Ob Reisen, Restaurants oder Finanzdienstleistungen: Reviews sind als Teil der Kundenerfahrung einfach nicht mehr wegzudenken. Kaum überraschend, dass 91% der Menschen regelmäßig oder gelegentlich Online-Rezensionen lesen. Mehr als 84% dieser Menschen vertrauen Rezensionen genauso sehr wie einer persönlichen Empfehlung.
Bewertungsportale spielen für viele Menschen eine wichtige Rolle, um informierte Entscheidungen zu treffen.
Im Mittelpunkt dabei: das Feedback. Hier finden sich authentische Einblicke, was in einem Unternehmen gut läuft und was verbessert werden sollte. Welches Portal ist dabei besonders vertrauenswürdig? Und welcher Plattform schenkt PAIR Finance Aufmerksamkeit?
Trustpilot, eine der größten und vertrauenswürdigsten Online Review-Communitys, ist neben unseren eigenen Kanälen eine wichtige Quelle unseres Kundenfeedbacks. Trustpilot stellt sicher, dass nur echte Reviews (von echten Menschen) veröffentlicht werden und kann Unternehmen dabei helfen, ihren Kundenservice zu verbessern. Damit ist das Portal eine wichtige Anlaufstelle für unseren Kundensupport und die Produktentwicklung. Für unsere Verbraucher*innen ist es eine wichtige Möglichkeit, sicherzustellen, dass wir ein seriöses Inkasso- und keineswegs ein Fake-Unternehmen sind.
So bewerten Verbraucher*innen ihre PAIR Finance Erfahrungen
PAIR Finance hat 4,7 Sterne mit über 4.000 Bewertungen auf Trustpilot verdient (Stand: November 2024) und wir arbeiten mit Hochdruck daran, noch besser zu werden. “Ich bin unglaublich begeistert von unserem TrustScore”, sagt Sven Schneider, COO von PAIR Finance. “Die hervorragende Bewertung zeigt, dass Verbraucher*innen mit ihren PAIR Finance Erfahrungen sehr zufrieden sind. Wir sind dankbar für jedes Feedback, das uns erreicht. Aktuell arbeiten wir an einer Vielzahl von Initiativen, die die Kundenerlebnisse in Zukunft noch weiter verbessern werden. Ein großes Dankeschön an unsere Teams, die uns hierher gebracht haben und an all jene, die uns bewertet haben.”
Übrigens: Dass alle Rezensionen für PAIR Finance gelesen und in weniger als zwei Tagen beantwortet wird, ist bei PAIR Finance selbstverständlich. Einige von ihnen möchten wir heute gern mit euch teilen und den Verbraucher*innen, die uns bewertet haben, einmal Danke für mehr als 4.000 Bewertungen sagen. Auf geht’s.
Viel Lob für unseren verbraucher-orientierten Inkasso-Ansatz
„Ich hatte kürzlich ein Telefongespräch mit der Mitarbeiterin Frau Yücel und bin sehr zufrieden mit dem Service. Sie war äußerst freundlich, geduldig und hat mir bei meinem Anliegen sehr weitergeholfen. Frau Yücel hat alle meine Fragen kompetent beantwortet und sichergestellt, dass mein Anliegen schnell und effizient bearbeitet wurde. Ich habe mich gut betreut gefühlt und schätze ihre professionelle und hilfsbereite Art.„
Verbraucher*in am 10. Oktober 2024
„Der telefonische Kontakt zu verschiedenen Mitarbeitern war sehr angenehm! Verständnisvoll und kompetent wurde mein Anliegen bearbeitet, sodass eine für mich passende Lösung gefunden wurde! Inkasso mal anders!!„
Verbraucher*in am 18. November 2024
„Der Kundenservice am Telefon war ausgezeichnet. Ich wurde freundlich und professionell begrüßt, und meine Anliegen wurden schnell und kompetent gelöst. Der Mitarbeiter (Markus Kaiser) war geduldig, nahm sich die Zeit, meine Fragen zu beantworten, und zeigte großes Engagement. Insgesamt ein sehr angenehmes und positives Erlebnis.„
Verbraucher*in am 09. Oktober 2024
Fehler können passieren, ob menschlich oder maschinell, das ist uns nicht fremd. Das Ziel unseres Customer Support-Teams ist es, Verbraucher*innen gut zu betreuen, wenn es zu potenziellen Hindernissen auf dem Weg zur Lösung kommt. Dafür bekommt unser Team auf Trustpilot besonders viel Lob.
Komfortabler und kundenfreundlicher mit KI
Verglichen mit konventionellen Inkassodienstleistern nutzt PAIR Finance das enorme Potential von Künstlicher Intelligenz, um das Inkasso-Erlebnis zu verbessern und Menschen bei der schnellen Lösung ihrer offenen Forderung zu unterstützen. Dadurch realisieren wir offene Forderungen nicht nur schneller, intelligenter und nachhaltiger, sondern unterstützen auch eine langfristige Kundenbindung. Verbraucher*innen bietet PAIR Finance unter anderem folgende Vorteile:
- selbstbestimmter Mobile-first-Inkassoprozess statt aufdringlicher Anrufe
- Individuelle Kommunikation: bis zu 30.000 Optionen zur besten persönlichen Lösung
- attraktive Bezahlseite in 8 Sprachen
- vielfältige, flexible und internationale Zahlungsoptionen, Zahlpause oder Ratenzahlung in unter 1 Minute aufsetzen
- herzlicher, telefonischer Customer-Support, wenn doch einmal Fragen aufkommen
- Generative KI-Technologie, die eingehende Verbraucheranfragen in weniger als einer Stunde beantwortet
Falls du mit dem Gedanken spielst, mit PAIR Finance zusammenzuarbeiten und auf digitales, effizientes und kundenorientiertes Inkasso setzen möchtest, melde dich bei uns, zum Beispiel über unser Kontaktformular. Bis bald!
