w momencie powstania dochodzonego roszczenia byłeś(-aś) pełnoletni(-a). Przetwarzanie tych danych służy wypełnieniu naszego prawnego obowiązku jako dostawcy usług windykacyjnych.

Przetwarzamy dane w celu potwierdzenia Twojej tożsamości i danych kontaktowych. Musimy ustalić Twoją tożsamość, aby upewnić się, że kontaktujemy się z właściwą osobą. W ten sposób zapobiegamy przekazywaniu informacji o Twojej zaległej płatności w ramach umowy osobom o podobnych nazwiskach lub adresach.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO*.

*Dokładniejszy opis przetwarzania danych przez PAIR Finance Suisse GmbH znajduje się w punkcie 5.

d) Nagrywanie rozmów telefonicznych w celu zapewnienia jakości:

Możemy nagrywać przychodzące rozmowy telefoniczne do celów szkoleniowych i w celu poprawy jakości naszych usług, jednak tylko, jeśli wyraziłeś(-łaś) na to wyraźną zgodę przed nagraniem. Oczywiście możesz prowadzić z nami rozmowę telefoniczną również bez zgody na nagrywanie. Podstawą prawną nagrywania i związanego z tym przetwarzania danych jest Twoja zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a)* i art. 7 RODO*.

Wskazówka:

Masz prawo do wycofania udzielonej zgody zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO* ze skutkiem na przyszłość.

*Dokładniejszy opis przetwarzania danych przez PAIR Finance Suisse GmbH znajduje się w punkcie 5.

e) Informacje dla innych uczestników postępowania windykacyjnego:

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, jeśli występujesz jako przedstawiciel dłużnika lub organ wymiaru sprawiedliwości (np. komornik sądowy, zarządca upadłościowy, adwokat) lub jako inny przedstawiciel osoby, wobec której prowadzone jest postępowanie windykacyjne, w związku z prowadzonym przez nas postępowaniem windykacyjnym.  Może nastąpić również przetwarzanie danych osobowych, które zostały ujawnione w ramach egzekucji (informacja o majątku, informacja o osobach trzecich, protokół komornika sądowego). Rodzaj, zakres, cel i konieczność takiego przetwarzania danych osobowych zależą od aktualnego stanu postępowania.

Nie istnieje ustawowy ani umowny obowiązek udostępniania nam danych.

Zasadniczo przetwarzanie danych osobowych odbywa się w celu realizacji umowy, którą osoba dłużnik zawarł  z naszym zleceniodawcą zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO*. Ponadto gromadzenie danych jest wymagane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO*, art. 6 ust. 4 RODO w związku z przekazanymi nam roszczeniami wobec Ciebie w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów lub uzasadnionych interesów wierzyciela bądź zleceniodawcy. Celem przetwarzania i uzasadnionym interesem jest pozasądowe i sądowe egzekwowanie otwartych należności oraz zarządzanie wierzytelnościami. Ponadto przetwarzanie odbywa się w celu wypełnienia obowiązków prawnych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO)*, które polegają w szczególności na spełnieniu ustawowych obowiązków przechowywania.

*Dokładniejszy opis przetwarzania danych przez PAIR Finance Suisse GmbH znajduje się w punkcie 5.

2. Przetwarzanie danych w ramach korzystania z naszej strony płatności online

Jeśli

• otrzymasz od nas wezwanie do zapłaty i klikniesz w wiadomości e-mail link do strony płatności online (np. „Ureguluj rachunek online teraz”),
• po otrzymaniu wiadomości SMS lub WhatsApp klikniesz link do strony płatności online (np. „Zgadzam się”),
• po otrzymaniu listu zeskanujesz zawarty w nim kod QR lub
• za pośrednictwem strony internetowej „payment.pairfinance.com” odwiedzisz stronę płatności online,

wyrażasz zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez nas danych technicznych dotyczących swojego urządzenia końcowego oraz informacji dotyczących korzystania ze strony płatności online.

Jeśli wyraziłeś(-aś) zgodę na przetwarzanie danych w ramach wizyty na stronie płatności online, gromadzenie danych odbywa się na podstawie tej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO*. Jeśli wyraziłeś(-aś) zgodę, wykorzystujemy dane dotyczące użytkowania, aby dostosować prezentację treści i zaoferować przyjazną dla użytkownika i bezpieczną spłatę należności.

W ten sposób możliwe jest uwzględnienie, czy teksty na małe ekrany muszą być dostosowane, czy też przyciski i logo stosowane na stronie płatności muszą być rozmieszczone w inny sposób, aby strona była przejrzysta i łatwa w obsłudze. W ten sposób można również dostosować ustawienia języka.

Wskazówka:
W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, wysyłając wiadomość na adres datenschutz@pairfinance.de. Oczywiście również po wycofaniu zgody możesz dokonywać płatności przelewem na nasz rachunek bankowy.

*Dokładniejszy opis przetwarzania danych przez PAIR Finance Suisse GmbH znajduje się w punkcie 5.

3. W jakim celu wykorzystywane są informacje?

a) Spersonalizowana oferta opcji spłaty

Przetwarzamy dane, aby móc zaoferować Ci spersonalizowaną komunikację oraz dostosowane do Ciebie  opcje spłaty należności. W tym celu analizujemy dane na podstawie doświadczeń statystycznych, aby zaoferować zoptymalizowane kanały komunikacji oraz odpowiednie metody płatności. Poszczególne informacje dotyczące sprawy są przyporządkowane do (pod)kategorii, aby na ich podstawie wybrać spójną strategię komunikacyjną. W zależności od struktury różnych wybranych (pod)kategorii można w ten sposób sterować kształtem i treścią kontaktu oraz częstotliwością i czasem komunikacji, a także oferowanymi opcjami spłaty należności. Nasze działania mają na celu zapewnienie przyjaznej dla użytkownika i skutecznej spłaty należności na podstawie adekwatnego tonu wezwania do zapłaty.

Dane osobowe i roszczeniowe przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO*, aby umożliwić wyżej opisaną personalizację, a tym samym chronić nasze uzasadnione interesy i interesy naszych zleceniodawców w skutecznym egzekwowaniu roszczeń oraz interesy konsumentów w zrozumiałej komunikacji związanej z roszczeniem.

Techniczne dane użytkowania przetwarzamy w tym kontekście na podstawie udzielonej zgody, art. 6 ust. 1 lit. a) RODO*. Można ją w każdej chwili wycofać z efektem na przyszłość. W takim przypadku korzystanie ze strony płatności online nie będzie już jednak możliwe.

b) Realizacja płatności

Przetwarzamy również dane osobowe i roszczeniowe w celu przetworzenia płatności. W przypadku korzystania z przelewu bankowego dane dotyczące płatności są przekazywane bezpośrednio przez Ciebie do naszego banku. Jeśli otrzymamy pozwolenie na wystawienie noty debetowej, przesyłamy przekazane nam dane konta do naszego banku. W pozostałym zakresie dane dotyczące płatności są pobierane bezpośrednio od dostawców usług płatniczych oferowanych na stronie płatności online. Po otrzymaniu płatności (bądź częściowej płatności) PAIR Finance i zleceniodawca otrzymują powiadomienie o nadejściu płatności, kwocie, terminie i ewentualnie podanym tytule płatności, aby móc przyporządkować płatność i śledzić postęp danej sprawy.

Podstawą prawną przetwarzania danych w ramach realizacji płatności jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO*, w oparciu o Twój i nasz interes, aby szybko zakończyć sprawę, przyporządkować wszystkie poszczególne płatności do właściwej sprawy i zawsze zapewnić możliwość udokumentowania wszystkich płatności.

*Dokładniejszy opis przetwarzania danych przez PAIR Finance Suisse GmbH znajduje się w punkcie 5.

c) Analiza statystyczna w celu optymalizacji naszego modelu biznesowego

Przetwarzamy dane osobowe, dane roszczenia i dane użytkowania naszej strony płatności online w celu ciągłego doskonalenia personalizacji kontaktu i określenia adekwatnego kanału komunikacji, a także stałej poprawy opracowywania i prezentowania najlepszych możliwych opcji spłaty dla każdej osoby, której dane dotyczą. W tym celu dane są grupowane bezpośrednio po zgromadzeniu, aby następnie przeanalizować je statystycznie i rozpoznać związki między poszczególnymi informacjami, które pomogą lepiej zidentyfikować problemy ze spłatą należności.

Zagregowane w ten sposób dane nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby.
Przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w dalszym rozwijaniu naszego modelu biznesowego w zakresie zarządzania wierzytelnościami na korzyść osób, których dane dotyczą, w celu opracowania bardziej spójnych i prostych sposobów kontaktu, a ostatecznie również w celu uniknięcia powstawania kosztów tradycyjnych windykacji wierzytelności, takich jak zlecanie ściągnięcia roszczeń komornikom sądowym. Podstawę prawną stanowi tu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO*.

*Dokładniejszy opis przetwarzania danych przez PAIR Finance Suisse GmbH znajduje się w punkcie 5.

d) Wykorzystanie numeru telefonu w ramach przypomnień o spłacie należności

Oprócz ogólnych informacji o ochronie danych zawartych w punkcie A, w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych w ramach rejestracji rozmów telefonicznych z obsługą klienta obowiązują następujące zasady:

(aa) Opis i zakres przetwarzania danych

Po uzyskaniu Twojej zgody nagrywamy rozmowy telefoniczne z obsługą klienta, a następnie automatycznie przekształcamy je na tekst przy użyciu sztucznej inteligencji. Dzięki temu dla każdej rozmowy telefonicznej z obsługą klienta można równolegle utworzyć transkrypcję, czyli przedstawić rozmowę w formie tekstowej.

Zgoda na nagrywanie i transkrypcję rozmowy telefonicznej jest udzielana na początku połączenia poprzez naciśnięcie odpowiednich klawiszy.

Przetwarzanie danych obejmuje dane osobowe ujawnione podczas danej rozmowy telefonicznej. Zgodnie z ogólnymi informacjami o ochronie danych zawartymi w punkcie A.) obejmują one zazwyczaj dane podstawowe (np. imię i nazwisko), dane kontaktowe (np. adres e-mail i numery telefonów) oraz dane dotyczące umowy (np. treść umowy, korespondencja umowna, nazwiska osób kontaktowych) lub nasz numer referencyjny.

Transkrypcja odbywa się za pomocą AWS Connect i Amazon Transcribe na serwerach europejskich. Amazon Transcribe to oparta na modelu usługa automatycznego rozpoznawania mowy. Przetwarzane dane osobowe nie są wykorzystywane przez Amazon do szkolenia modeli sztucznej inteligencji. Więcej informacji na temat Amazon Transcribe można znaleźć w informacji o ochronie danych Amazon.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa tego procesu podjęliśmy specjalne środki bezpieczeństwa, tzw. środki techniczno-organizacyjne (w skrócie TOM).

(bb) Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Rodzaj i zakres przetwarzanych danych zależą od treści rozmowy. Celem przetwarzania danych jest zapewnienie i poprawa jakości obsługi klienta.

Nagrywanie i transkrypcja odbywają się wyłącznie po uzyskaniu zgody na początku rozmowy telefonicznej. Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a) i art. 7 RODO lub art. 31 ust. 1 pkt 1 DSG dla PAIR Finance Suisse.

(cc) Okres przechowywania danych

Zapisy i związane z nimi transkrypcje przechowujemy przez trzy miesiące. Następnie zapisy i transkrypcje są nieodwołalnie usuwane.

4. Pochodzenie danych:

Dane osobowe, które Ciebie dotyczą, mogą pochodzić – w zależności od przebiegu sprawy windykacyjnej – w szczególności

• od naszego zleceniodawcy, który zlecił nam windykację wierzytelności,
• od Ciebie samego lub upoważnionych przez Ciebie przedstawicieli,
• od usługodawców, w tym agencji informacji gospodarczej dostawców usług adresowych,
• od dłużników będących osobami trzecimi,
• od sądów,
• od komorników sądowych,
• z publicznie dostępnych źródeł,
• od organów administracyjnych (sądowych).

5. Krajowa specyfika przetwarzania danych przez PAIR Finance Suisse GmbH (Zurych, Szwajcaria):

Przetwarzanie danych jest dozwolone na podstawie zgody wg art. 31 zdanie 1 DSG. Dalsze przetwarzanie danych w celu realizacji umowy lub w nadrzędnym interesie prywatnym jest również uzasadnione, art. 31 zdanie 1 w połączeniu ze zdaniem 2 DSG.

IV. Jakie kategorie danych są przetwarzane przez PAIR Finance?

W ramach naszej działalności przetwarzamy szereg informacji o osobie, wobec której prowadzone jest postępowanie windykacyjne zgodnie z udzielonym nam zleceniem lub w odniesieniu do innych uczestników postępowania, takich jak dane osobowe/podstawowe (np. nazwiska oraz ew. data urodzenia), dane kontaktowe (np. adres, adres e-mail, numer telefonu) oraz dane umowy i wierzytelności (np. data umowy, rodzaj umowy, wysokość wierzytelności), zdolność kredytowa lub dane służące do oceny wypłacalności dłużnika, informacje płatnicze i, w stosownych przypadkach, informacje o postępowaniu sądowym.

1. Informacje o Tobie

W związku z tym gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe związane z identyfikacją osoby, w szczególności:

• Nazwisko
• Płeć/forma grzecznościowa
• Data urodzenia
• Adres pocztowy
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• W razie potrzeby dane dotyczące zdolności kredytowej

Jeśli mieszkasz w Szwecji, gromadzimy i przetwarzamy również Twój numer osobisty i identyfikator bankowyj.

Jeśli mieszkasz w Polsce, gromadzimy i przetwarzamy również Twój numer PESEL.

W razie potrzeby informacje te zostaną zaktualizowane lub uzupełnione podczas Twojego kontaktu z nami.

2. Informacje o windykowanej wierzytelności zgodnie ze zleceniem windykacyjnym

Gromadzimy i przetwarzamy dane związane z otwartą wierzytelnością, zleconą nam do windykacji, w szczególności:

• nazwę lub firmę wierzyciela, a także adres do doręczeń
• podstawę prawną roszczenia
• w przypadku zobowiązań umownych przedmiot umowy oraz istotne okoliczności i datę zawarcia umowy, w przypadku roszczeń wynikających z czynów niedozwolonych z określeniem rodzaju i daty działania,
• ew. nazwisko lub firmę osoby, w imieniu której powstało roszczenie
• ew. istotne okoliczności zawarcia umowy
• kwotę wymaganej należności, ew. wraz z  dodatkowymi wierzytelnościami takimi jak odsetki za zwłokę
• informacje płatnicze
• status spłaty należności

3. Informacje dotyczące komunikacji z nami lub korzystania z naszej strony płatności online

Gromadzimy i przetwarzamy również dane, które zbieramy w ramach Twojej komunikacji z nami lub korzystania z naszej strony płatności online:

• Nadejście naszych wiadomości e-mail z datą i godziną
• Doręczenie naszych pism
• Nadejście Twoich odpowiedzi
• Data i godzina rozmów telefonicznych
• Treść komunikacji
• System operacyjny urządzenia końcowego (np. Windows, Android lub iOS)
• Model Twojego urządzenia końcowego (np. iPhone, Samsung Galaxy)
• Ustawienia Twojego urządzenia końcowego( np.rozdzielczość ekranu)
• Ustawienia przeglądarki, np. język, strefa czasowa, zainstalowane wtyczki i czcionki
• Twoja przybliżona lokalizacja (nie wykorzystujemy danych GPS, ale tylko informacje, które można powiązać z adresem IP i kodem pocztowym)
• Godzina i data odsłony naszej strony płatności online
• Ewentualnie – jeśli wybierzesz polecenie zapłaty – dane rachunku bankowego

V. Kto otrzymuje te informacje jako odbiorca?

Dane osobowe i dotyczące wierzytelności są udostępniane firmie PAIR Finance GmbH i usługodawcom, w szczególności w celu nawiązania komunikacji (dostawca poczty elektronicznej, wysyłka poczty elektronicznej i usługi SMSowe)  jak również  w zakresie zgłoszeń i obsługi klienta oraz świadczenia innych zleconych zewnętrznie procesów biznesowych.

Ponadto w razie potrzeby przekazujemy informacje dostawcom usług, którzy udostępniają nam dane adresowe i dane dot. zdolności kredytowej w celu zaktualizowania danych, w odniesieniu do których potrzebujemy dalszych i aktualnych informacji, a w przypadku agencji informacji gospodarczej również informacji o negatywnych zdarzeniach płatniczych (w szczególności zgłoszenia niespornych, wymagalnych należności po upomnieniach i powiadomieniach).

Dane dotyczące użytkowania naszej strony płatności online przekazujemy naszemu zleceniodawcy tylko w zakresie przeprowadzonej komunikacji.

Dane techniczne dotyczące korzystania z naszych usług nie są przekazywane.

Wreszcie przekazujemy naszemu zleceniodawcy informacje o statusie wierzytelności, w szczególności o płatnościach lub zakwestionowaniu przez Ciebie wierzytelności.

Część przetwarzania danych jest realizowana przez naszych usługodawców. W szczególności PAIR Finance GmbH udostępnia infrastrukturę informatyczną na zlecenie innych spółek grupy PAIR Finance, hostuje strony płatności online i udostępnia bazy danych spraw. Obsługa oferty i serwisu online wymaga usług hostingowych i infrastrukturalnych, które świadczą odpowiedni usługodawcy.

Ponadto PAIR Finance GmbH wykonuje istotne procesy biznesowe dla innych spółek grupy PAIR Finance w ramach windykacji wierzytelności, a w tym celu dane są udostępniane firmie PAIR Finance.

Jeśli przekazujemy dane usługodawcom, mogą oni wykorzystywać te dane wyłącznie do realizacji swoich zobowiązań umownych wynikających z ich relacji umownych z nami. Nasi usługodawcy są przez nas starannie dobierani i regularnie kontrolowani. Ponadto są oni związani naszymi instrukcjami i dysponują odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi w celu ochrony Twoich praw jako osoby, której dane dotyczą. Wszyscy nasi usługodawcy, którzy przetwarzają dane osobowe jako podmioty przetwarzające  w rozumieniu art. 4 nr 8 RODO, są zobowiązani względem nas jako administratora danych na podstawie odpowiednich umów zgodnie z art. 28 RODO.

Ponadto, w zależności od sytuacji, przekazujemy dane zaangażowanym stronom trzecim, takim jak prawnicy, kuratorzy, pełnomocnicy, dłużnicy będący osobami trzecimi, sądy, komornicy sądowi, przedstawiciele ustawowi, organy administracyjne (sądowe).

Jeśli przekazujemy dane usługodawcom, którzy przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) lub przetwarzanie odbywa się z wykorzystaniem usług podmiotów trzecich poza EOG, odbywa się to zgodnie z wymogami prawnymi. W związku z tym przekazujemy dane tylko usługodawcom w krajach o uznanym poziomie ochrony danych lub które podlegają odpowiedniemu  zobowiązaniu umownemu na podstawie tzw. standardowych klauzul ochrony danych Komisji UE lub wiążących wewnętrznych przepisów o ochronie danych (art. 44 do 49 RODO lub art. 16 DSG).

Udostępnianie zgromadzonych przez nas danych odbywa się zasadniczo tylko wtedy, gdy istnieje zgoda wg art. 6 ust. 1 lit. a) RODO; przekazywanie danych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO jest konieczne do realizacji zobowiązań umownych; zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO jest wymagane na podstawie naszego uzasadnionego interesu i nie ma podstaw do założenia, że istnieje nadrzędny, godny ochrony interes w nieprzekazywaniu danych lub że zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO jesteśmy prawnie zobowiązani do przekazania danych.

To samo dotyczy przetwarzania danych przez firmę PAIR Finance Suisse GmbH na podstawie zgody wg art. 31 zdanie 1 DSG, w celu realizacji umowy lub w nadrzędnym interesie prywatnym, art. 31 zdanie 1 w połączeniu ze zdaniem 2 DSG.

Oferujemy różne opcje płatności, takie jak płatność kartą kredytową, Apple Pay lub płatności przelewem natychmiastowym. W ramach płatności dane płatnicze i inne informacje mogą być przekazywane odpowiedniemu dostawcy usług płatniczych, z którym współpracujemy. Dostawcy usług płatniczych są angażowani w celu realizacji płatności na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (lub art. 31 zdanie 2 lit. a) DSG) oraz na podstawie naszego uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (art. 31 zdanie 1 DSG), aby zapewnić skuteczną i bezpieczną metodę płatności.

VI. Jak długo są przechowywane moje dane?

Przetwarzamy dane tak długo, jak długo można dochodzić roszczeń wynikających z wszczętego procedu windykacji wierzytelności, a więc w każdym przypadku przez okres przedawnienia obowiązujący w danym kraju. Podstawą prawną jest tu nasz uzasadniony interes w obronie przed roszczeniami prawnymi, art. 6 ust. 1 lit. f) RODO lub art. 31 DSG.

Ponadto istnieją dane, które są zwolnione z obowiązku usunięcia i w przypadku których jesteśmy ustawowo zobowiązani do ich dalszego przechowywania. Na przykład istnieją obowiązki przechowywania

• dla PAIR Finance GmbH (Berlin, Niemcy) zgodnie z § 147 niemieckiej ordynacji podatkowej (AO) i § 257 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB). Okres przechowywania na podstawie tych obowiązków prawnych wynosi z reguły sześć lub dziesięć lat. Podstawą prawną takiego przechowywania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

• dla PAIR Collect GmbH (Wiedeń, Austria) zgodnie z § 212 kodeksu przedsiębiorstw (UGB) i § 132 federalnej ordynacji podatkowej (BAO). Okres przechowywania danych na podstawie tych obowiązków prawnych wynosi z reguły siedem lat. Podstawą prawną takiego przechowywania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

• dla PAIR Finance B.V. (Amsterdam, Holandia) zgodnie z art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen (ogólna ustawa o podatkach państwowych), ew. zgodnie z art. 34 Wet op de omzetbelasting 1968 (ustawa o podatku obrotowym 1968 r.). Okres przechowywania danych ze względu na te obowiązki prawne wynosi z reguły siedem lat, w niektórych przypadkach dziesięć lat. Podstawą prawną takiego przechowywania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

• dla PAIR Finance Sweden AB (Sztokholm, Szwecja) zgodnie z rozdziałem 7 § 2 Bokföringslag (1999:1078). Okres przechowywania danych na podstawie tych obowiązków prawnych wynosi z reguły siedem lat. Podstawą prawną takiego przechowywania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO. 

• dla PAIR Finance Poland sp. z o.o. (Warszawa, Polska) zgodnie z art. 74 Ustawy o rachunkowości i art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej.  Okres przechowywania danych na podstawie tych obowiązków prawnych wynosi z reguły pięć lat. Podstawą prawną takiego przechowywania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO. 
• dla PAIR Finance Suisse GmbH (Zurych, Szwajcaria) zgodnie z art. 958f Prawo zobowiązań, ew. innymi specjalnymi regulacjami prawnymi. Okres przechowywania na podstawie tych obowiązków prawnych wynosi z reguły dziesięć lat.

VII. Jakie prawa przysługują mi wobec PAIR Finance w związku z przetwarzaniem danych?

W każdej chwili masz prawo zażądać informacji o sposobie przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych. W ramach udzielania informacji wyjaśnimy Ci w jaki sposób i dlaczego przetwarzamy Twoje dane osobowe i udostępnimy przegląd przechowywanych danych o Twojej osobie.

Jeśli zapisane przez nas dane są nieprawidłowe lub nieaktualne, masz prawo do ich sprostowania. Możesz również zażądać usunięcia swoich danych z naszych systemów. Jeśli w wyjątkowych przypadkach usunięcie nie jest możliwe ze względu na inne przepisy prawne, dane zostaną zablokowane, dzięki czemu będą one dostępne wyłącznie do celów dowodowych i nie będą aktywnie wykorzystywane do komunikacji z Tobą w ramach postępowania windykacyjnego.

Wskazówka:

Jeżeli przetwarzanie danych jest konieczne do dochodzenia, egzekwowania lub obrony roszczeń prawnych, nie jesteśmy zobowiązani do ich usunięcia.

Ponadto możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych,  np. jeśli uważasz, że niektóre przechowywane przez nas dane są nieprawidłowe.

PRAWO DO SPRZECIWU:

O ile przetwarzamy Twoje dane na podstawie uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zgodnie z art. 21 RODO masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych, o ile występują ku temu powody wynikające z Twojej szczególnej sytuacji lub sprzeciw dotyczy działań marketingu bezpośredniego. W tym ostatnim przypadku przysługuje Ci ogólne prawo do sprzeciwu, które jest zostanie uznane również bez podawania przyczyn.

Prawo do wycofania udzielonej zgody:

Zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO (UE/EOG) lub art. 30 zd. 3 DSG (Szwajcaria) masz prawo do wycofania w dowolnym momencie udzielonej nam zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych. W konsekwencji w przyszłości nie będziemy już przetwarzać danych na podstawie tej zgody. Wycofanie zgody nie narusza legalności przetwarzania, które odbywało się na podstawie zgody do momentu jej wycofania.

Aby skorzystać z opisanych tu praw lub w przypadku innych pytań dotyczących ochrony danych, możesz w każdej chwili skontaktować się z nami, wysyłając nieformalną wiadomość na adres podany wyżej w punktach I. i II., w szczególności na adres prywatnosc@pairfinance.pl.

Masz również prawo złożyć skargę do właściwego dla nas organu nadzorczego ds. ochrony danych. Możesz dochodzić tego prawa w organie nadzorczym w państwie członkowskim Twojego miejsca zamieszkania, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia przepisów.

• W przypadku PAIR Finance GmbH (Berlin, Niemcy) właściwym organem nadzorczym jest berliński inspektor ochrony danych i wolności informacji (BlnBDI) w Berlinie.
  
• W przypadku PAIR Collect GmbH (Wiedeń, Austria) właściwym organem nadzorczym jest Austriacki Urząd Ochrony Danych (DSB) w Wiedniu.
  
• W przypadku PAIR Finance B.V. (Amsterdam, Holandia) właściwym organem nadzorczym jest Holenderski Urząd Ochrony Danych Osobowych (Autoriteit Persoonsgegevens – AP) w Hadze.
  
• W przypadku PAIR Finance Sweden AB (Sztokholm, Szwecja) właściwym organem nadzorczym jest Integriteitsskyddsmyndigheten w Sztokholmie.
  
• W przypadku PAIR Finance Poland sp. z o.o. (Warszawa, Polska) właściwym organem nadzorczym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych w Warszawie.
  
• W przypadku PAIR Finance Suisse GmbH (Zurych, Szwajcaria) właściwym organem nadzorczym jest Federalny Inspektor Ochrony Danych i Prywatności (EDÖB) w Bernie.

B. Informacje o ochronie danych w związku z wykorzystaniem plików cookie na stronie płatności online

W uzupełnieniu do informacji o ochronie danych w punkcie A. w odniesieniu do naszych usług prawnych dla konsumentów i ewentualnie innych osób zaangażowanych w daną sprawę windykacji roszczeń zgodnie z art. 13 lub art. 14 RODO (UE/EOG) lub art. 19 DSG (Szwajcaria) poniżej informujemy, jakie pliki cookie są przetwarzane na stronie płatności online firmy PAIR Finance.

Niektóre usługi wymagają od nas stosowania tak zwanych plików cookie.

Cookie to mały plik tekstowy, który przeglądarka zapisuje na urządzeniu końcowym. Pliki cookie nie są wykorzystywane do uruchamiania programów ani ładowania wirusów na urządzenie końcowe. Głównym celem tych plików cookie jest jak najszybsze korzystanie z naszych usług.

Używamy plików cookie w szczególności do rejestrowania danych dotyczących urządzenia końcowego i korzystania ze strony płatności online. Chcemy w ten sposób umożliwić bardziej spersonalizowane korzystanie z naszej strony płatności online. O ile poszczególne pliki cookie nie są wymagane ze względów technicznych w celu zapewnienia ogólnego funkcjonowania strony płatności, pliki cookie są aktywowane tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę w ramach wizyty na stronie płatności online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. a) RODO lub art. 31 zdanie 1 DSG.

Ponadto korzystamy z plików cookie, które są wymagane przez naszych partnerów do oferowania określonych usług płatniczych. Przetwarzanie to opiera się na naszym uzasadnionym interesie polegającym na oferowaniu użytkownikowi szerokiej gamy opcji płatności. Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO lub art. 31 DSG.

Pliki cookie są zapisywane na Twoim komputerze i przesyłane z niego do naszej strony internetowej. Dzięki temu jako użytkownik masz pełną kontrolę nad korzystaniem z plików cookie:

Przekazywanie plików cookie można wyłączyć lub ograniczyć, zmieniając ustawienia używanej przeglądarki internetowej.

Zapisane już pliki cookie można w każdej chwili usunąć. Może się to również odbywać automatycznie poprzez odpowiednie ustawienie w używanej przez Ciebie przeglądarce.

Od czasu do czasu aktualizujemy niniejsze oświadczenie o ochronie danych, na przykład w przypadku modyfikacji naszej strony płatności online lub zmiany wymogów prawnych lub urzędowych.

Stan: Marzec 2025 r.