Recupero crediti basato sull'IA
per le aziende del settore della mobilità.

Mobility-as-a-Service, car sharing, ride-hailing o servizi di mobilità autonoma: il settore della mobilità è in rapida evoluzione. Utilità anziché possedere è il modello del futuro, mentre la digitalizzazione e le tecnologie connesse stanno cambiando le aspettative dei passeggeri. Con la vendita di biglietti online tramite dispositivi mobili, le ferrovie, i trasporti pubblici e i gestori di parcheggi semplificano l'acquisto di biglietti ai propri clienti. Allo stesso tempo, il settore della mobilità è sempre più competitivo, soprattutto nei centri urbani.

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Il mercato è in crescita: Secondo le previsioni, il fatturato nel settore della mobilità in Europa aumenterà del 2,61% all'anno dal 2025 al 2029, raggiungendo un volume di 376,9 miliardi di euro nel 2029.

In miliardi (€)

Fonte: Statista Market Insights

La complessità del recupero crediti nel settore della mobilità.

Crediti di piccolo importo.

La gestione dei crediti di piccolo importo rappresenta una sfida fondamentale. Senza il supporto di processi professionali e automatizzati, tale gestione comporta un elevato dispendio di tempo e di lavoro per i fornitori di servizi di mobilità.

Sinistri.

In caso di sinistro, invece, gli importi delle richieste sono spesso elevati e richiedono un'elaborazione rapida e spesso un processo giudiziario. Questi casi complessi richiedono una gestione speciale in ambito recupero crediti.

Mancanza di dati digitali.

Nel settore dei parking, la mancanza di dati digitali, come indirizzi e-mail o numeri di telefono, complica il processo di recupero crediti. La comunicazione avviene prevalentemente per posta, il che comporta tempi supplementari e costi aggiuntivi.

Pagamenti leasing e canoni di abbonamento.

Contratti complessi, lunghe durate, frequenti adeguamenti delle rate e valutazioni dei veicoli possono complicare la gestione del recupero crediti. Inoltre, le scadenze a lungo termine rendono difficile il monitoraggio dei pagamenti in sospeso.

È fondamentale trovare un equilibrio tra la fidelizzazione dei clienti e una gestione efficace del recupero crediti.

Un recupero crediti troppo aggressivo può danneggiare l'attività in modo permanente.

L'attenzione è rivolta ai clienti affini al digitale, che si intende fidelizzare a lungo termine.

I processi di recupero crediti inefficienti possono mettere a rischio l'esistenza stessa dell'azienda.

La nostra soluzione per la tua azienda di mobilità.

Un sistema di recupero crediti moderno e digitale basato sull'intelligenza artificiale, la scienza dei dati e la ricerca comportamentale, progettato su misura per soddisfare in modo efficiente le esigenze specifiche del settore della mobilità.

Maggiore percentuale di recupero grazie al nostro approccio di recupero crediti basato sull'IA.

Un unico contratto e un unico partner per più mercati, con competenze locali e linguistiche.

Portale clienti con analisi predittiva e stato delle pratiche in tempo reale.

Rendicontazione aggregata per ottimizzare i confronti di mercato e gli obiettivi.

Scambio automatico di dati in tempo reale grazie all'integrazione API REST.

Approccio personalizzato al cliente per dar vita a un customer journey mediante Behavioral Insights.

Elevata soddisfazione dei consumatori e eccellente Trustscore.

Strategie di recupero crediti dinamiche ed efficaci per la massima efficienza.

Elaborazione dei crediti altamente efficiente e completamente digitale con l'ausilio di un unico supporto.

Processi di pagamento semplici e fluidi per un rimborso rapido.

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"PAIR Finance ci assiste in merito alla gestione dei crediti. L'elaborazione strutturata dei casi ci fa risparmiare tempo internamente e garantisce trasparenza in tutte le fasi del processo. Apprezziamo la collaborazione affidabile e la comunicazione chiara nelle attività quotidiane e l'approccio incentrato sul cliente."

Maxence Coellier

VP Accounting & Controlling, MILES

"In qualità di leader di mercato e pioniere del car sharing free-floating, la gestione dei crediti e il recupero crediti fanno parte del nostro customer journey digitale. Con il suo approccio incentrato sul cliente e il massimo grado di digitalizzazione, PAIR Finance ci assiste in modo ideale. I nostri clienti possono saldare le loro fatture in sospeso con tutte le opzioni di pagamento pertinenti. Il team di Free2move apprezza la collaborazione professionale ed efficiente."

René Lange

Head of Treasury, Free2move

"Carvolution apprezza molto la collaborazione rapida ed efficiente con PAIR Finance. La facilità con cui possiamo caricare i casi e la panoramica trasparente sulla situazione dei nostri clienti in relazione al processo di recupero crediti sono per noi di grande importanza. Desideriamo sottolineare in particolare la comunicazione personalizzata e mirata con i consumatori, che ci consente di rispondere individualmente alle esigenze dei nostri clienti. Con il suo approccio incentrato sul cliente e l'elevato grado di digitalizzazione, PAIR Finance ci assiste in modo ideale nella nostra gestione dei crediti. Siamo lieti di poter continuare la nostra proficua collaborazione."

Drüner Bernhard

Chief Financial Officer, Carvolution

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