L'expérience client.

Finis les problèmes habituels de recouvrement. Nous vous offrons une nouvelle expérience permettant à votre clientèle de gérer et de régler ses dettes sans difficulté. Nous redonnons à vos clients le contrôle de leur liberté financière.

Polyvalence.

L'algorithme sélectionne le mode de contact optimal parmi les options disponibles. En plus des courriels, SMS et services de messagerie, vous pouvez choisir la voie postale ou le contact direct. Les canaux de communication numérique parviennent à joindre vos clients en situation d'impayé bien plus rapidement que les méthodes analogiques.

Individuel.

Outre le choix du moyen de communication le plus approprié, nous déterminons également le meilleur moment pour une prise de contact, ainsi que la fréquence optimale, dans le but de capter au mieux l'attention de votre clientèle.

Personnel.

L'approche personnelle, allant de la courtoisie à une certaine insistance, conjuguée à une rédaction sur mesure, permet à vos clients/cliente de mieux appréhender le contexte et de s'impliquer dans la créance en cours.

Comparaison socialenormes socialesthéorie du regretsaillancemotivations moralesframingréciprocitéaversion pour la perte...

Sans complications.

Un processus de paiement efficace, sans rupture des moyens de communication, offre à votre clientèle la possibilité de traiter les paiements et de rechercher des solutions rapides et simples.

Réactif

Outre l'approche, l'algorithme adapte également les options de paiement en fonction de la situation financière de vos clients/cliente. Cela lui permet, par exemple, de générer de façon entièrement automatisée un plan de paiement échelonné personnalisé et de le rendre juridiquement contraignant.

Procédure de recouvrement.

Nous prenons en charge l'intégralité de la procédure de recouvrement pour nos clients, du rappel à l'amiable jusqu'aux autres étapes d'escalade. Il convient de noter que les éléments de ce processus peuvent varier en fonction du pays dans lequel nous opérons.