Comment puis-je contacter PAIR Finance ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment par téléphone, par e-mail, par lettre, ainsi que par SMS et WhatsApp en indiquant votre numéro de dossier. Nos coordonnées se trouvent également dans chaque e-mail et lettre que nous vous envoyons. De plus, un lien vous permet d’accéder directement à votre page de paiement personnelle à partir de nos messages. En plus d’un paiement direct simple et facile, vous pouvez choisir des solutions adaptées à vos besoins. Si vous souhaitez régler votre impayé immédiatement, vous pouvez également choisir une solution adaptée directement sur payment.pairfinance.com en indiquant votre numéro de dossier personnel.

Vous pouvez convenir d’un rappel avec nous. Un(e) de nos conseillers(ères) clientèle vous contactera par téléphone à l’heure souhaitée.

PAIR Finance vous mentionne le numéro de dossier dans chaque courriel ou lettre. Vous le trouverez en haut à droite du courriel ou dans l’en-tête de la lettre. Il s’agit d’un numéro à 12 chiffres commençant par 10. Afin que votre cas soit toujours clairement identifié, il est essentiel d’indiquer correctement ce numéro de dossier. N’oubliez pas de saisir correctement le numéro de dossier lorsque vous effectuez un virement manuel.

Nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos processus et à la recherche des solutions les plus confortables et les plus simples pour vous Si vous souhaitez nous donner votre avis, vous pouvez le faire sur cette page. Nous sommes ouverts à toutes les suggestions !

La satisfaction de nos clients* est très importante pour nous. Néanmoins, nous pouvons comprendre qu’une procédure de recouvrement soit au départ une nouvelle désagréable et qu’il puisse y avoir des situations dans lesquelles quelqu’un n’est pas satisfait de la solution trouvée.
Si notre communication ou notre recherche de solutions ne vous a pas satisfaite, n’hésitez pas à déposer une réclamation ici. Nous examinerons bien sûr votre cas à nouveau et reviendrons volontiers vers vous.