PAIR Finance lanserar i Norge och förändrar hur inkassobranschen kommunicerar med människor

• Norge blir marknad nummer 13: PAIR Finance fortsätter sin expansion i Norden 

• Det nordiska teamet växer: Fredrik Green, som redan leder verksamheten i Sverige, tar över som Managing Director Norge. Mattias Vestman lämnar Sergel Group och går över till PAIR Finance. 

• PAIR Finance satsar på AI-baserad inkasso som inte bara driver in fordringar utan också bevarar kundrelationer. 

Oslo/Berlin, 22 oktober 2026 – PAIR Finance, Europas ledande AI-plattform för inkasso, lanseras idag i Norge. Fintechbolaget öppnar ett kontor i finansdistriktet i Oslo och bygger upp ett lokalt team. Norge är företagets trettonde marknad. Efter etableringen i Sverige 2024 stärker PAIR Finance sin närvaro i Norden ytterligare. Fredrik Green, som redan leder PAIR Finances verksamhet i Sverige, blir Managing Director för Norge. Han har lång erfarenhet från betalnings- och e-handelsbranschen och var med och byggde upp Klarna i Norge. Ny i teamet är Mattias Vestman. Han kommer från Sergel Group, där han var verksam i elva år, senast som Nordic Chief Commercial Officer. PAIR Finance arbetar över hela Europa med mer än 600 välkända företag från alla branscher.

Få länder är lika kontantfria och digitala som Norge. Människor växlar sömlöst mellan bankappen och mobilbetalningar. Inom inkasso möter de däremot fortfarande en bransch som inte fullt ut har anpassat sig till det digitala landskapet och hur människor idag förväntar sig att kunna hantera sina finanser. 

Här kommer PAIR Finance in. Bolaget kombinerar artificiell intelligens, data science och beteendepsykologi för hyperpersonaliserad kommunikation i sex dimensioner: tonalitet, tidpunkt, kanal, frekvens, stil och betalningsalternativ. Med över 30 000 kommunikationsstrategier tar PAIR Finance system fram en unik rekommendation och en lösning för varje person. 

Flera parametrar justeras samtidigt, så att varje resultat beror på det enskilda fallet. Till exempel: Den som har handlat online och hamnat efter med betalningen får kanske ett vänligt, samarbetsinriktat e-postmeddelande på tisdagsmorgonen med betalningsalternativen Vipps och Apple Pay. En person i en annan situation får kanske ett annat meddelande, vid en annan tidpunkt och via en annan kanal. Om full betalning inte är möjlig söker PAIR Finance en passande lösning, till exempel en avbetalningsplan. 

För utgående kommunikation använder PAIR Finance reinforcement learning. Inkommande meddelanden, till exempel e-post, klassificeras av en egenutvecklad Collection-LLM som tränats under flera år med mer än 10 miljoner konsumentärenden. 

Konsumenterna märker skillnaden. Direkt efter betalningen får de frågan om hur nöjda de är med PAIR Finance och de ger i genomsnitt 4 av 5 stjärnor. Det avspeglar sig också i siffrorna. Sett över alla marknader ligger PAIR Finance återvinningsgrad i genomsnitt 10 till 15 procentenheter över traditionella aktörers. De första erfarenheterna från Norge pekar på liknande resultat. Redan efter några månader ligger PAIR Finance före etablerade inkassobolag. 

För företag är kundnöjdhet ett mått på varumärkets anseende. Att skaffa nya kunder är dyrt, och inkasso är ofta varumärkets sista kontakt med sina kunder. Hanterat rätt får en inkassopartner både tillbaka fordran och behåller kunderna. Men alltför ofta blir människor arga på företaget de handlat av. Så behöver det inte vara, särskilt inte för e-handels-, abonnemangs-, telekom- och energiföretag med många små fordringar. Därför driver PAIR Finance in fordran och skyddar samtidigt kundrelationen för det uppdragsgivande företaget. 

Stephan Stricker, grundare och VD, PAIR Finance Group: ”Vi har byggt AI för modern fordringshantering. Reglerna inom inkasso kommer från den analoga eran, och i Norge syns gapet särskilt tydligt: konsumenter förväntar sig att allt fungerar i mobilen, men branschen skickar fortfarande samma brev till alla. Det är just det gapet vi vill stänga. Vi vill förändra hur inkasso fungerar, like mycket för konsumenter som för företag. Vår ambition är att bli pionjär i nordiskt inkasso och erbjuda hela regionen en unik kundupplevelse, allt från ett enda ställe.” 

Fredrik Green, Managing Director Norge och Sverige, PAIR Finance: ”Vi vill visa att inkasso kan göras på ett annat sätt. Kunder är fortsatt värdefulla även när en faktura hamnar på inkasso. Inkasso är nämligen också kundservice. Norska företag söker en partner som skyddar kundrelationen, inte bara fordran. Jag byggde upp vår verksamhet i Sverige och vet vad som krävs i Norden: konsumenter som sköter allt digitalt och företag som förväntar sig höga återvinningsgrader och compliance utan att skada varumärket. Med vårt kontor i Oslo kan norska företag nu få just det, styrt från en nordisk struktur som redan har fungerat väl i Sverige.” 

Starten i Norge följer på PAIR Finances expansion till Polen, Sverige, Italien och Rumänien under de senaste åren. Bolaget planerar att fortsätta växa i Norden. 

Pressbilder för redaktionellt bruk: https://pairfinance.com/no/media-kit-norge/