Politica de Confidențialitate
Acest site este o ofertă a PAIR Finance GmbH, Berlin (denumită în continuare: „PAIR Finance” sau „noi”, „pe noi” etc.).
Noi prețuim încrederea dumneavoastră, respectăm confidențialitatea și acordăm o atenție deosebită protejării datelor și confidențialității dumneavoastră.
Prin această informare privind protecția datelor, dorim să vă informăm, în conformitate cu art. 13 și art. 14 din Regulamentul general privind protecția datelor (denumit în continuare: GDPR) – Regulamentul (UE) 2016/679, despre modul și tipurile de date cu caracter personal prelucrate.
A.) Informații generale despre responsabilitate
iar în completarea acestora
B.) Prelucrarea datelor în contextul utilizării site-ului nostru web,
C.) Prelucrarea datelor printr utilizarea cookie-urilor la vizitarea site-ului nostru,
D.) Prelucrarea datelor în contextul unei relații de afaceri pe platforma noastră de servicii și
Informații detaliate privind protecția datelor referitoare la serviciile juridice oferite de compania PAIR Finance relevantă consumatorilor și altor persoane implicate în dosarul de recuperare pot fi găsite aici.
Terminologie:
Termenii folosiți în cadrul acestei declarații de protecție a datelor, cum ar fi „operator”, „date cu caracter personal” sau „prelucrare”, au înțelesul stabilit de art. 4 din GDPR.
„Operator” în sensul GDPR este persoana care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor.
„Date cu caracter personal” sunt în esență toate informațiile despre circumstanțe personale sau de fapt ale unei persoane fizice identificate sau identificabile, precum numele, numărul de telefon sau adresa. Acestea includ toate caracteristicile sau informațiile prin care identificarea unei persoane devine posibilă.
„Prelucrarea” datelor cu caracter personal reprezintă orice operațiune privind datele personale, cum ar fi colectarea, stocarea, utilizarea, comunicarea sau ștergerea datelor respective.
Orice prelucrare trebuie realizată pentru un scop determinat sau compatibil și pe baza unui temei juridic. În cele ce urmează veți afla, printre altele, pentru ce scopuri și pe ce temeiuri se realizează prelucrarea datelor în compania noastră.
A. Informații generale privind protecția datelor
I. Numele și adresa persoanei responsabile
PAIR Finance GmbH este responsabilă pentru furnizarea acestui site web:
PAIR Finance GmbH
Knesebeckstr. 62-63
10719 Berlin
Germania
Tel.: +49 (0) 30 340 602 950
E-mail: info@pairfinance.de
Website: pairfinance.com
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră conform legislației privind protecția datelor, vă rugăm să contactați datenschutz@pairfinance.de.
PAIR Finance GmbH este reprezentată prin conducerea sa.
II. Datele de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor
Pentru orice întrebări sau preocupări privind protecția datelor, echipa PAIR Finance vă stă la dispoziție la adresa de e-mail datenschutz@pairfinance.de. De asemenea, puteți contacta responsabilul cu protecția datelor și prin poștă la adresa menționată la secțiunea legală (mențiunea: „responsabil protecția datelor”).
III. Scopurile și temeiurile juridice ale activităților noastre de prelucrare a datelor
Prelucrăm și date cu caracter personal sub forma informațiilor tehnice despre dispozitivul terminal utilizat și informații despre utilizarea paginii noastre de plată online cu scopul adaptării prezentării conținutului pentru persoana vizată care folosește pagina și pentru a asigura rambursarea ușoară și sigură a unei creanțe gestionate de noi. Informații detaliate privind protecția datelor la utilizarea paginii online de plată sunt disponibile la informațiile privind protecția datelor pentru serviciile noastre juridice.
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este consimțământul persoanei vizate potrivit art. 6 alin. 1 lit. a) și art. 7 GDPR.
Prelucrăm date cu caracter personal cu scopul de a permite vizitarea site-ului nostru și pentru a asigura funcționalitatea, disponibilitatea și securitatea continuă a sistemelor noastre, adică pentru optimizarea adecvată a site-ului nostru. Mai multe informații găsiți mai jos, la punctul B..
Temeiul juridic pentru această prelucrare este art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR.
Dacă o persoană ne contactează (de exemplu, prin formularul online, e-mail, telefon sau social media), prelucrăm datele personale furnizate cu scopul de a contacta persoana interesată și a răspunde solicitării sale. Informații suplimentare despre prelucrarea datelor prin formularul de contact online găsiți mai jos la punctul B..
Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. b) și (f) GDPR.
Dacă o persoană din rândul partenerilor contractuali/de afaceri participă la un eveniment (online) organizat de noi, prelucrăm datele de înregistrare aferente pentru organizarea și desfășurarea evenimentului.
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR.
Prelucrăm date cu caracter personal cu scopul (dezvoltării continue) de produse noi sau existente într-un mediu protejat adecvat, dacă datele se prelucrează și în alte scopuri.
Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR.
În cele din urmă, prelucrăm date cu caracter personal cu scopul de a îndeplini obligații legale, în special pentru îndeplinirea obligațiilor legale de stocare (de exemplu, conform AO sau HGB).
Temeiul juridic pentru această prelucrare este art. 6 alin. 1 lit. c) GDPR.
IV. Posibili destinatari ai datelor cu caracter personal
1. furnizori de servicii
Transmittem date cu caracter personal către furnizori de servicii atent selectați, contractați și controlați de noi în cadrul unei relații de prelucrare contractuale conform Art. 28 GDPR. Aceștia sunt, de asemenea, obligați de instrucțiunile noastre și dispun de măsuri tehnice și organizatorice adecvate în sensul Art. 32 GDPR pentru a proteja drepturile persoanelor vizate.
Funcționarea ofertei noastre online și a serviciilor noastre necesită servicii de găzduire (hosting) și infrastructură, pentru care folosim furnizori de servicii adecvați.
2. alți destinatari posibili
În contextul recuperării creanțelor, transmitem de asemenea date cu caracter personal către clienții noștri și, dacă este necesar, către destinatari din următoarele categorii, în măsura în care acest lucru este necesar într-un anumit caz și pentru scopul respectiv: cesionari, birouri de credit, persoane împuternicite, debitori terți, consultanți externi, instanțe, executori judecătorești, asociații, autorități (judiciare) administrative.
V. Categorii de date pe care le putem prelucra
Putem prelucra date – în funcție de scop și de persoana/compania de la care prelucrăm date – din următoarele categorii:
- Date principale/personale
- Date de contact
- Date contractuale
- Date de comunicare
- Date de evaluare
- Adresă IP/date despre dispozitiv
- Date de autentificare (login)
- Alte date tehnice de utilizare
- În cazuri individuale, dacă este cerut de lege: date din categorii speciale
VI. Originea datelor
Datele pot proveni:
- de la partenerii noștri contractuali/clienți care ne-au mandatat cu colectarea creanțelor de la persoanele împotriva cărora exercităm pretențiile
- de la persoanele vizate însele sau de la persoanele împuternicite care îi reprezintă
- de la furnizori de servicii
VII. Transferul datelor cu caracter personal către țări terțe (din afara SEE)
Dacă transmitem date către furnizori de servicii care nu pot exclude complet posibilitatea ca datele să fie prelucrate în afara Spațiului Economic European (SEE), acest lucru se realizează în conformitate cu cerințele legale. De exemplu, transmitem date doar către furnizori din țări cu nivel de protecție recunoscut prin decizii de adecvare ale Comisiei Europene sau către cei care sunt obligați suficient contractual prin așa-numitele clauze contractuale standard ale Comisiei Europene sau prin reglementări interne obligatorii privind protecția datelor (Art. 44–49 GDPR).
VIII. Perioada de stocare
Prelucrarea datelor noastre se desfășoară, de regulă, în Spațiul Economic European (SEE). Dacă transmitem date către furnizori de servicii care prelucrează date în afara SEE sau dacă prelucrarea are loc cu ajutorul unor servicii terțe din afara SEE, acest lucru se face în conformitate cu cerințele legale.
De exemplu, transmitem date doar către furnizori de servicii din țări cu un nivel de protecție recunoscut sau care sunt obligați suficient contractual prin clauze contractuale standard ale Comisiei Europene sau reglementări interne obligatorii privind protecția datelor (Art. 44–49 GDPR).
În cazul achitării creanței restante sau finalizării procedurii de recuperare din alte motive, verificăm, după expirarea termenului de prescripție individual aplicabil (de regulă după cca. 3 ani), dacă mai avem nevoie de datele dumneavoastră pentru o eventuală urmărire legală și dacă ștergerea acestora nu contravine obligațiilor legale de păstrare.
Există, de exemplu, obligații legale de păstrare prevăzute de art. 147 din Codul Fiscal German (AO) și art. 257 din Codul Comercial German (HGB). Aceste legi se aplică și în cazul dumneavoastră, întrucât noi, ca firmă din Germania, suntem supuși legislației fiscale și comerciale germane. Perioada de păstrare pe baza acestor temeiuri este, de obicei, de șase sau zece ani.
IX. Drepturile persoanei vizate
Dacă sunt îndeplinite cerințele legale, fiecare persoană vizată în sensul GDPR are următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele stocate despre dumneavoastră (Art. 15 GDPR)
- Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR)
- Dreptul la ștergere (Art. 17 GDPR)
- Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR)
- Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR).
- DREPTUL DE OPOZIȚIE (Art. 21 GDPR): În măsura în care prelucrăm date pe baza interesului legitim conform Art. 6(1)(f) GDPR, orice persoană vizată are dreptul să se opună prelucrării datelor sale conform Art. 21 GDPR și să ne prezinte motive legate de situația sa care consideră că prevalează asupra intereselor noastre legitime. Dacă interesele dumneavoastră prevalează sau dacă prelucrarea servește stabilirii, exercitării sau apărării unor pretenții legale, putem continua prelucrarea datelor și după opoziție. Dacă este vorba de opoziție la prelucrarea datelor în scop de marketing direct, există un drept general de opoziție, pe care îl vom aplica fără a fi necesară motivarea.
- DREPTUL DE RETRAGERE A CONSIMȚĂMÂNTULUI (Art. 7(3) GDPR): Fiecare persoană vizată are dreptul să își retragă consimțământul acordat oricând. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
Pentru exercitarea drepturilor descrise aici, ne puteți contacta oricând, fără a fi necesară o formă specială, la datele de contact menționate la A.
În plus, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere competentă în domeniul protecției datelor, în special în statul membru în care aveți reședința, locul de muncă sau locul presupusei încălcări, dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă GDPR.
Autoritatea de supraveghere responsabilă pentru noi este Berliner Beauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin, Germania.
X. Necesitatea furnizării datelor cu caracter personal
În cazul furnizării serviciilor și obligațiilor noastre contractuale sau precontractuale cu (potențiali) parteneri contractuali/clienți, avem nevoie de anumite date cu caracter personal pentru a prelucra comanda (potențială) corect și legal și pentru a putea iniția și furniza serviciul nostru contractual.
De asemenea, pentru a ne îndeplini contractul încheiat cu clienții, avem nevoie de date cu caracter personal despre persoanele împotriva cărora urmează să efectuăm colectarea creanței conform contractului. Fără aceste date nu ne putem îndeplini obligațiile contractuale față de clienți.
În rest, nu există nicio obligație legală sau contractuală de a ne furniza date cu caracter personal.
B. Informații suplimentare privind protecția datelor legate de site-ul nostru conform Art. 13 GDPR
Pe lângă informațiile generale de protecție a datelor de la A., se aplică următoarele pentru utilizarea site-ului nostru.
I. Informații generale privind accesarea website-ului
1. Descrierea și sfera prelucrării datelor
Când vizitați site-ul nostru, înregistrăm în mod automat anumite date de acces, de exemplu:
- Data și ora accesului
- dacă este cazul, numele și site-ul fișierului solicitat, cel puțin metoda și identificatorul uniform de resursă (URI) pentru fiecare solicitare – adică tipul solicitării (de exemplu, GET, POST) – și calea fără protocol și domeniu,
- site-ul care a inițiat solicitarea (referrer),
- statusul accesului (codul de stare HTTP),
- browserul web folosit la accesarea site-ului (user agent),
- sistemul de operare folosit la accesarea site-ului, dacă este transmis prin user agent, și
- adresa IP a dispozitivului solicitant.
2. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării datelor
Prelucrarea acestor date are ca scop permiterea accesului la site-ul nostru și asigurarea funcționalității, disponibilității și securității sistemelor noastre pe termen lung. Temeiul juridic pentru această prelucrare este Art. 6 (1) lit. f) GDPR, pe baza interesului nostru legitim de a optimiza corespunzător website-ul nostru.
3. Durata stocării datelor
Datele se șterg la 3 luni după accesarea website-ului dumneavoastră.
II. Utilizarea formularelor noastre de contact
1. Descrierea și sfera prelucrării datelor
Site-ul nostru pune la dispoziție un formular de contact pe care îl puteți folosi pentru a lua legătura cu noi și a solicita informații despre serviciile noastre. Atunci când utilizați formularul de contact, colectăm și procesăm următoarele date:
- Nume
- Companie
- Piete de interes
- Adresă de e-mail
- Data solicitării
- Sursa solicitării
- Limbă
Informații opționale:
- Număr de telefon
- Mesaj
- Nume partener de recomandare
Datele transmise prin formularul de contact nu sunt stocate pe site-ul nostru, ci sunt înregistrate și prelucrate ca potențial client în sistemul nostru de management al relațiilor cu clienții (CRM) Monday.
2. Scopul și temeiul juridic al prelucrării datelor
Datele introduse în formularul de contact sunt prelucrate în scopul gestionării cererii dumneavoastră ca potențial client.
Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor este art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR (aplicarea măsurilor precontractuale) și art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR (interes legitim). Interesul nostru legitim constă în prelucrarea eficientă și efectivă a solicitărilor și în stabilirea și menținerea relațiilor de afaceri.
Prelucrarea datelor în sistemul nostru CRM Monday servește gestionării solicitărilor și relațiilor cu clienții. Baza legală pentru aceasta este, de asemenea, art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR, întrucât avem un interes legitim în gestionarea structurată și urmărirea solicitărilor clienților.
3. Durata stocării datelor
Păstrăm datele colectate prin formularul de contact și lead-urile rezultate în CRM-ul nostru atât timp cât este necesar pentru a procesa solicitarea dumneavoastră și a iniția posibil o relație de afaceri. Dacă solicitarea nu duce la o relație contractuală, vom șterge datele dumneavoastră după cel mult 12 luni, cu excepția cazului în care ați consimțit la o stocare mai lungă sau există obligații legale de păstrare.
4. Destinatarii datelor
Datele colectate prin formularul de contact sunt prelucrate în sistemul nostru CRM Monday. Pentru mai multe informații despre protecția datelor la Monday.com, consultați politica lor de confidențialitate.
III. Utilizarea SalesViewer®
1. Descrierea și sfera prelucrării datelor
Folosim SalesViewer® pentru a oferi partenerilor potențiali de recuperare a creanțelor soluții și mai bune. În acest scop se utilizează un cod JavaScript pentru colectarea și utilizarea datelor legate de companie. Datele colectate prin această tehnologie sunt criptate printr-o funcție unidirecțională nereversibilă („Hashing”). Datele sunt pseudonimizate imediat și nu sunt folosite pentru identificarea vizitatorilor site-ului, în special nu pentru urmărirea debitorilor în scopul procesului de recuperare.
Doar următoarele informații despre companie sunt colectate și puse la dispoziția noastră:
- Numele, originea și domeniul de activitate ale companiei vizitatoare
- Website + cuvânt cheie din care provine solicitarea
- Comportamentul vizitatorului (ex. pagini vizitate, ora vizitei, durata vizitei)
2. Scopul și temeiul juridic al prelucrării datelor
Folosim datele obținute în scopuri de marketing, cercetare de piață și optimizare pe baza interesului legitim al operatorului site-ului web (art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR).
3. Durata stocării datelor
Datele stocate ca parte a SalesViewer® vor fi șterse imediat ce nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate și dacă nu există obligații legale de stocare care să împiedice ștergerea acestora.
Puteți să vă opuneți oricând prelucrării datelor în acest scop cu efect pentru viitor dând click pe acest link: https://www.salesviewer.com/opt-out. Acesta va împiedica colectarea datelor despre dumneavoastră pe acest site în viitor. Un cookie de tip opt-out va fi plasat pe dispozitivul dumneavoastră pentru acest site. Atenție: dacă ștergeți cookie-ul din acest browser, trebuie să vă opuneți din nou prelucrării datelor accesând acest link.
4. Destinatarul datelor
SalesViewer® GmbH acționează ca persoană împuternicită pentru prelucrarea datelor și procesează datele menționate mai sus în numele nostru.
Puteți găsi mai multe informații pe site-ul SalesViewer®.
C. Informații suplimentare privind protecția datelor referitoare la utilizarea cookie-urilor și analiza utilizării
Pe lângă informațiile generale privind protecția datelor de la punctul A., se aplică următoarele referitor la utilizarea cookie-urilor și analiza utilizării.
I. Utilizarea cookie-urilor proprii
1. Descrierea și sfera prelucrării datelor
Când vizitați site-ul nostru, sunt setate diverse cookie-uri.
Tehnic, termenul „cookie-uri” se referă la mici fișiere text care sunt stocate în memoria browserului dumneavoastră web și conțin informații ce permit serverelor web să vă recunoască la următoarele vizite. Cookie-urile nu pot executa programe și nu transmit viruși către computerul dumneavoastră.
Folosim cookie-uri proprii pentru a reține că informațiile afișate pe site v-au fost deja prezentate, astfel încât acestea să nu mai fie afişate la o vizită ulterioară.
Dacă nu acceptaţi cookie-urile sau împiedicaţi stocarea cookie-urilor (vezi punctul c. de mai jos pentru cum puteți face acest lucru), e posibil să nu puteți utiliza toate funcțiile site-ului nostru la capacitate maximă.
2. Scopul și temeiul juridic al prelucrării datelor
Scopul utilizării cookie-urilor proprii este de a face utilizarea serviciilor noastre cât mai eficientă și prietenoasă pentru utilizator. Prelucrarea cookie-urilor respective se bazează pe interesul nostru legitim de a permite utilizarea confortabilă și personalizată a site-ului nostru web. Prin urmare, temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR.
3. Durata stocării datelor
Cookie-urile sunt stocate pe computerul dumneavoastră și transmise de acesta către website-ul nostru. Prin urmare, dumneavoastră, ca utilizator, aveți control complet asupra utilizării cookie-urilor:
Prin schimbarea setărilor browserului de internet pe care îl folosiți, puteți dezactiva sau restricţiona transmiterea cookie-urilor.
Cookie-urile deja stocate pot fi șterse oricând. Acest lucru se poate face, de asemenea, automat, prin setările browserului.
II. Gestionarea și analiza activităților de marketing
1. Descrierea și sfera prelucrării datelor
Desfășurăm diverse activități de marketing și dorim să le îmbunătățim continuu pentru dumneavoastră. Pentru a gestiona aceste activități și a analiza eficiența lor, folosim diverse sisteme. Cu ajutorul așa-numitelor tag-uri și a unui tag manager, putem analiza ce informații sunt deosebit de interesante și putem utiliza aceste date pentru a direcționa activitățile noastre de marketing. Tag manager-ele nu creează profiluri de utilizator și nu setează propriile cookie-uri de tracking pentru scopuri de marketing; ele doar facilitează implementarea altor tag-uri.
În contextul măsurării și evaluării succesului activităților noastre de marketing, pot fi prelucrate următoarele date – în funcție de consimțământul dumneavoastră și de configurația noastră:
- Identificatori online ai instrumentelor respective, ex. Matomo ID
- Date de eveniment și de utilizare, ex. vizualizări de pagină, traseu de click-uri, click-uri pe reclame, urmărire conversii, mișcări ale mouse-ului, comportament de scroll, comportament general al vizitatorilor, atribuire campanie/UTM, site-uri web vizitate (URL), URL de referință (pagina sursă)
- Date despre dispozitiv și browser, ex. user agent, informații despre browser/sistem de operare, setări de limbă, rezoluția ecranului, fus orar
- Date de localizare și IP, ex. adresă IP (eventual trunchiată/anonimizată), geolocalizare aproximativă/urmărirea locației
- Status de consimțământ/opt-in din sistemul nostru de administrare a consimțământului
Implementarea tag-urilor neesențiale are loc doar după ce a fost acordat consimțământul. Prin tag manager, setăm reguli pentru minimizarea datelor (de exemplu, anonimizarea IP-ului, eliminarea parametrilor personali din URL-uri) și pentru blocarea tag-urilor în lipsa consimțământului.
Folosim suplimentar Google Ads Conversion Tracking, un serviciu pentru măsurarea eficienței reclamelor noastre și optimizarea ofertei pentru potențiali clienți. Dacă ajungeți pe site-ul nostru printr-o reclamă Google, un cookie va fi stocat pe dispozitivul dumneavoastră de către Google Ads. Informațiile generate de acest cookie cu privire la utilizarea site-ului nostru (ex: click-uri pe reclame, pagini vizitate, adresă IP) sunt transmise către și stocate pe un server Google. Cookie-urile sunt valabile, de regulă, 90 de zile și nu sunt folosite pentru identificarea personală.
2. Scopul și temeiul juridic al prelucrării datelor
Folosim datele colectate în scopuri de marketing, cercetare de piață și optimizare, pe baza consimțământului dumneavoastră (Articolul 6 alin. 1 lit. a) GDPR, Secțiunea 25 alin. 1 din Regulamentul britanic de confidențialitate și comunicații electronice).
3. Durata stocării datelor
Păstrăm datele de măsurare și eveniment doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:
Tag manager-ul în sine nu stochează date personale despre dumneavoastră. Stocarea și prelucrarea datelor se realizează exclusiv prin tag-urile declanșate, adică Google Ads.
În Matomo, datele sunt păstrate timp de 14 luni.
Cookie-urile Google Ads sunt valabile, de regulă, 90 de zile și nu sunt folosite pentru identificare personală.
4. Destinatarii datelor
Pentru managementul tag-urilor, folosim Matomo, un serviciu oferit de InnoCraft Limited, 7 Waterloo Quay, PO625, 6140 Wellington, Noua Zeelandă. Informații suplimentare puteți găsi în notificarea despre confidențialitate Matomo.
Pentru măsurarea audienței reclamelor, folosim serviciile Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Informații suplimentare puteți găsi în notificarea despre confidențialitate Google.
III. Legături către alte website-uri și oferte online
1. Descrierea și sfera prelucrării datelor
Site-ul nostru poate conține legături către website-uri și oferte online ale altor furnizori care nu sunt afiliați cu noi. Odată ce accesați aceste legături, nu mai avem niciun control asupra datelor colectate de furnizorii respectivi și a modului în care acestea sunt procesate. Din moment ce colectarea și prelucrarea de date de către terți nu este sub controlul nostru, nu ne putem asuma nicio responsabilitate pentru acestea.
Informații detaliate despre colectarea și utilizarea datelor puteți găsi în politica de confidențialitate a furnizorului respectiv.
De asemenea, ne prezentăm ca firmă și pe rețelele sociale sau alte platforme online pentru a comunica cu actuali și viitori parteneri contractuali/clienți, persoane interesate și potențiali candidați, dar și pentru a oferi informații despre serviciile noastre.
2. Scopul și temeiul juridic al prelucrării datelor
Prelucrarea datelor personale realizată în acest context se bazează pe interesele noastre legitime de informare și comunicare eficientă conform Art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR. Dacă persoanele vizate sunt invitate de către furnizorii platformei la consimțământ pentru prelucrarea datelor menționate mai sus, temeiul legal al prelucrării este Art. 6 alin. 1 lit. a), Art. 7 GDPR.
3. Durata stocării datelor
Pentru o descriere detaliată a prelucrărilor respective și a opțiunilor de opoziție, consultați informațiile puse la dispoziție de furnizori:
Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda): Personal Data Sharing Agreement, Politica de confidențialitate
LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda): Politica de confidențialitate.
Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SUA): Politica de confidențialitate.
Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Germania): Politica de confidențialitate.
D. Informații suplimentare privind prelucrarea datelor partenerilor contractuali (potențiali) conform Art. 13 GDPR.
Pe lângă informațiile generale privind protecția datelor din secțiunea A., se aplică următoarele pentru operațiunile de prelucrare ale datelor partenerilor noștri contractuali (potențiali) și ale angajaților acestora (denumiți mai jos „parteneri contractuali (potențiali)”):
I. Prelucrarea datelor în contextul utilizării platformei noastre de servicii
- Descrierea și sfera prelucrării datelor
Colectăm periodic date, inclusiv personale, de la partenerii noștri contractuali în cadrul colaborării și comunicării cu aceștia, în scopul furnizării serviciilor noastre contractuale sau precontractuale. Acestea includ – conform explicațiilor din informațiile generale privind protecția datelor de la A. – date de bază (ex. nume), date de contact (ex. adresa de e-mail și numere de telefon), precum și date contractuale (ex. conținutul contractului, comunicarea contractuală, numele persoanelor de contact) și, dacă e cazul, date de plată (ex. detalii bancare, istoric plăți).
Dacă sunteți partener contractual, veți primi acces la platforma noastră de servicii. Pentru a folosi platforma de servicii, trebuie să furnizați numele dumneavoastră, o adresă de e-mail și o parolă. În contextul utilizării platformei, colectăm date de autentificare pentru verificări de securitate, precum și date tehnice de utilizare necesare afișării conținutului.
Oferim și whitepapers pentru descărcare pentru a oferi partenerilor contractuali (potențiali) acces la informații importante despre procesul de recuperare a creanțelor. Această ofertă este destinată în mod explicit numai clienților business, nu persoanelor fizice.
Prin acord prealabil, este posibil ca apelurile video să fie înregistrate, iar înregistrările folosite ulterior pentru facilitarea redactării notelor de ședință.
II. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării datelor
Datele procesate aici, tipul, scopul și necesitatea lor sunt determinate de raportul contractual de bază. Prelucrarea datelor servește îndeplinirii contractului sau, înainte de acesta, implementării măsurilor precontractuale. Temeiul juridic pentru procesare este art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR.
Prelucrăm datele furnizate de dumneavoastră pentru descărcarea whitepaper-elor în scopul procesării solicitărilor de contact și oferirii de informații partenerilor contractuali (potențiali). Baza legală pentru această prelucrare este art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR.
Prelucrarea datelor pentru întocmirea automată a notelor de ședință are la bază interesul nostru legitim major în documentarea eficientă a discuțiilor cu partenerii.
III. Durata stocării datelor
Păstrăm datele personale până când scopurile menționate sunt realizate pe deplin (vezi informațiile generale privind protecția datelor de la A./ Punctul III.). După atingerea scopurilor (adică după expirarea termenelor legale de păstrare), datele vor fi șterse.
II. Administrarea leadurilor și contactelor clienților într-un CRM
a. Descrierea și sfera prelucrării datelor
Folosim Monday ca sistem de management al relațiilor cu clienții (CRM). În acest sistem prelucrăm datele potențialilor clienți cu care suntem în contact sau pe care dorim să îi abordăm, precum și ale clienților activi. Datele personale prelucrate includ următoarele puncte pentru persoanele de contact relevante din companiile respective:
- Nume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Funcția în cadrul companiei, dacă este cazul
- Alte date relevante pentru procesarea contractului
Menținem liste de leaduri pentru potențiali clienți, iar pentru clienții activi stocăm date despre persoanele de contact și alți angajați relevanți pentru procesul de colectare.
b. Scopul și temeiul juridic al prelucrării datelor
Procesăm aceste date pentru gestionarea eficientă a relațiilor noastre de afaceri cu clienți potențiali și actuali. Temeiul juridic al acestei prelucrări este art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR (interes legitim). Interesul nostru legitim constă în organizarea eficientă și menținerea relațiilor de afaceri, precum și optimizarea proceselor de vânzări.
c. Durata stocării datelor
Datele sunt păstrate pe durata relației comerciale. Pentru clienții activi, datele se șterg după încetarea relației contractuale sau la plecarea angajatului din compania client. Pentru potențialii clienți (leaduri), datele se șterg dacă leadul nu este activat sau dacă persoana vizată se opune prelucrării datelor.
Aveți dreptul să vă opuneți oricând prelucrării datelor dumneavoastră personale. Pentru aceasta, vă rugăm să răspundeți la e-mailul sau mesajul transmis de noi.
d. Destinatarii datelor
Datele stocate în Monday sunt transferate către monday.com Ltd., 52 Menachem Begin St., Tel Aviv 6713701, Israel, în calitate de persoană împuternicită pentru prelucrare. Am convenit cu Monday ca datele dumneavoastră să fie prelucrate exclusiv în Germania. Informații suplimentare despre protecția datelor la Monday.com puteți găsi în informațiile privind protecția datelor.
III. Afișarea targetată a reclamelor LinkedIn
a. Descrierea și sfera prelucrării datelor
Folosim funcția ‘LinkedIn Matched Audiences’. Aceasta ne permite să targetăm audiențe specifice în cadrul activităților noastre de marketing pe LinkedIn. Utilizăm ‘Company Targeting’ și, posibil, și ‘Contact Targeting’.
‘Company Targeting’ folosește datele companiei pentru a targeta reclame către angajații companiilor selectate. Pentru ‘Contact Targeting’, încărcăm manual liste cu contacte din sistemul nostru CRM pe LinkedIn. Aceste liste conțin doar datele necesare pentru livrarea reclamelor, cum ar fi numele și adresele de e-mail ale contactelor de business.
b. Scopul și temeiul juridic al prelucrării datelor
Utilizăm LinkedIn Matched Audiences pentru a targeta eficient activitățile de marketing către audiențe relevante și pentru a îmbunătăți eficiența campaniilor noastre de publicitate. Prelucrarea are la bază interesul nostru legitim în optimizarea activității de marketing conform art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR.
c. Durata stocării datelor
LinkedIn stochează datele încărcate pentru Matched Audiences timp de maximum 90 de zile, cu excepția cazului în care le actualizăm sau le ștergem anterior. După acest termen sau după o actualizare, datele sunt șterse sau suprascrise de LinkedIn.
d. Destinatarii datelor
Datele sunt transferate către LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda și sunt procesate pe platforma lor. Pentru mai multe detalii despre prelucrarea datelor de către LinkedIn, consultați politica lor de confidențialitate și informațiile despre serviciu.
IV. Afișarea țintită a reclamelor Google Ads
1. Descrierea și sfera prelucrării datelor
Utilizăm Google Ads, un serviciu oferit de Google Ireland Limited, pentru a plasa reclame în rețeaua publicitară Google și pentru a măsura eficacitatea acestora. Când accesați site-ul nostru printr-o reclamă Google, Google Ads stochează un cookie pe dispozitivul dumneavoastră. Acest cookie conține un ID unic al cookie-ului, informații despre numărul de afișări ale reclamei, ID-urile campaniilor și marcaje temporale.
Următoarele date pot fi prelucrate:
Adresă IP
ID cookie
Informații despre campanie și reclamă
Momentul click-ului
Date de conversie (de exemplu: completarea formularelor, abonări la newsletter)
Cookie-urile sunt, de obicei, valabile 30 de zile și nu sunt utilizate pentru identificarea personală.
2. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării datelor
Folosim Google Ads pentru a direcționa potențiali parteneri pentru servicii de colectare creanțe și pentru a măsura eficiența măsurilor noastre publicitare. Acest lucru ne permite să optimizăm oferta pentru clienții potențiali.
Baza legală pentru această prelucrare a datelor este consimțământul dumneavoastră conform art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR.
3. Durata stocării datelor
Datele colectate de Google Ads sunt șterse după 30 de zile, cu excepția cazului în care ați consimțit la stocarea pentru o perioadă mai lungă.
4. Destinatarii datelor
- Google Ireland Limited
Datele sunt transferate către Google Ireland Limited în calitate de împuternicit. Google poate, de asemenea, transfera aceste date către servere din țări terțe. În acest caz, am convenit cu Google clauze contractuale standard pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor.
Puteți preveni stocarea cookie-urilor modificând setările browserului dumneavoastră sau dezactivând cookie-urile Google Ads prin setările publicitare Google. Vă rugăm să rețineți că, în acest caz, este posibil să nu puteți utiliza toate funcțiile acestui site la capacitate maximă.
Informații suplimentare despre Google Ads și modul de gestionare a datelor utilizatorilor pot fi găsite în politica de confidențialitate.
- Consent Manager
Consent Manager este folosit pentru a respecta cerințele legale privind consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor și pentru a vă oferi dumneavoastră, utilizatorului, control asupra cookie-urilor stocate pe dispozitiv. Avem dreptul să folosim
Pentru managementul consimțământului folosim Consent Manager, un serviciu oferit de consentmanager AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, SE.
- Agenție
De asemenea, primim suport pentru configurarea campaniilor de la o agenție numită demand gap, Wehlistraße 291, Viena 1020, AT.