Customer Experience.

Addio alle difficoltà usuali in ambito recupero crediti. Stiamo creando una nuova esperienza che consente ai tuoi clienti di gestire e saldare i debiti senza problemi. Permettiamo ai tuoi clienti di godere della loro libertà finanziaria.

Multidimensionale.

L'algoritmo seleziona il mezzo di contatto ideale tra le opzioni disponibili. Qui, oltre a e-mail, SMS e servizi di messaggistica, è possibile scegliere anche la procedura postale o il contatto personale. I canali di comunicazione digitali raggiungono la tua clientela inadempiente molto più velocemente rispetto a quelli analogici.

Personalizzato.

Oltre al canale più adatto, viene anche determinato il momento migliore per contattare il cliente e la frequenza ottimale per attirare l'attenzione del cliente.

Personalizzato.

L'approccio personale - da molto disponibile a insistente - e la personalizzazione del testo aiutano i tuoi clienti a comprendere meglio la situazione e ad affrontare emotivamente il loro credito in sospeso.

Confronto socialenorme socialiavversione al pentimentosalienzaincentivi moraliframingreciprocitàavversione alle perdite...

Semplicissimo.

Un processo di pagamento efficiente senza discontinuità consente ai tuoi clienti di effettuare pagamenti e trovare soluzioni in modo rapido e semplice.

Basato sulla reazione.

Oltre al messaggio, l'algoritmo adatta anche le opzioni di pagamento alla situazione finanziaria del cliente. In questo modo, ad esempio, il cliente può creare il proprio piano di pagamento rateale in modo personalizzato e completamente automatizzato e stipulare un contratto legalmente vincolante.

Processo di recupero crediti.

Per i nostri clienti ci occupiamo dell'intero processo di recupero crediti: Dalla procedura di sollecito extragiudiziale fino alle fasi successive di escalation. A seconda del Paese in cui operiamo, le parti del processo possono variare.