Experiencia del cliente.

Despídete de las dificultades tradicionales del cobro. Estamos creando una nueva experiencia que permite a tus clientes gestionar y pagar sus deudas sin esfuerzo. Devolvemos a tus clientes el control de su libertad financiera.

Multidimensional.

El algoritmo selecciona el medio de contacto ideal de entre las opciones de contacto disponibles. Además de los servicios de correo electrónico, SMS y mensajería, aquí también se puede elegir el procedimiento postal o el contacto personal. Las vías de comunicación digitales llegan a tus clientes morosos mucho más rápido que las analógicas.

Individual.

Además del canal más adecuado, también se determina el mejor momento para dirigirse al cliente y la frecuencia óptima para aumentar su atención.

Personal.

El trato personal (desde muy servicial hasta enérgico) y la configuración individual del texto ayudan a tu cliente a comprender mejor el asunto y a asimilar emocionalmente su deuda pendiente.

Comparación socialnormas socialesaversión al arrepentimientoprominenciaincentivos moralesencuadrereciprocidadaversión a las pérdidas...

Sin complicaciones.

Un proceso de pago eficiente sin interrupciones permite a tus clientes realizar pagos y encontrar soluciones de forma rápida y sencilla.

Basado en la reacción.

Además de establecer contacto, el algoritmo también adapta las opciones de pago a la situación financiera de tu cliente. De este modo, este puede, por ejemplo, crear su propio plan de pagos a plazos de forma individual y totalmente automatizada, así como formalizarlo de forma legalmente vinculante.

Proceso de cobro.

Llevamos a cabo todo el proceso de cobro para nuestros clientes: desde procedimientos de reclamación extrajudiciales hasta otros niveles de escalada. Dependiendo del país en el que operemos, los componentes del proceso pueden variar.