Das international führende Fintech für KI-basiertes Forderungsmanagement, PAIR Finance, präsentiert seine Bezahlplattform in komplett neuem Design und mit einem spannenden neuen Feature, das Nutzer*innen Zugang zu exklusiven Angeboten bietet.
Die Ansprüche der Verbraucher*innen befinden sich in einem stetigen Wandel. Führende Online-Shops sind die Vorbilder eines neuen mobilen Kundenerlebnisses im Inkasso, das die Möglichkeiten brillanter Smartphonedisplays und neuer Technologien ausschöpft.
Mobile First: Rund 60 Prozent der PAIR Finance-Nutzer verwenden ein mobiles Endgerät.
Die PAIR Finance-Bezahlplattform zählt stetig steigende mobile Zugriffszahlen. Weltweit hat sich die Nutzung von mobilen Anwendungen vor allem in der Corona-Zeit stark erhöht, im E-Commerce um 25% [Quelle 1]. PAIR Finance-Nutzer*innen setzen Mobile mittlerweile an die erste Stelle: rund 60% Prozent der Verbraucher*innen, die mit PAIR Finance offene Forderungen begleichen, verwenden zum Bezahlen ein mobiles Endgerät.
Die neue Bezahlplattform ist daher als persönlicher, mobiloptimierter Bezahlassistent für die Hosentasche gestaltet. Sie ist der zentrale Touchpoint für Verbraucher*innen, die offene Forderungen mit PAIR Finance digital begleichen wollen. Die mobilen Zugriffszahlen werden in Zukunft weiter steigen. 92% der Deutschen besitzen heute ein Smartphone [Quelle 2]. Selbst in der Generation 65+ nennen neun von zehn Befragten einer Deloitte Studie 2024 ihr Eigen.
Klares Design, emotionales Farbkonzept – für mehr Kundenzufriedenheit im Inkassoprozess
Ein klares, funktionales Design, emotionale Akzente im Farbkonzept und ein angenehmes Schriftbild stellen einen bewussten Kontrast zum Look&Feel herkömmlicher Bezahlkommunikation dar. Wie bereits auf der Unternehmenswebsite von PAIR Finance bestimmen die Farben lila und jadegrün das Erscheinungsbild der Nutzerkommunikation.
Besonders designprägend sind die animierte Login-Seite payment.pairfinance.com, auf der Nutzer*innen mit wechselnden Motiven emotional empfangen werden und ihre Sprachauswahl mit acht Optionen treffen, die individualisierbare Danke-Seite sowie die neue Retention-Rubrik. Die Plattform kann neben Deutsch in den Sprachen Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Türkisch und Portugiesisch genutzt werden.
Unser Ziel: Wir wollen Menschen dabei helfen, ihre Finanzen selbstbewusst mit dem Smartphone zu verwalten.
Stephan Stricker, Gründer und CEO PAIR Finance
Bezahlen in weniger als einer Minute.
Offene Forderungen können mit der PAIR Finance-Plattform, ganz gleich für welche Bezahlmethode man sich entscheidet, in wenigen Klicks und in unter einer Minute beglichen werden. Die Bezahlmethoden sind vielfältig: Kreditkartenzahlung, Überweisung, Barzahlung,, Zahlpause, Apple Pay und weitere Optionen stehen für die Nutzer*innen bereit.
Mit der neuen, digitalen Ratenzahlung können Verbraucher*innen ihren Ratenzahlungsplan nicht nur digital erstellen, sondern einzelne Raten mobil über die Splitpayments-Funktion begleichen. Eine Neuheit im Inkasso.
Neue Funktionalität für bessere Kundenbindung im Inkasso
Ein positives Kundenerlebnis im Inkasso ist das, wofür PAIR Finance sich stark macht. Seit seiner Gründung setzt PAIR Finance auf Künstliche Intelligenz und Personalisierung, um die Customer Journey im Inkasso zu verbessern. Künftig unterstützt das Fintech in noch größerem Umfang die Kundenbindung und damit ein wichtiges Marketingziel seiner Unternehmenskunden. Denn die Neukundenakquise ist um ein Vielfaches aufwändiger und schwieriger.
Dazu gibt es auf der neuen Bezahlplattform ein spannendes Element im Bereich der interaktiven Kundenorientierung und Retention. Unternehmen können Rabattcodes hinterlegen, um nach erfolgreichem Bezahlen die wertvolle Beziehung zum Verbraucher*innen zu pflegen, auszubauen oder um Kunden einfach “Danke” zu sagen. Haben Nutzer*innen ihre Bezahlung erfolgreich abgeschlossen, können sie diesen Gutscheincode beim nächsten Einkauf, Vertragsabschluss oder der Anmietung einsetzen. Auch gibt es die Möglichkeit von APP-Downloads der Mandanten. Möglich sind hier Content Personalisierungen und individuelle Kampagnen. Das Feature wird in den kommenden Monaten vollständig ausgerollt.
Selbstbewusstes Verwalten der persönlichen Finanzen
„Unsere Unternehmenskunden wie Zalando, Klarna oder Sixt erleben einen raschen Anstieg der Kundenerwartungen. Sie legen beträchtlichen Wert darauf, den Verbraucher über die komplette Customer Journey hinweg zu inspirieren“, sagt Stephan Stricker, Gründer und CEO von PAIR Finance. „Wir freuen uns daher, mit der neuen Bezahlseite das nächste Level des digitalen Bezahlerlebnis im Inkasso zu kreieren, das einen echten Unterschied für Konsumenten machen. Unser Ziel: Wir wollen Menschen dabei helfen, ihre Finanzen schneller und selbstbewusster zu verwalten. Deshalb bringen wir ab sofort noch mehr Nutzerfreundlichkeit und Attraktivität in die Bezahlprozesse.“
Mit der Designumstellung kommen die im PAIR Finance-Markenprozess entwickelten Schriften, Farbwelten und das leicht angepasste Logo auch im Bezahlprozess zum Einsatz. Das Erscheinungsbild der Bezahlplattform inkassomitherz.de lässt die Zugehörigkeit zur Marke PAIR Finance nun deutlich erkennen.
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Quellen:
https://onlinemarketing.de/mobile-marketing/e-commerce-apps-lockdown-weltweit-25-prozent-gestiegen
Zuletzt aktualisiert: 20. Januar 2025, von Jana Caterina Erhardt
