B2B-Inkasso: AUTODOC PRO erzielt mit PAIR Finance 70% Recovery im ersten Monat
AUTODOC PRO x PAIR Finance
Die Mission von AUTODOC PRO ist es, B2B-Kund*innen zu befähigen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass Forderungen professionell und respektvoll verwaltet werden. Die KI-basierte Lösung von PAIR Finance brachte ein neues Maß an Flexibilität und Personalisierung in den Inkassoprozess und unterstützt damit AUTODOC PROs Vision einer kundenorientierten Erfahrung.
- Belastung internen Ressourcen: Die interne Verwaltung von Inkassofällen bedeutete hohe Kosten und begrenzte Kapazitäten und lenkte den Fokus von strategischen Initiativen ab.
- Veraltete Inkassoprozesse: Manuelle Forderungsworkflows waren ineffizient und schwer skalierbar.
- Kundensensibilität: Die Wahrung positiver Kundenbeziehungen während des Inkassoprozesses war essenziell.
- Alte Forderungen: Die Recovery älterer Forderungen erforderte einen differenzierteren Ansatz.
PAIR Finance bietet AUTODOC PRO eine KI-basierte Lösung, die das Inkasso in eine nahtlose und kundenorientierte Erfahrung verwandelt. Automatisierte und personalisierte Kommunikationszyklen stellen sicher, dass Kund*innen Erinnerungen erhalten, die auf ihre individuellen Präferenzen zugeschnitten sind, und fördern so einen respektvollen und konstruktiven Dialog.
Flexible Rückzahlungsoptionen wie Ratenzahlungspläne erleichtern es Kund*innen, offene Beträge auf eine Weise zu begleichen, die ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht. Die Automatisierung der Plattform reduziert die Arbeitslast für interne Teams und erhöht die Transparenz in jeder Phase, sodass AUTODOC PRO Ressourcen auf sein Kerngeschäft umleiten kann. Darüber hinaus verbessern spezialisierte Strategien die Recovery älterer Forderungen, während robuste Compliance-Vorgaben die Einhaltung aller regulatorischen Anforderungen gewährleisten.
Seit Beginn der Partnerschaft hat die Zusammenarbeit zwischen AUTODOC PRO und PAIR Finance herausragende und messbare Ergebnisse geliefert. Im ersten Monat nach dem Launch wurden 70% des gesamten Forderungsvolumens zurückgewonnen. Bis Februar 2026 hat sich der absolute Recovery-Wert im Vergleich zur Anfangsphase (April-Juli 2025) verdreifacht.
Bei der Analyse nach Zahlungsdatum ist das Volumen der bezahlten Bestellungen im Vergleich zu den ersten Monaten der Partnerschaft um 23% gestiegen. Bemerkenswert ist, dass 2025 81% der vollständig abgeschlossenen Fälle komplett durch die KI von PAIR Finance bearbeitet wurden, ohne jegliche menschliche Intervention. Das Feedback des Operations-Teams von AUTODOC PRO hebt einen deutlichen Anstieg der Zufriedenheit und des positiven Engagements während des Inkassoprozesses hervor.
„Mit PAIR Finance haben wir unser Forderungsmanagement in einen wirklich kundenorientierten Prozess verwandelt. Ihre KI-basierte Lösung ermöglicht es uns, unsere Geschäftskund*innen respektvoll und effizient anzusprechen und dabei bessere Recovery-Raten zu erzielen und interne Ressourcen freizusetzen. Diese Partnerschaft hat maßgeblich dazu beigetragen, sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die operative Exzellenz bei AUTODOC PRO weiter zu verbessern."
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