Je hebt een openstaande rekening niet betaald op de afgesproken datum en hebt niet gereageerd op de aanmaning van het bedrijf dat ons opdracht heeft gegeven. Omdat er tijdens een incassoproces kosten worden gemaakt, moet je dus niet alleen het openstaande bedrag betalen, maar ook de incassokosten.
Incassokosten zijn opgebouwd volgens een wettelijke staffel (volgens artikel 6:96 BW en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten). Een staffel is een bedrag of percentage dat bij een zekere variabele wordt toegepast en dat afhankelijk is van een andere variabele. De in rekening gebrachte vergoeding voor incassokosten mag de volgende staffel niet overschrijden:
Bij een vordering van minder dan € 267: een bedrag van € 40.
Bij een vordering tussen € 267 en € 2.500: 15%.
Over de volgende € 2.500 van de vordering: 10%.
Over de volgende € 5.000 van de vordering: 5%.
Over de volgende € 190.000 van de vordering: 1%.
Over het restant 0,5% met een maximum van € 6775 (dat wordt bereikt bij een vordering van € 1.000.000).
Hierbij doet het er niet toe door wie de vordering wordt geïncasseerd; door de schuldeiser zelf of door bijvoorbeeld een incassobureau, advocaat of gerechtsdeurwaarder in opdracht van de schuldeiser. De vergoeding omvat alle incassohandelingen, ongeacht de omschrijving van de kosten van die handelingen (bv. administratie-, beheers- of registratiekosten).