Warunki korzystania z usług płatniczych PAIR Finance

Niniejsze warunki użytkowania dotyczą usług świadczonych przez

• PAIR Finance GmbH (Berlin, Niemcy)
• PAIR Collect GmbH (Wiedeń, Austria)
• PAIR Finance Suisse GmbH (Zurych, Szwajcaria)
• PAIR Finance B.V. (Amsterdam, Holandia)
• PAIR Finance Sweden AB (Sztokholm, Szwecja)
• PAIR Finance Poland sp. z o.o. (Warszawa, Polska)

Niniejsze Warunki stanowią umowę pomiędzy każdą z wymienionych powyżej spółek grupy PAIR Finance („PAIR Finance”, „my”, „nas” lub „nasz”) a użytkownikiem („Ty”, „Ci” lub „Twój”) w przypadku korzystania ze strony płatniczej PAIR Finance opisanych w niniejszych Warunkach, które mogą być od czasu do czasu zmieniane („Usługi”). Korzystając z naszych usług, akceptujesz najnowszą wersję niniejszych warunków. Najnowsza wersja niniejszych warunków jest zawsze dostępna na odpowiednich stronach internetowych naszych usług.

Aby określić, który podmiot jest odpowiedzialny za Twoje zobowiązanie, zapoznaj się z otrzymaną wiadomością. Poniżej znajdują się wszystkie dane kontaktowe.

1. Opis naszej strony płatniczej

Celem PAIR Finance jest nie tylko zapewnienie Tobie najlepszego i najszybszego sposobu spłaty zaległego długu za pomocą najbardziej wygodnej opcji, ale także zaoferowanie Ci najnowocześniejszych metod płatności. Dzięki naszej usłudze masz możliwość skorzystania z różnych metod płatności oferowanych przez PAIR Finance w celu zapłaty Twojego zobowiązania. Ponadto, korzystając ze strony płatności, zawsze masz wgląd w swoje zobowiązanie (główne i uboczne) należne naszemu klientowi. Co to dokładniej oznacza, wyjaśniamy w niniejszych Warunkach.

Zwracamy uwagę, że aby móc korzystać z naszej strony płatności, należy wyrazić zgodę wg art. 6 (1) (a) RODO na gromadzenie i przetwarzanie danych technicznych dotyczących użytkowania. W każdej chwili możesz wycofać tę zgodę, korzystając z metod komunikacji opisanych w naszym oświadczeniu o ochronie danych osobowych. W przypadku cofnięcia zgody usuniemy dane zebrane na podstawie udzielonej zgody. Wycofanie zgody nie ma jednak wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych w przeszłości.

Jeśli zdecydujesz się skorzystać z naszej strony płatności i skorzystać z jednej z metod płatności oferowanych przez PAIR Finance, mogą obowiązywać dodatkowe warunki dotyczące wybranej metody płatności. 

2. Płatność kartą

Płacąc kartą, wyrażasz zgodę na przekazanie wprowadzonych przez Ciebie danych do firmy (Visa, Mastercard) za pośrednictwem naszych usługodawców. Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z art. 6 (1) (b) RODO (przetwarzanie w celu wykonania umowy). Zbieranie i przetwarzanie przez nas danych odbywa się na podstawie umownego zobowiązania do zapłaty wynagrodzenia należnego za usługę świadczoną przez klienta oraz dodatkowych roszczeń, które powstały w wyniku nieterminowej płatności. Oczywiście możesz dowolnie wybrać metodę płatności z oferowanego przez nas wyboru. W dowolnym momencie przysługuje Ci prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych na podstawie art. 6 (1) (a) RODO. Wycofanie zgody nie ma jednak wpływu na dotychczasowe czynności związane z przetwarzaniem danych na podstawie Twojej zgody.

Ponadto przetwarzamy Twoje dane tak długo, jak długo jest to konieczne do realizacji celu tego przetwarzania, tzn. dane są przetwarzane między innymi tak długo, jak długo Ty lub wierzyciel mogą dochodzić wobec nas roszczeń, np. z powodu niewłaściwego przetwarzania płatności. Podstawą prawną przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu jest art. 6 (1) (f) RODO. W ostatniej kolejności sprawdzamy również, czy ewentualnie nadal musimy przechowywać Twoje dane, ponieważ istnieją ustawowe obowiązki zobowiązujące nas do ich przechowywania, które uniemożliwiają nam usunięcie Twoich danych osobowych.

3. Zawarcie umowy spłaty ratalnej

Jeśli jako metodę płatności wybierzesz płatność w ratach, sprawdzimy, czy możemy Ci zaoferować zawarcie umowy spłaty ratalnej.

W przypadku wyboru spłaty ratalnej istnieje możliwość określenia liczby lub wysokości rat oraz żądanej daty rozpoczęcia umowy. Po wprowadzeniu preferowanych przez Ciebie warunków spłaty ratalnej i zostaniesz przekierowany do strony, na której będzie możliwość zapoznania się z warunkami zawarcia umowy spłaty ratalnej. Tam znajdziesz wszystkie informacje i instrukcje potrzebne do sfinalizowania umowy.

Prosimy o pobranie i zapisanie warunków zawarcia umowy spłaty ratalnej (w tym powyższych uwag) aby uniknąć nieporozumień w przyszłości.

Następnie możesz wybrać, czy

• chcesz samodzielnie płacić raty za pomocą jednej z dostępnych metod płatności
• lub – jeśli ta opcja jest dostępna w Twoim kraju – czy chcesz upoważnić PAIR Finance do pobierania rat w Twoim imieniu. W takim przypadku należy podać numer IBAN konta bankowego oraz właściciela konta.

Przed wysłaniem wniosku o zawarcie z nami umowy spłaty ratalnej musisz potwierdzić, że wnioskujesz o spłatę w ratach zgodnie z warunkami umowy ratalnej i zgodnie z warunkami zawarcia takiej umowy, które stanowią podstawę prawną wnioskowanej umowy.

Po przesłaniu wniosku o zawarcie umowy spłaty ratalnej przejdziemy do jego rozpatrzenia. Jeśli przyjmiemy Twój wniosek o spłatę ratalną, w następnym kroku na naszej stronie płatności zobaczysz potwierdzenie akceptacji swojego wniosku. W takim przypadku będzie możliwe pobranie zawartej umowy. Ponadto prześlemy Ci potwierdzenie umowy spłaty ratalnej pocztą elektroniczną, o ile posiadamy Twój adres e-mail.

Należy pamiętać, że w przypadku długów, w które zaangażowana jest firma PAIR Finance GmbH (Berlin, Niemcy), umowa spłaty ratalnej jest możliwa tylko wtedy, gdy jednocześnie uznasz dług w całości.

Należy pamiętać, że w przypadku długów, w które zaangażowana jest firma PAIR Finance Sweden AB (Sztokholm, Szwecja), potwierdzenie umowy spłaty ratalnej zostanie wysłane na Twój zarejestrowany adres zamieszkania lub na inny punkt kontaktowy (np. Kivra).

Ważna uwaga dla rynku portugalskiego: Jeśli mieszkasz w Portugalii, możesz wybrać harmonogram płatności ratalnych spośród opcji przedstawionych już na naszej stronie płatności. Opcje te zostały wstępnie ustalone dla Ciebie przez wierzyciela zadłużenia. Wybierając jedną z opcji, nie zawierasz umowy ratalnej, ale wybierasz plan płatności dla siebie.

4. Czy są jakieś koszty związane z naszymi usługami?

Z naszych usług, w szczególności ze strony płatności, można korzystać bezpłatnie. Należy pamiętać, że korzystanie z niektórych opcji płatności oferowanych poprzez stronę płatności może wiązać się z opłatami. Dlatego ważne jest, aby uważnie przeczytać szczegółowe informacje dotyczące wybranej opcji płatności. Jeśli w wyniku zwrotu kwot pobranych w ramach procedury automatycznego polecenia zapłaty zostaną nam naliczone jakiekolwiek koszty przez Twój bank lub dostawcę usług płatniczych, koszty te zostaną dodane do kwoty zadłużenia a Ty zostaniesz obciążony ich spłatą.

5. Przeglądanie poprzednich transakcji

Przechowujemy informacje o Twoich płatnościach i transakcjach w systemie PAIR Finance. W ramach usług świadczonych zgodnie z niniejszymi Warunkami umożliwiamy Ci jako użytkownikowi przeglądanie informacji o płatnościach i transakcjach za pośrednictwem Twojej osobistej strony płatności.

6. Prywatność i Twoje dane osobowe

Dane dotyczące płatności i inne informacje mogą być przekazywane dostawcom usług płatniczych, z którymi współpracujemy w celu świadczenia naszych usług. Integracja dostawców usług płatniczych służy do celów przetwarzania płatności na podstawie art. 6 (1) (b) RODO oraz w naszym uzasadnionym interesie zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO w celu zaoferowania skutecznej i bezpiecznej formy płatności.

Więcej informacji na temat przetwarzania Twoich danych osobowych oraz dodatkowe informacje na temat Twoich praw w związku z przetwarzaniem Twoich danych można znaleźć w naszych informacjach o ochronie danych. Znajdują się tam również nasze dane kontaktowe, jeśli masz pytania lub chcesz wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych.

7. Twoje obowiązki

Jako użytkownik strony płatności PAIR Finance jesteś zobowiązany do podania prawidłowych informacji przez cały czas korzystania z naszych usług i możesz działać w swoim imieniu praz wyłącznie pod własną i prawdziwą tożsamością. Wszelkie wykorzystywanie informacji lub danych, które nie należą do Ciebie lub do których wykorzystanja nie masz zezwolenia z jakiegokolwiek innego powodu, lub korzystanie z usług w sposób niezgodny z przepisami prawa bądź niniejszych Warunków, uznaje się za nadużycie. Wszelkie dane dotyczące niewłaściwego użycia lub podejrzenia niewłaściwego użycia mogą być przechowywane i wykorzystywane do przyszłej oceny ryzyka i ochrony użytkowników. Jeśli prześlesz lub udostępnisz zdjęcia, tekst, paragony, informacje o towarach, usługach lub dostawach lub inne treści na stronie płatności PAIR Finance, PAIR Finance wykorzysta te treści do świadczenia swoich Usług w tym do windykacji wierzytelności. Usuniemy wszelkie przesłane lub udostępnione przez Ciebie treści, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo lub jeśli uważamy, że są one obraźliwe, niestosowne, nielegalne, naruszają prawa innych osób lub są w inny sposób niewłaściwe. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie treści, które przesyła lub udostępnia.

8. Komunikacja elektroniczna

Akceptując niniejsze Warunki, wyrażasz zgodę na korzystanie przez PAIR Finance z elektronicznych środków komunikacji z Tobą. Informacje dotyczące płatności, zasady i warunki, powiadomienia ustawowe i inne informacje mogą być przekazywane w formie elektronicznej, w tym za pośrednictwem strony internetowej PAIR Finance, aplikacji lub podanego(-ych) przez Ciebie adresu(-ów) e-mail.

Należy zwrócić uwagę, że zapytania dotyczące Twoich danych nie są możliwe za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Aktualizacja Twoich danych kontaktowych

Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że PAIR Finance posiada Twój aktualny adres e-mail i numer telefonu komórkowego, abyśmy mogli komunikować się z Tobą drogą elektroniczną. Jeśli chcesz zaktualizować swój główny adres e-mail, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby dokonać tej zmiany.

Pytania

W przypadku ogólnych pytań dotyczących komunikacji elektronicznej prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod adresem kundenservice@pairfinance.de, jeśli pytanie dotyczy PAIR Finance GmbH (Berlin, Niemcy).

Pytania dotyczące komunikacji elektronicznej z PAIR Collect GmbH (Wiedeń, Austria) prosimy kierować do Działu Obsługi Klienta pod adresem kundenservice@pairfinance.at.

W przypadku pytań dotyczących komunikacji elektronicznej z PAIR Finance Suisse GmbH (Zurich, Szwajcaria) prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta pod adresem customerservice@pairfinance.ch.

W przypadku pytań dotyczących komunikacji elektronicznej z PAIR Finance B.V. GmbH (Amsterdam, Holandia) prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta pod adresem klantenservice@pairfinance.nl.

W przypadku pytań dotyczących komunikacji elektronicznej z PAIR Finance Sweden AB . (Sztokholm, Szwecja) prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta pod adresem kundservice@pairfinance.se.

W przypadku pytań dotyczących komunikacji elektronicznej z PAIR Finance Poland sp. z o.o. (Warszawa, Polska) prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta pod adresem kontakt@pairfinance.pl.

9. Zwroty, refundacje i odwołania

PAIR Finance świadczy usługi opisane w niniejszym dokumencie jako usługę dla swoich klientów i jako usługę dla Ciebie w zakresie uregulowania zaległych płatności. Wszelkie pytania dotyczące praw i obowiązków innych niż umowny obowiązek zapłaty za towary, usługi lub inne korzyści, w tym dotyczące zwrotów, anulowań lub refundacji, należy wyjaśnić z pierwotnym wierzycielem (np. firmą, od której zostały nabyte towary lub usługi, za które PAIR Finance zażądała od Ciebie zapłaty).

10. Dane kontaktowe w przypadku ewentualnych pytań

Dane kontaktowe poszczególnych spółek grupy PAIR Finance można znaleźć w informacjach prawnych. Jeśli otrzymałeś(-aś) wezwanie do zapłaty, informacje o tym, która ze spółek grupy PAIR Finance otrzymała zlecenie i jest aktywna w windykacji należności od Ciebie, znajdziesz w nagłówku na papierze firmowym lub w dodatkowych szczegółach komunikacji.

Zamieszczone tam dane kontaktowe służą do wyjaśnienia dalszych pytań lub – w razie nieporozumienia – do złożenia reklamacji.

Nasz dział obsługi klienta chętnie pomoże Ci rozwiązać daną sprawę.

* Szczegóły dotyczące należności PAIR Finance Suisse GmbH (Zurich, Szwajcaria)

Przetwarzanie danych (w sprawach związanych z windykacją długów) przez PAIR Finance Suisse GmbH nie podlega RODO.

RODO nie ma zastosowania, ponieważ Szwajcaria nie jest państwem członkowskim UE ani EOG. W odniesieniu do działań PAIR Finance Suisse GmbH w zakresie przetwarzania danych obowiązuje szwajcarska federalna ustawa o ochronie danych (DSG). Znajdują się tam odpowiednie podstawy prawne („podstawy uzasadnienia”), w szczególności art. 31 DSG.

Niniejsze warunki korzystania zostały ostatnio zaktualizowane 1 sierpnia 2024 r.