Kundupplevelsen.

Säg farväl till traditionella inkassoproblem. Vi skapar en ny upplevelse som gör det enkelt för dina kunder att hantera och betala sina skulder. Vi ger dina kunder kontrollen över sin ekonomiska frihet.

Flerdimensionellt.

Algoritmen väljer det idealiska kontaktmediet bland de tillgängliga kontaktmöjligheterna. Här kan du förutom e-post, sms och Messenger-tjänster även välja brev eller personlig kontakt. Digitala kommunikationsvägar når dina fallerande kunder betydligt snabbare än analoga.

Individuellt.

Förutom den mest lämpliga kanalen identifieras också den bästa tidpunkten och frekvensen för att öka kundernas uppmärksamhet.

Personligt.

Det personliga tilltalet – från mycket hjälpsamt till eftertryckligt – och den individuella textutformningen hjälper dina kunder att förstå sakförhållandet bättre och hantera känslorna kring sina utestående krav.

Social jämförelsesociala normerångeraversionuthållighetmoraliska incitamentframingömsesidighetförlustaversion …

Okomplicerat.

En effektiv betalningsprocess utan medieavbrott gör det möjligt för dina kunder att snabbt och enkelt hantera betalningar och hitta lösningar.

Reaktionsbaserat.

Utöver tilltalet anpassar algoritmen även betalningsalternativen efter dina kunders ekonomiska situation. På så sätt kan kunden t.ex. skapa sin egen avbetalningsplan individuellt och helautomatiskt samt göra den juridiskt bindande.

Inkassoprocessen.

För våra kunder genomför vi hela inkassoprocessen: Från utomrättsliga påminnelser till ytterligare eskaleringssteg. Beroende på vilket land vi är verksamma i kan beståndsdelarna i processen variera.