Esperienza del cliente.

Addio alle difficoltà tradizionali del recupero crediti. Stiamo creando una nuova esperienza che permette ai tuoi clienti di gestire e saldare i debiti senza problemi, consentendo loro di preservare la propria libertà finanziaria.

Multidimensionale.

L'algoritmo seleziona il mezzo di contatto ideale tra le opzioni disponibili. Qui, oltre a e-mail, SMS e servizi di messaggistica, è possibile scegliere anche la procedura postale o il contatto personale. I canali di comunicazione digitali raggiungono la tua clientela inadempiente molto più velocemente rispetto a quelli analogici.

Individuale.

Oltre a scegliere il canale più adatto, viene anche determinato il momento migliore per contattare il cliente e la frequenza ottimale per catturarne l’attenzione.

Personalizzato.

L’approccio personale - da molto disponibile a insistente - e la personalizzazione dei testi aiutano i tuoi clienti a comprendere meglio la situazione e a gestire in modo consapevole il loro credito in sospeso.

Confronto socialenorme socialiavversione al pentimentosalienzaincentivi moraliframingreciprocitàavversione alle perdite...

Semplicissimo.

Un processo di pagamento efficiente senza discontinuità consente ai tuoi clienti di effettuare pagamenti e trovare soluzioni in modo rapido e semplice.

Basato sulla reazione.

Oltre al messaggio, l’algoritmo adatta le opzioni di pagamento alla situazione finanziaria del cliente. Ad esempio, il cliente può creare un piano di pagamento rateale su misura, completamente automatizzato, e stipulare un contratto legalmente vincolante.

Processo di recupero crediti.

Per i nostri clienti ci occupiamo dell'intero processo di recupero crediti: Dalla procedura di sollecito extragiudiziale fino alle fasi successive di escalation. A seconda del Paese in cui operiamo, le parti del processo possono variare.