Gebruiksvoorwaarden voor de betalingsdiensten van PAIR Finance

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de betalingsdiensten van

• PAIR Finance GmbH (Berlijn, Duitsland)
• PAIR Collect GmbH (Wenen, Oostenrijk)
• PAIR Finance Suisse GmbH (Zürich, Zwitserland)
• PAIR Finance bv (Amsterdam, Nederland)
• PAIR Finance Sweden AB (Stockholm, Zweden)

Deze voorwaarden vormen een overeenkomst tussen de betreffende genoemde groepsmaatschappij PAIR Finance (‘PAIR Finance’, ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’) en u (‘u’ en ‘uw’) wanneer u gebruikmaakt van de betalingsdiensten en -functies van PAIR Finance die in deze Voorwaarden worden beschreven (de ‘diensten’) en die van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd. U bent ervan op de hoogte dat telkens wanneer u onze betalingsdiensten gebruikt, u geacht wordt in te stemmen met de op dat moment geldende versie van deze voorwaarden. U kunt de actuele versie van deze voorwaarden te allen tijde raadplegen via de desbetreffende website van de online betalingsdienst.

Om te bepalen welke entiteit verantwoordelijk is voor uw claim, raadpleegt u de communicatie die u hebt ontvangen. U vindt alle contactgegevens hieronder.

1. Beschrijving van onze betalingsdiensten

PAIR Finance wil u niet alleen de beste en snelste manier bieden om uw openstaande rekening op de meest handige en comfortabele manier te betalen. We willen u ook een ultramoderne keuze aan betalingsmogelijkheden bieden. Met onze service kunt u gebruik maken van verschillende betaalmethoden die PAIR Finance aanbiedt om de vorderingen van onze klanten te betalen. Bovendien heeft u via de betalingspagina op elk moment inzicht in de openstaande rekening (hoofd- en nevenvorderingen) bij onze respectieve opdrachtgever. In deze voorwaarden wordt nader uitgelegd wat dit betekent.

Om gebruik te kunnen maken van de diensten van de betalingspagina, geeft u toestemming overeenkomstig Art. 6 (1) (a) van de GDPR (Algemene verordening gegevensbescherming) om uw technische gebruiksgegevens te verzamelen en te verwerken. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken door gebruik te maken van de communicatiemethoden zoals beschreven in onze Data Privacy Disclaimer.. Bij intrekking van de toestemming verwijderen we de op basis van de toestemming verzamelde gegevens. Een intrekking heeft echter geen gevolgen voor gegevensverwerking in het verleden.

Als u ervoor heeft gekozen om onze betalingspagina te gebruiken, kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn op de door u gekozen betalingsmethode als u kiest voor een van de door PAIR Finance aangeboden betalingsmethoden.

2. Betaling met creditcard

Bij een betaling met creditcard gaat u ermee akkoord dat uw ingevoerde gegevens via onze dienstverleners worden doorgegeven aan de creditcardmaatschappij (Visa, Mastercard). De overdracht van uw gegevens vindt plaats op grond van Art. 6 (1) (b) GDPR (verwerking voor de uitvoering van een contract). De inning en verwerking vinden plaats op basis van uw contractuele verplichting tot betaling van de verschuldigde vergoeding voor de prestatie die door de opdrachtgever is geleverd, en bijkomende vorderingen die zijn ontstaan doordat u de prestatie niet tijdig heeft geleverd. De betalingswijze kunt u uiteraard vrij kiezen uit de getoonde selectie. U heeft de mogelijkheid om uw toestemming voor gegevensverwerking op grond van Art. 6 (1) (a) van de GDPR te allen tijde in te trekken. Een intrekking heeft echter geen gevolgen voor gegevensverwerking in het verleden.

Bovendien verwerken we uw gegevens zolang dit noodzakelijk is voor de realisering van het doel, d.w.z. gegevens worden onder andere verwerkt zolang u of de klant vorderingen jegens ons kan doen gelden, bijvoorbeeld wegens onjuiste betalingsverwerking. De rechtsgrondslag voor de verwerking van gegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang voor de laatstgenoemde doeleinden is Art. 6 (1) (f) GDPR. We gaan dan na of we uw gegevens nog nodig hebben omdat verwijdering in strijd zou kunnen zijn met wettelijke bewaarplichten.

3. Betalingsovereenkomst voor betalen in termijnen

Indien u als betalingswijze betaling in termijnen selecteert en wenst, zullen we nagaan of dit mogelijk is.

Bij vorderingen waarbij PAIR Finance GmbH (Berlijn, Duitsland) een partij vormt, dient u er op te letten dat de betaalafspraak alleen mogelijk is als u tegelijkertijd een schuldbekentenis voor de gehele schuld verstrekt.

Bij uw keuze voor betaling in termijnen kunt u het aantal of het bedrag van de termijnen en de gewenste aanvangsdatum van de overeenkomst specificeren. Als u dit heeft gedaan, wordt u doorverwezen naar de voorwaarden voor het aangaan van een overeenkomst op afbetaling.

Zorg dat u de voorwaarden voor het sluiten van een betalingsovereenkomst voor betalen in termijnen (inclusief de bovengenoemde toelichting) downloadt en bewaart.

U kiest dan of u

• de termijnen afzonderlijk wilt overmaken en een doorlopende machtiging wilt instellen of
• PAIR Finance een machtiging tot automatische incasso wilt verlenen. In dat geval moet u het IBAN van uw bankrekening en de rekeninghouder opgeven.

Voordat u uw verzoek tot het aangaan van een overeenkomst voor betalen in termijnen bij ons indient, moet u bevestigen dat u ons om betaling in termijnen verzoekt onder de voorwaarden van de overeenkomst op afbetaling en in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden, die de basis zullen vormen van de gewenste overeenkomst.

Na uw verzoek tot het afsluiten van een overeenkomst voor betalen in termijnen zullen we uw verzoek beoordelen. In geval van acceptatie ziet u in de volgende stap op onze betaalpagina of we uw verzoek tot betaling in termijnen accepteren. Als dit het geval is, wordt u in de gelegenheid gesteld de afgesloten overeenkomst te downloaden. Ook de bevestiging van de termijnovereenkomst sturen we u per e-mail toe, mits uw e-mailadres bij ons bekend is.

4. Wat kosten onze betalingsdiensten?

Het gebruik van onze betalingsdiensten is voor u over het algemeen gratis. Er kunnen wel kosten in rekening worden gebracht voor het gebruik van bepaalde betalingsoplossingen van de door PAIR Finance aangeboden dienst. Lees de specifieke informatie over de door u gekozen betalingsoplossingen daarom zorgvuldig. Als ons door uw bank of de betalingsdienstverleners van PAIR Finance kosten in rekening worden gebracht als gevolg van teruggestuurde automatische incasso’s, worden deze kosten toegevoegd aan uw openstaande vordering en deze kosten zijn voor uw rekening.

5. Overzicht van eerdere transacties

We slaan informatie over uw betalingen en transacties op in het PAIR Finance App-systeem. Als onderdeel van de diensten die onder deze voorwaarden worden geleverd, bieden we u de mogelijkheid om informatie over uw betalingen en transacties te bekijken op uw individuele betalingspagina.

6. Privacy en uw persoonsgegevens

Voor het verlenen van onze dienst kunnen betalingsgegevens en andere informatie worden doorgegeven aan betalingsdienstverleners waarmee we samenwerken.De integratie van betalingsdienstaanbieders is ten behoeve van de verwerking van betalingen op basis van Art. 6 (1) (b) GDPR alsmede in ons legitieme belang op grond van Art. 6 (1) (f) GDPR om een effectieve en veilige betalingsmogelijkheid te bieden..

We verwijzen naar onze privacyverklaring voor meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens en verdere informatie over uw rechten met betrekking tot de verwerking van uw gegevens. Hier vindt u ook onze respectieve contactgegevens indien u vragen heeft of uw toestemming in verband met de daarop gebaseerde gegevensverwerking wilt intrekken.

7. Uw verplichtingen

U bent verplicht te allen tijde correcte informatie te verstrekken en mag alleen handelen onder uw eigen en correcte identiteit. Elk gebruik van informatie die u niet toebehoort of die u om een andere reden niet mag gebruiken, of gebruik van de diensten op een manier die niet is voorgeschreven, wordt beschouwd als misbruik. Alle gegevens over misbruik of vermoedelijk misbruik kunnen worden opgeslagen en gebruikt voor toekomstige risicobeoordeling en gebruikersbescherming. Als u afbeeldingen, tekst, ontvangstbewijzen, informatie over goederen, diensten of benodigdheden of andere inhoud uploadt, importeert of deelt op de betaalpagina van PAIR Finance, zal PAIR Finance die inhoud gebruiken om diensten te verlenen. We hebben het recht inhoud die u uploadt of deelt te verwijderen als we daartoe wettelijk verplicht zijn of als we van mening zijn dat deze beledigend, ongepast of onwettig is, inbreuk maakt op de rechten van anderen of anderszins verwerpelijk is. U bent verantwoordelijk voor alle inhoud die u uploadt of deelt.

8. Elektronische communicatie

Door deze voorwaarden te aanvaarden, stemt u ermee in dat PAIR Finance elektronische communicatiemiddelen gebruikt om met u te kunnen communiceren. Betalingsinformatie, algemene voorwaarden, wettelijke kennisgevingen en andere informatie kunnen u elektronisch worden toegezonden, met inbegrip van via de website of de app van PAIR Finance of via het/de door u aan ons verstrekte e-mailadres(sen).

We wijzen u erop dat verzoeken met betrekking tot uw gegevens niet mogelijk zijn via de website van onze online betaaldienst.

Uw contactgegevens bijwerken

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat PAIR Finance over uw actuele e-mailadres en mobiele telefoonnummer beschikt, zodat we elektronisch met u kunnen communiceren. Als u uw primaire e-mailadres wilt bijwerken, kunt u contact met onze klantenservice opnemen om de wijziging door te voeren.

Vragen

Als u vragen heeft over elektronische communicatie in het algemeen, kunt u contact opnemen met de klantenservice via kundenservice@pairfinance.de, indien de vraag betrekking heeft op PAIR Finance GmbH (Berlijn, Duitsland).

Bij vragen over elektronische communicatie met betrekking tot PAIR Collect GmbH (Wenen, Oostenrijk) kunt u contact opnemen met de klantenservice op kundenservice@pairfinance.at.

Voor vragen over de elektronische communicatie met betrekking tot PAIR Finance Suisse GmbH (Zürich, Zwitserland) kunt u contact opnemen met de klantenservice op customerservice@pairfinance.ch.

Voor vragen over elektronische communicatie met betrekking tot PAIR Finance B.V. (Amsterdam, Nederland) kunt u contact opnemen met de klantenservice op klantenservice@pairfinance.nl.

Voor vragen over elektronische communicatie met betrekking tot PAIR Finance Sweden AB (Stockholm, Zweden) kunt u contact opnemen met de klantenservice op kundservice@pairfinance.se.

9. Retourzendingen, terugbetalingen en intrekkingen

PAIR Finance verleent de hier beschreven diensten als diensten voor diens opdrachtgevers en als dienst voor u om openstaande vorderingen te vereffenen.

Alle vragen die u heeft over rechten en verplichtingen buiten de verplichting tot betaling uit hoofde van een contract voor goederen, diensten of andere prestaties, zoals retourzendingen, intrekkingen of terugbetalingen, moeten worden ingediend bij uw oorspronkelijke debiteur (bijvoorbeeld het bedrijf waar u de goederen heeft gekocht en waarvoor PAIR Finance u heeft gevraagd te betalen).

10. Contactgegevens voor verduidelijking van uw openstaande vragen

De contactgegevens van de afzonderlijke bedrijven van de PAIR Finance Group zijn te vinden in het impressum. Als u een betalingsverzoek heeft ontvangen, vindt u in het briefhoofd of in de andere gegevens van de mededeling informatie over welke van de bedrijven van de PAIR Finance Group deze opdracht heeft gekregen en werkt aan de inning van uw vorderingen.

U kunt de contactgegevens van het betreffende bedrijf gebruiken om eventuele verdere vragen te verduidelijken of, indien zich een ongelukkige fout heeft voorgedaan, een klacht in te dienen.

Onze klantenservice is beschikbaar om u te helpen de zaak te verduidelijken.

* Bijzonderheden bij incassozaken van PAIR Finance Suisse GmbH (Zürich, Zwitserland):

De GDPR is niet van toepassing op de gegevensverwerking (in incassozaken) door PAIR Finance Suisse GmbH, aangezien Zwitserland geen lidstaat van de EU of de EER is. Met betrekking tot de gegevensverwerking van PAIR Finance Suisse GmbH is de Zwitserse federale wet op de gegevensbescherming (DSG) van toepassing. Overeenkomstige rechtsgrondslagen (“rechtvaardigingsgronden”) zijn daar te vinden, met name in art. 13 DPA

Deze gebruiksvoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 27 september 2024.