Skydd av personuppgifter

Denna webbplats innehåller ett erbjudande från PAIR Finance GmbH, Berlin, (i det följande kallat ”PAIR Finance” eller ”vi”, ”oss” och så vidare).

Vi värdesätter ditt förtroende, respekterar ditt privatliv och är noga med att skydda dina uppgifter och din personliga integritet.

I denna integritetspolicy vill vi informera dig enligt artikel 13 och 14 i den europeiska dataskyddsförordningen (nedan kallad DSF) – förordning (EU) 2016/679 –- om hur och vilka personuppgifter vi samlar in och behandlar

A.) allmänt inom ramen för våra tjänster samt

dessutom

B.) i samband med användning av vår webbplats,
C.) genom att använda cookies när du besöker vår webbplats och
D.) inom ramen för en affärsrelation på vår
E.) samband med kundtjänstsamtal

tjänsteplattform.

Nedan hittar du även vår

F.) integritetspolicy som gäller vid våra ansökningsprocesser enligt artikel 13 i DSF.

En detaljerad integritetspolicy som gäller för våra juridiska tjänster från respektive verksamma PAIR Finance-företag till konsumenter och andra personer som eventuellt är involverade i det aktuella ärendet för indrivning av fordringar enligt art. 13 resp. art. 14 DSF finns här.

Begreppsdefinitioner:

Begrepp som används inom ramen för denna integritetspolicy, såsom ”personuppgiftsansvarig”, ”personuppgifter” eller ”behandling” har den betydelse som definieras i artikel 4 i DSF.

”Personuppgiftsansvarig” i den mening som avses i DSF är den person som beslutar om ändamålen med och medlen för databehandlingen.

”Personuppgifter” är i princip all information om personliga eller faktiska förhållanden som kan knytas till en viss eller identifierbar fysisk person, t.ex. namn, telefonnummer eller adress. Det handlar om alla egenskaper och all information som gör det möjligt att identifiera en person.

”Behandling” av personuppgifter avser alla åtgärder som rör personuppgifter, såsom insamling, lagring, användning, överföring respektive radering av personuppgifter.

All behandling måste ske för ett på förhand fastställt eller överenskommet ändamål och ha en rättslig grund. Nedan får du bland annat reda på för vilka ändamål och på vilka rättsliga grunder vi behandlar uppgifterna.

A. Allmän integritetspolicy enligt artikel 13 och 14 i DSF

I. Namn och adress till personuppgiftsansvarig

PAIR Finance Sweden AB
Registrerat i handelsregistret i Stockholm
Org.nr: 559474-7288
Verkställande direktörer: Fredrik Green, Sven Schneider
Kontakta oss:
Postadress: Vasagatan 12, 111 20 Stockholm
Besöksadress: Vasagatan 12, 111 20 Stockholm
Tfn: +46 (0)8-525 157 91
E-post: kundservice@pairfinance.se
Hemsida: https://www.pairfinance.com

II. Kontaktuppgifter till vårt dataskyddsombud

Om du har frågor eller funderingar kring dataskydd kan du kontakta PAIR Finances dataskyddsteam via e-post på dataskydd@pairfinance.se. Dessutom finns det möjlighet att kontakta dataskyddsombudet per post via den adress som anges i vårt juridiska meddelande (sök efter: ”dataskyddsombud”).

III. Ändamålet med och den rättsliga grunden för vår databehandling

Vi behandlar personuppgifter i syfte att tillhandahålla våra tjänster och skyldigheter med (potentiella) avtalsparter och uppdragsgivare (och deras kontaktpersoner), inklusive databehandling för indrivning av fordringar enligt uppdrag gentemot personer som våra uppdragsgivare har meddelat oss att de är skyldiga att betala, samt hantering av fordringar . Om tredje part (t.ex. från advokatbyrån eller skuldrådgivaren) kontaktar personer som vi har fått information om av våra uppdragsgivare som anger att de inte har betalat en fordran, behandlar vi även tredje parts personuppgifter för de nämnda ändamålen. Dessa betraktas då själva som registrerade personer. En mer detaljerad integritetspolicy i samband med vår inkassoprocess och hantering av fordringar hittar du nedan under vår integritetspolicy för våra juridiska tjänster.
Rättslig grund för nämnda databehandling är art. 6 paragraf 1 b) och f) DSF resp. § 24 stycke 1 nr 2 BDSG. Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal där den registrerade är avtalspart, eller för att genomföra åtgärder före avtalets ingående som utförs på begäran av den registrerade, eller för att skydda våra berättigade intressen hos den personuppgiftsansvarige eller en tredje part, eller konkret för att göra gällande, utöva eller försvara civilrättsliga anspråk.
Vi behandlar även personuppgifter i form av tekniska uppgifter om den enhet som används och information om användningen av onlinebetalningssidan i syfte att anpassa visningen av innehållet för den (registrerade) person som använder onlinebetalningssidan och i syfte att möjliggöra användarvänlig och säker återbetalning av en fordran som hanteras av oss. Mer detaljerade integritetspolicy när det gäller användningen av onlinebetalningssidan hittar du i vår integritetspolicy för våra juridiska tjänster.
Rättslig grund för databehandlingen är ett samtycke från respektive person i enlighet med art. 6 paragraf 1 a) och artikel 7 i DSF.
Vi behandlar personuppgifter i syfteatt möjliggöra besök på vår webbplats och för att säkerställa att våra system fungerar, är tillgängliga och säkra, dvs. för att optimera vår webbplats korrekt. Mer information finns i punkt B.).
Rättslig grund för denna databehandling är art. 6 paragraf 1 f) DSF.
Om en person kontaktar oss (t.ex. via kontaktformulär online, e-post, telefon eller via sociala medier) behandlar vi de personuppgifter som lämnas i syfte att kontakta den frågande personen och kunna svara på dennes förfrågan. Ytterligare information om databehandling via vårt kontaktformulär online finns nedan under punkt B.). Den rättsliga grunden för databehandlingen är art. 6 (1) (b) och (f) GDPR.Vid telefonkontakt kan samtalet komma att spelas in och därefter transkriberas om den som ringer ger sitt samtycke. Ytterligare information om databehandling vid kundtjänstsamtal finns nedan under punkt E.) Den rättsliga grunden för databehandling är art. 6 (1) (a) GDPR.
Rättslig grund för databehandlingen är art. 6 paragraf 1 b) och f) DSF.
Om en person från en grupp avtalspartner/affärspartner och uppdragsgivare deltar i en (online-)session från oss behandlar vi relevanta registreringsuppgifter i syfte att organisera och genomföra sessionen.
Rättslig grund för databehandlingen är art. 6 paragraf 1 b) i DSF.
Vi behandlar personuppgifter i syfte att (fortsätta) utveckla nya eller befintliga produkter i en lämpligt skyddad miljö om uppgifterna behandlas för ett annat ändamål.
Rättslig grund för databehandlingen är art. 6 paragraf 1 f DSF.
Vi behandlar personuppgifter för syftet med anställningsförhållandeti den mån det krävs för beslut om anställning eller, efter ingående av ett anställningsförhållande, för dess genomförande. Mer information finns i punkt F.).
Rättslig grund för databehandlingen är paragraf 26 DSF.
Slutligen behandlar vi personuppgifter i syfte att fullgöra rättsliga skyldigheter, i synnerhet för att uppfylla lagstadgade lagringsskyldigheter (t.ex. enligt AO eller HGB).
Rättslig grund för denna databehandling är art. 6 paragraf 1 c) i DSF.

Om en person kontaktar oss (t.ex. via kontaktformulär online, e-post, telefon eller via sociala medier) behandlar vi de personuppgifter som lämnas i syfte att kontakta den frågande personen och kunna svara på dennes förfrågan. Ytterligare information om databehandling via vårt kontaktformulär online finns nedan under punkt B.). Den rättsliga grunden för databehandlingen är art. 6 (1) (b) och (f) GDPR.Vid telefonkontakt kan samtalet komma att spelas in och därefter transkriberas om den som ringer ger sitt samtycke. Ytterligare information om databehandling vid kundtjänstsamtal finns nedan under punkt E.) Den rättsliga grunden för databehandling är art. 6 (1) (a) GDPR.

IV. Möjliga mottagare av personuppgifter

1. Tjänsteleverantörer

Vi överför personuppgifter till tjänsteleverantörer som vi noggrant har valt ut, anlitat och kontrollerat inom ramen för ett personuppgiftsbiträdesuppdrag i enlighet med artikel 28 i DSF. De är dessutom bundna av våra instruktioner och har tillgång till lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder i enlighet med artikel 32 i DSF för att skydda de registrerades rättigheter.

Driften av vårt online- och tjänsteutbud kräver hosting- och infrastrukturtjänster för vilka vi anlitar lämpliga tjänsteleverantörer.

Inom ramen för våra beställda tjänster överför vi även personuppgifter till tjänsteleverantörer, t.ex. för förfrågan om geo-, adress- eller kreditupplysningar samt för inspelning av kommunikation, i synnerhet e-postleverantörer, för brevutskick, meddelandetjänster samt för ärende- och supportlösning.

2. Andra möjliga mottagare

I övrigt överför vi personuppgifter till våra uppdragsgivare samt i förekommande fall till mottagare i följande kategorier inom ramen för indrivningen av fordringar, såvida detta krävs i det enskilda fallet och för respektive ändamål: Uppdragstagare, kreditupplysningsföretag, behöriga personer, tredje parts gäldenärer, externa rådgivare, domstolar, exekutionstjänstemän, föreningar, (rättsliga) förvaltningsmyndigheter.

V. Kategorier av uppgifter som vi kan komma att behandla

Vi kan komma att behandla uppgifter i följande kategorier, beroende på syftet och den person/det företag som vi behandlar uppgifter från:

Grundläggande uppgifter/personuppgifter
Kontaktuppgifter
Avtalsinformation
Betalnings-/fordringsuppgifter (inkl. underlag)
Bankuppgifter
Kontaktuppgifter
Kreditvärderingsuppgifter
IP-adresser/enhetsdata
Inloggningsuppgifter
Tekniska data om användning
I enskilda fall, om detta krävs enligt lagstadgade föreskrifter: Särskilda kategorier av uppgifter

VI. Uppgifternas ursprung

Uppgifterna kan komma

från våra avtalsparter/uppdragsgivare som har gett oss i uppdrag att reglera respektive fordringar gentemot de personer som vi ska inkassera fordran från
från de registrerade personerna själva eller av de personer som representerar dem
från tjänsteleverantörer, inklusive kreditupplysningsföretag och adresstjänsteleverantörer
från tredje part
från domstolar
från stämningsmän
från offentligt tillgängliga källor
från organisationer
från (rättsvårdande) förvaltningsmyndigheter.

VII. Överföring av personuppgifter till tredje land (utanför EES)

Om vi överför uppgifter till tjänsteleverantörer som inte helt kan utesluta att uppgifter behandlas utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) sker detta i enlighet med lagstadgade föreskrifter. Vi överför endast uppgifter till tjänsteleverantörer i länder med en erkänd dataskyddsnivå, för vilka EU-kommissionen har fattat så kallade adekvata beslut, eller till sådana som omfattas av en tillräcklig avtalsmässig skyldighet genom så kallade standarddataskyddsklausuler från EU-kommissionen eller bindande interna integritetspolicy (art. 44 till 49 DSF).

VIII. Lagringstid

Vår databehandling sker i princip inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Om vi överför uppgifter till tjänsteleverantörer som behandlar uppgifter utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller om behandlingen sker med hjälp av tjänster från tredje part utanför EES sker detta i enlighet med lagstadgade föreskrifter.

Vi överför endast uppgifter till tjänsteleverantörer i länder med en erkänd dataskyddsnivå eller som omfattas av en tillräcklig avtalsmässig skyldighet genom så kallade standarddataskyddsklausuler från EU-kommissionen eller bindande interna integritetspolicy (art. 44 till 49 DSF).

Vid betalning av utestående fordringar eller avslutning av inkassoförfarandet av annan anledning kontrollerar vi efter utgången av den preskriptionstid som gäller i det enskilda fallet, regelbundet efter cirka tre år, om vi fortfarande behöver dina uppgifter för vidare rättsliga åtgärder samt om en radering står i strid med lagstadgade lagringsskyldigheter.

Det finns t.ex. lagringsskyldigheter enligt § 147 i den tyska skatteförordningen (Abgabenordnung, AO) och § 257 i den tyska handelslagen (Handelsgesetzbuch, HGB). Dessa lagar gäller även för ditt ärende, eftersom vi som företag med säte i Tyskland lyder under tysk skatte- och handelsrätt. Lagringstiden på grund av dessa lagstadgade skyldigheter är i regel sex respektive tio år.

IX. Den registrerades rättigheter

Om de rättsliga förutsättningarna är uppfyllda har varje registrerad person följande rättigheter enligt DSF:

Rätt till tillgång till de uppgifter som finns lagrade om dig (artikel 15 DSF)
Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter (artikel 16 DSF)
Rätt till radering (artikel 17 i DSF) eller
Rätt till begränsning av behandlingen (artikel 18 i DSF)
Rätt till dataportabilitet (artikel 20 i DSF).
RÄTT ATT GÖRA INVÄNDNINGAR (artikel 21 i DSF): I det fall vi behandlar personuppgifter på grundval av berättigade intressen enligt art. 6 paragraf 1 f) i DSF har varje registrerad person enligt artikel 21 i DSF rätt att invända mot behandlingen av sina uppgifter och ange skäl som grundas i hans eller hennes särskilda situation och som han eller hon anser väger tyngre än dina berättigade intressen. Om dina intressen inte väger tyngre eller om behandlingen syftar till att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk får vi fortsätta behandlingen även efter invändningen.
Om det rör sig om en invändning mot databehandling för direktmarknadsföringsändamål finns det en allmän rätt att göra invändningar, som tillämpas av oss även utan angivande av skäl.
RÄTT ATT ÅTERKALLA SITT SAMTYCKE (art. 7 paragraf 3 ASF): Varje registrerad person har rätt att när som helst återkalla sitt samtycke som lämnats till oss. Detta innebär att vi inte längre kommer att fortsätta den databehandling som grundar sig på sådant samtycke. Återkallandet av samtycket påverkar inte lagligheten av den behandling som har skett fram till återkallandet.

För att utöva de rättigheter som beskrivs här kan du när som helst och utan att följa någon särskild form använda de kontaktuppgifter som finns i punkt I. respektive punkt II. .

Slutligen har du som registrerad person rätt att inge ett klagomål till en datatillsynsmyndighet, i synnerhet i den medlemsstat där du är bosatt, arbetar eller där den påstådda överträdelsen har skett, om du anser att behandlingen av dina personuppgifter bryter mot DSF.

Den tillsynsmyndighet som ansvarar för oss är Berlins dataskyddsombud och informationssäkerhetsombud (Berliner Beauftragte für den Datenschutz und die Informationssicherheit). Postadress: Berliner Beauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin.

X. Nödvändigheten av att tillhandahålla personuppgifter

Då vi levererar våra avtalsenliga eller prekontraktuella tjänster och fullgör våra skyldigheter gentemot (potentiella) avtalsparter/uppdragsgivare behöver vi vissa personuppgifter från dessa för att kunna behandla (det potentiella) uppdraget korrekt och i enlighet med lagen och för att kunna påbörja och utföra vår avtalsenliga tjänst.

I övrigt behöver vi för att fullgöra respektive avtal med våra respektive uppdragsgivare personuppgifter om de personer som vi enligt uppdrag ska genomföra en inkassoprocess mot. Utan dessa uppgifter kan vi inte uppfylla vår avtalsenliga skyldighet gentemot våra uppdragsgivare.

I övrigt finns det inga lagstadgade eller avtalsenliga skyldigheter att tillhandahålla personuppgifter till oss.

B. Kompletterande integritetspolicy för vår webbplats i enlighet med artikel 13 i DSF

Vid sidan av den allmänna integritetspolicyn under A. gäller följande för din användning av vår webbplats.

I. Allmänt om att visa webbplatsen

a. Beskrivning av databehandlingen och dess omfattning

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in vissa åtkomstuppgifter, t.ex.

datum och tid för åtkomst
ev. namn och webbplats för den begärda filen, åtminstone metod och Uniform Resource Identifier (URI) för varje begäran – dvs. begärans typ (t.ex. GET, POST) – samt sökvägen utan protokoll och domän
webbplatsen som utlöste begäran (referrer)
åtkomststatus (HTTP-statuskod)
webbläsaren som används när du besöker webbplatsen (användaragentens rubrik)
operativsystemet som används när webbplatsen öppnas, om det överförs som en del av användaragenten och
IP-adressen för den begärande enheten.

b. Ändamålen med och den rättsliga grunden för databehandlingen

Syftet med behandlingen av dessa uppgifter är att göra det möjligt att besöka vår webbplats och att säkerställa att våra system fungerar, är tillgängliga och säkra under lång tid. Den rättsliga grunden för denna databehandling är artikel 6. 1 f) DSF baserat på vårt berättigade intresse av att optimera vår webbplats på ett lämpligt sätt.

c. Lagringstid för uppgifter

Uppgifterna raderas tre månader efter ditt besök på webbplatsen.

II. Användning av våra kontaktformulär

a. Beskrivning av databehandlingen och dess omfattning

Vi tillhandahåller kontaktformulär på vår webbplats. Med hjälp av dessa formulär kan meddelanden skickas till oss (t.ex. förfrågningar om ett potentiellt uppdrag).

För att vi ska kunna granska ärendet och kontakta avsändaren krävs vissa personuppgifter; utan dessa kan vi inte återkomma med något svar.

De uppgifter som anges i respektive kontaktformulär sparas inte på vår webbplats.

b. Ändamålen med och den rättsliga grunden för databehandlingen

Beroende på ärendet eller ämnet för förfrågan samt avsändaren behandlas de uppgifter som har angetts i något av våra kontaktformulär,

i syfte att klargöra ärendet på grundval av samtycke från den avsändande personen enligt art. 6 paragraf 1 a), artikel 7 i DSF resp.
i syfte att fullgöra avtalet resp. för att genomföra åtgärder innan ett avtal har ingåtts och på grundval av art. 6 paragraf 1 b) i DSF.

c. Lagringstid för uppgifter

Uppgifterna som anges i respektive kontaktformulär behandlas tills samtycket återkallas resp. syftet uppnås. När syftet har uppnåtts raderas de, såvida det inte står i strid med de lagstadgade lagringsskyldigheter som vi måste följa. Senast när dessa lagringsskyldigheter har upphört raderas uppgifterna – allra senast efter tio år.

C. Kompletterande integritetspolicy rörande användning av cookies och användningsanalyser

Vid sidan av den allmänna integritetspolicyn under A. gäller följande för användning av cookies och användningsanalyser.

I. Användning av egna cookies

a. Beskrivning av databehandlingen och dess omfattning

När du besöker vår webbplats sparas olika cookies.

I teknisk mening avser begreppet ”cookies” små textfiler som lagras i din webbläsare och som innehåller information som gör att du kan identifieras av webbservrar vid kommande besök. Cookies kan inte köra program eller överföra virus till din dator.

Vi använder våra egna cookies för att påminna dig om att information som har placerats på vår webbplats har visats för dig, så att den inte visas igen nästa gång du besöker webbplatsen.

Om du inte godkänner cookies eller förhindrar att cookies sparas (se nedan under c.) kan det hända att du inte har möjlighet att använda alla funktioner på vår webbplats fullt ut.

b. Ändamålen med och den rättsliga grunden för databehandlingen

Syftet med att använda våra egna cookies är att göra användningen av våra tjänster så tidsbesparande och användarvänlig som möjligt. Användningen av cookies grundas i vårt berättigade intresse av att möjliggöra en bekväm och individuellt anpassad användning av vår webbplats. Den rättsliga grunden för detta är art. 6 paragraf 1 f) i DSF.

c. Lagringstid för uppgifter

Cookies sparas på din dator och överförs från den till vår webbplats. Därför har du som användare också full kontroll över användningen av cookies:

Genom att ändra inställningarna i den webbläsare du använder kan överföringen av cookies inaktiveras eller begränsas.

Redan sparade cookies kan när som helst raderas. Detta kan även ske automatiskt genom att du ställer in detta i webbläsaren.

II. Användning av Google Tag Manager och Google Analytics för användningsanalys

a. Beskrivning av databehandlingen och dess omfattning

Vi använder också olika tjänster på vår webbplats för att bättre förstå hur vår webbplats används och för att ta reda på vilket innehåll som är särskilt relevant för våra användare och via vilken typ av enheter de har besökts. Detta gör det möjligt för oss att optimera vårt innehåll och anpassa webbplatsens design till de webbläsartyper och enheter som faktiskt används.

På vår webbplats används dels Google Tag Manager, en tjänst från Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irland.

Tag Manager används för att hantera verktyg för analys av användningsdata och andra tjänster, så kallade webbplatstaggar.

En tagg är ett element som placeras i källtexten på vår webbplats för att till exempel registrera förutbestämd användning och interaktion.

Själva Google Tag Manager-verktyget (som implementerar taggarna) är en cookiefri domän och samlar inte in några personuppgifter. Tag Manager utlöser andra taggar som i sin tur kan samla in data och som visas här under C. resp. förklaras närmare nedan. Google Tag Manager har inte tillgång till dessa data. Om en inaktivering har gjorts på domän- eller cookienivå kvarstår den för alla spårningstaggar som implementeras med Google Tag Manager. Mer information om Tag Manager finns även i Googles information om Tag Manager.

På vår webbplats används även webbanalystjänsten Google Analytics som tillhandahålls av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irland.

Åtkomstuppgifterna sammanställs av Google på uppdrag av oss till pseudonymiserade användarprofiler och kan överföras till en Google-server i ett tredjeland. Först anonymiseras din IP-adress. Varken vi eller Google kan därför fastställa vilka användarprofiler som hör till en viss användare. De uppgifter som Google samlar in kan inte användas av oss för att identifiera dig eller se hur du använder vår webbplats.

På uppdrag av oss använder Google informationen som samlas in med hjälp av cookies för att utvärdera användningen av vår webbplats, sammanställa rapporter om webbplatsaktiviteten och tillhandahålla andra tjänster som är relaterade till webbplatsanvändningen och internetanvändningen.

Mer information om detta hittar du även i Googles integritetspolicy för Google Analytics.

b. Ändamålen med och den rättsliga grunden för databehandlingen

Den rättsliga grunden för den beskrivna databehandlingen är artikel 6.6 1 a), artikel 7 i DSF, dvs. ditt samtycke till användning av (ej nödvändiga) cookies.

Om personuppgifter undantagsvis överförs till ett tredjeland i samband härmed har vi avtalat med Google att EU:s standardavtalsklausuler för behandling av personuppgifter ska gälla. Google har därmed åtagit sig att säkerställa de europeiska dataskyddsprinciperna och den aktuella dataskyddsnivån även inom ramen för databehandling som sker i ett tredjeland.

c. Lagringstid för uppgifter

Google Analytics använder cookies med en giltighetstid på 14 månader för att samla in dina åtkomstdata när du besöker vår webbplats.

Du kan när som helst invända mot Googles webbanalys. Det finns flera sätt att göra detta:

(1) Du kan ställa in webbläsaren på att blockera cookies från Google Analytics. (Om du använder Chrome som webbläsare kan du läsa mer om hur Google raderar, aktiverar och hanterar cookies här.)
(2) Du kan anpassa dina inställningar för annonsering via Google.
(3) Du kan installera insticksprogrammet för inaktivering som tillhandahålls av Google på följande länk i din webbläsare (denna variant fungerar inte på mobila enheter): Webbläsarinsticksprogram.

Som ett alternativ till webbläsarinsticksprogrammet eller för webbläsare på mobila enheter kan du klicka på den här länken för att sluta spåras av Google Analytics på vår sida i framtiden (detta beslut gäller endast din nuvarande webbläsare och denna webbplats). För detta ändamål sparas en cookie på din enhet, vilket innebär att du måste klicka på den här länken igen när du raderar dina cookies. Om cookies inaktiveras kan det innebära att inte alla erbjudanden på den här webbplatsen är tillgängliga för dig.

Mer information om Google Analytics finns i Googles integritetspolicy.

III. Länkar till andra webbplatser och onlineerbjudanden

a. Beskrivning av databehandlingen och dess omfattning

På vår webbplats kan det finnas länkar till webbplatser och onlineerbjudanden från andra leverantörer som inte har någon anknytning till oss. När du klickar på dessa länkar har vi av naturliga skäl inget inflytande över vilka uppgifter som samlas in av respektive leverantör och vilka uppgifter som samlas in av dem. Eftersom tredje part inte har någon kontroll över insamlingen och behandlingen av uppgifter kan vi inte ta något ansvar för detta.

Exakt information om insamling och användning av data hittar du i respektive leverantörs integritetspolicy.

Vi presenterar oss också som företag på sociala nätverk och andra onlineplattformar för att kunna kommunicera med nuvarande och framtida avtalsparter/uppdragsgivare och intressenter samt potentiella kandidater och informera dem om våra tjänster.

b. Ändamålen med och den rättsliga grunden för databehandlingen

Behandlingen av personuppgifter sker på grundval av vårt berättigade intresse av effektiv information och kommunikation enligt art. 6 paragraf 1 f) i DSF. Om de registrerade personerna ombeds av respektive plattformsleverantör att ge sitt samtycke till den beskrivna databehandlingen är den rättsliga grunden för behandlingen art. 6 paragraf 1 a) artikel 7 i DSF.

c. Lagringstid för uppgifter

En detaljerad beskrivning av respektive behandling och möjligheterna att invända hittar du under den länkade uppgifterna om leverantörerna:

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland): Avtal om gemensam behandling av personuppgifter, Dataskyddsmeddelande.

LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland): Dataskyddsmeddelande.

Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94 103, USA): Dataskyddsmeddelande.

XING (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20 354 Hamburg, Tyskland): Dataskyddsmeddelande.

D. Kompletterande integritetspolicy avseende behandling av uppgifter från våra (potentiella) avtalsparter enligt artikel 13 i DSF

Vid sidan av den allmänna integritetspolicyn under A. gäller följande vid behandling av uppgifter från våra (potentiella) avtalsparter.

I. Beskrivning av databehandlingen och dess omfattning

Vi samlar regelbundet in uppgifter, delvis personuppgifter, från våra avtalspartner inom ramen för samarbetet och kommunikationen med dem i syfte att utföra och fullgöra våra avtalsenliga eller prekontraktuella tjänster och skyldigheter. Detta inkluderar – enligt vad som anges i den allmänna integritetspolicyn under A. – grundläggande uppgifter (t.ex. namn), kontaktuppgifter (t.ex. e-postadress och telefonnummer) samt avtalsuppgifter (t.ex. avtalsinnehåll, avtalskommunikation, namn på kontaktpersoner) och i förekommande fall betalningsuppgifter (t.ex. bankuppgifter, betalningshistorik).

Om du är vår avtalspartner får du tillgång till vår serviceplattform. För att kunna använda serviceplattformen krävs att du anger ditt namn, din e-postadress och ett lösenord. Inom ramen för användningen av plattformen samlar vi in inloggningsuppgifter för säkerhetskontroll samt tekniska användningsuppgifter för visning av innehållet.

II. Ändamålen med och den rättsliga grunden för databehandlingen

Vilka uppgifter som behandlas, samt behandlingens typ, omfattning, ändamål och nödvändighet beror på det underliggande avtalsförhållandet. Databehandlingen används för att fullgöra avtalet eller för att genomföra åtgärder innan avtalet ingås. Den rättsliga grunden för databehandlingen är artikel 6. 1 b) i DSF.

III. Lagringstid för uppgifter

Vi lagrar personuppgifter tills de angivna ändamålen har uppnåtts (se den allmänna dataskyddsförordningen under A./punkt III.). När syftet har uppnåtts (dvs. senast efter att de lagstadgade lagringstiderna har löpt ut) raderar vi uppgifterna.

E.) när det gäller kundtjänstsamtal

Utöver de allmänna dataskyddsanvisningarna under A. gäller följande för behandling av uppgifter i samband med kundtjänstsamtal.

1. Beskrivning och omfattning av databehandling

När samtycke har getts spelar vi in kundtjänstsamtal och omvandlar dem sedan automatiskt till text med hjälp av artificiell intelligens. Detta innebär att en utskrift kan skapas för varje kundtjänstsamtal parallellt, dvs. samtalet kan återges i textform.

Samtycke till inspelning och transkribering av telefonsamtalet ges i början av samtalet genom att trycka på motsvarande knapp.

Databehandlingen omfattar de personuppgifter som lämnas ut under respektive telefonsamtal.

Detta inkluderar regelbundet – som förklaras i den allmänna dataskyddsinformationen under A.– stamdata (t.ex. namn), kontaktdata (t.ex. e-postadress och telefonnummer) och avtalsdata (t.ex. avtalsinnehåll, avtalskommunikation, namn på kontaktpersoner) eller vårt referensnummer.

Transkriberingen utförs med hjälp av AWS Connect och Amazon Transcribe på europeiska servrar. Amazon Transcribe är en modellbaserad tjänst för automatisk taligenkänning. De behandlade personuppgifterna används inte av Amazon för att träna sina AI-modeller. Du hittar mer information om Amazon Transcribe i Amazons integritetspolicy.

Vi har vidtagit särskilda säkerhetsåtgärder för denna process, så kallade tekniska och organisatoriska åtgärder (TOM förkortat).

2. Ändamål och rättslig grund för databehandling

De uppgifter som behandlas, typen och omfattningen av behandlingen bestäms av innehållet i själva konversationen. Det eftersträvade syftet är att säkerställa och förbättra kundservicen.

Inspelning och transkribering sker endast efter att samtycke har lämnats i början av telefonsamtalet. Samtycket kan när som helst återkallas. Den rättsliga grunden för databehandlingen är art. 6 (1) (a) GDPR.

3. Datalagringens varaktighet

Vi lagrar inspelningen och den tillhörande utskriften i tre månader. Därefter raderas inspelningen och utskriften oåterkalleligen.

F. Integritetspolicy för våra ansökningsprocesser enligt artikel 13 i DSF

Du hittar vår integritetspolicy för databehandling i samband med att du söker ett jobb hos oss här.