Waarom heeft PAIR Finance contact met mij opgenomen?

Als je door ons bent benaderd, heb je nog een openstaande rekening bij het bedrijf dat in de mail of brief wordt genoemd. Gebruik een van de betaalopties die in de e-mail of brief worden genoemd. Je kunt ons ook telefonisch of per e-mail bereiken. We kunnen dan samen een oplossing vinden, om de betaling van de openstaande rekening in orde te maken en het incassotraject te beëindigen. Neem ook contact met ons op als je van mening bent dat de openstaande rekening niet terecht is omdat je bijvoorbeeld al hebt betaald of als je simpelweg niet kunt betalen. Helemaal niet reageren en het contact gewoon negeren is geen oplossing. Bij PAIR Finance vinden we met meer dan 97,8% van alle mensen die contact met ons opnemen een persoonlijke en passende oplossing. Je kunt makkelijk contact met ons opnemen via telefoon op 0205321842 (bereikbaar ma-vr van 09.00 tot 17.00 tegen lokaal tarief) of per e-mail via klantenservice@pairfinance.nl. Vergeet niet je casenummer te vermelden zodat we je nog beter kunnen helpen.

Ja, wij willen elke klant de gemakkelijkste en snelste vorm van communicatie bieden. Dit kan dus betekenen dat je van ons informatie per post, SMS of WhatsApp hebt ontvangen. Dit maakt de communicatie makkelijker en laagdrempeliger en zorgt voor een snelle en vlotte afhandeling.

Nadat je een betaling hebt gedaan kan het, afhankelijk van de betaalmethode, enkele dagen duren voordat de betaling op onze rekening staat. Als je enkele dagen na je betaling nog steeds berichten van ons ontvangt, kan je ons het beste bellen op 0205321842 (bereikbaar ma-vr van 09.00 tot 17.00 tegen lokaal tarief) of mailen naar klantenservice@pairfinance.nl. Vergeet niet je casenummer te vermelden, zodat we je nog beter kunnen helpen. Als je onze opdrachtgever al hebt betaald, stuur dan het betaalbewijs (bijvoorbeeld een screenshot van de bankoverschrijving) per e-mail naar klantenservice@pairfinance.nl.

Herken je de openstaande rekening niet of heb je bijvoorbeeld geen bestelling geplaatst, negeer ons niet. Je kunt ons een e-mail sturen of bellen om de situatie te bespreken. Zo vermijd je verdere herinneringen en kosten. Wij zullen de zaak met onze opdrachtgever overleggen en uiteraard de case sluiten als blijkt dat onze betalingsherinneringen niet terecht zijn. Als je onze opdrachtgever niet kent, kan de openstaande rekening alsnog terecht zijn. Bijvoorbeeld als je bij jouw bestelling gebruik hebt gemaakt van een bepaalde betaalmethode. De aanbieder van deze betaalmethode, waar je pas moet betalen nadat je de producten hebt ontvangen, is jouw wettelijke contractpartner en mag nu een betaling van jou verwachten. Als het je ook na onderzoek niet duidelijk is waarom deze openstaande rekening bestaat en je de onderliggende bestelling of dienst ook nooit hebt ontvangen, ga dan ook na of jouw gegevens mogelijk zijn misbruikt. Meer informatie hierover kan je bijvoorbeeld vinden op de website van de politie. Wat belangrijk is: neem in ieder geval contact met ons op, wij helpen je verder!